はじめての方へ　〜１分で分かる夢香房〜

夢香房（ゆめこうぼう）へようこそ！
アロマテラピーショップ夢香房は、エッセンシャルオイルやアロマランプなど、アロマテラピーグッズを販売するお店です。
社団法人日本アロマ環境協会認定アロマテラピーインストラクターが迅速丁寧に対応いたします。
（スタッフもアロマテラピーアドバイザーです）

はじめまして、店長おおつかです。

スタッフはなです。梱包やラッピングを担当してます。

というわけで、夢香房のこだわりを紹介するわけなんだけど・・・

それはいいんですけど、店長、「1分で分かる」はちょっとムリがあるんじゃ・・・

商品に対するこだわり

夢香房は、いわばアロマテラピーのセレクトショップ。
街中でも見かけない、おしゃれなアロマアイテムを多数取り揃えています。

精油はロバートティスランド、ガイアをはじめ、品質に優れた3ブランドを厳選。
アロマポット、アロマランプなどの芳香器は全部で50種類以上。
見ているだけで癒されるような、おしゃれなアイテムが盛りだくさんです。

また、キレイ好きな夢香房では、商品管理も万全！
精油は業務用冷蔵庫に保管し、アロマランプなどもしっかりと整理して保管しています。

きれいに並んだ商品をみると気持ちがいいよね。

見とれてないで、仕入れのほうもチャッチャとやってくださいね。

梱包に対するこだわり

大切なお荷物が壊れたりしないよう、梱包には十分注意しています。
壊れやすいものはエアーキャップで個別に保護するようにし、緩衝材にはクッション性の高いエコ緩衝材を使用しています。
（この緩衝材は生分解率が高く、有毒ガスが発生しないため、燃えるゴミとして捨てることが出来ます。環境にもやさしい緩衝材です）

また、検定テキストなどの書籍は、汚れないよう、1冊1冊、個包装しています。
実店舗などでは真似できない細やかな対応こそ、夢香房のこだわりのひとつなのです。

梱包って、性格でるよね、お店やスタッフの。

でますね。　要は、お客様や商品に対する思いやりのこころなんですよね。

思いやりかあ・・・。料理と一緒だな。

そうそう、「梱包は愛情！！」って（笑）

配送に対するこだわり

夢香房では、可能な限り当日〜翌営業日の出荷を心がけています。
（在庫がない場合や、出荷が数日遅れそうなときは、すぐにメールでご連絡しています。
　なお、土日祝日は出荷業務を行っておりません）

配送には、業界最速のヤマト運輸を利用しています。
破損や紛失の恐れのあるメール便は、商品出荷には利用しておりません。

ヤマトさんはいつもフットワークが良くて気持ちいいね。

でも、この間、雪の日に4往復してもらったときは、さすがに泣きそうでしたよ・・

お客様のお声

（コメント）
確認メール＆発送共に迅速で安心して買い物ができました。

（コメント）
ご丁寧な対応かつ迅速に対応頂き有り難うございました。
又利用させて頂きます。


これらは、お客様から頂く典型的なコメントです。
夢香房は楽天以外も含め、これまでに1万人を超える人たちに利用されてきました。

一人でも多くの方々に「ここで注文して良かった！」と思って頂けるように、
毎日頑張っています。

下の図は楽天のご購入者様に頂いた店舗評価です。
95.27％の方に、「非常に満足」もしくは「満足」とお答え頂きました。
皆さまのお声に恥じぬよう、これからも精一杯頑張ってまいります。


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お客様のお声は、ホントうれしいですよね。

そうだね。　お客様の期待にこたえられるように、これからも頑張っていこう！