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◆お支払い・配送・消費税・返品についてのご案内◆
お支払いについて
- クレジットカード
- 【取扱カード】
- 取り扱いカードは以下のとおりです。
- すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
| カード会社 |
支払方法 |
| VISA |
リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） |
| MASTER |
リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） |
| JCB |
リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） |
- 【備考】
●上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
●VISA・MASTER・JCBに関しましては分割払いがご利用頂けないカードもございます。
●お支払総額は以下の通りです。
商品代金合計＋送料
●ご注文後、カード承認を取らせていただく際に、何らかのエラーが
出た場合は、一旦ご注文のご発送を止め、メールもしくはお電話にて
ご連絡をさせていただきます。
●ご注文者お名前とカードの名義人が異なる場合、ご注文をお受けしておりません。
●当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は
原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されます
ご利用明細をご確認ください。
なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。
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- 銀行振込
- 【振込先】三菱東京UFJ銀行千里中央 普通 1250125 カ）アーネ
- 【備考】
●ご入金が確認でき次第、商品を発送する前払いシステムです
- ●お支払総額は以下の通りです。
商品代金 ：商品代金合計＋送料
振込手数料：お振込時にお確かめください。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。
●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
- ●お手数ですが銀行振込用紙は、金融機関備え付けのお振込用紙をご利用下さい。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●７日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルと
させていただきます。
※注文者様とお振込み名義が異なる場合、入金確認が出来ない場合がございますので、 必ずお知らせくださいます様お願いいたします。
- 郵便振替
- 【振込先】14190-97175151 株式会社 アーネ
- 【備考】
●ご入金が確認でき次第、商品を発送する前払いシステムです
●お支払総額は以下の通りです。
商品代金 ：商品代金合計＋送料
振替手数料：郵便振替時にお確かめください
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。
●なお、振替手数料はお客様負担でお願い致します。
- ●上記口座はぱるる口座となっております。（電信扱い）
- ●お手数ですが郵便振替用紙は、郵便局備え付けのお振替用紙をご利用下さい。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●７日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルと
させていただきます。
※注文者様とお振込み名義が異なる場合、入金確認が出来ない場合がございますので、 必ずお知らせくださいます様お願いいたします。
配送について
【お届け予定日の目安】
●当店に在庫があるオリジナル商品の場合、4〜6日ほどでお届けできます。
●オリジナル商品以外は取り寄せ商品になりますので、通常1〜2週間ほどお時間がかかります。
●受注生産商品の場合、通常3〜4週間ほどお時間がかかります。
※あくまで目安になりますので、土日を挟んだり、お届け先により異なってきます。
予めご了承願います。
※年末年始・大型連休の際は通常よりお時間を頂いております。
受注生産品につきましては 、メーカー休業に伴い、通常納期2〜3週間のところ
4〜5週間お時間を頂いております。予め御了承願います。
- 宅配便
- 【業者】西濃運輸
- 【備考】配達日時指定
●時間指定［午前・午後］よりご指定頂けます。
- 【商品の受け渡し】
●配送は基本的には｢玄関での受け渡し｣なります。
※但し、家具類をご注文頂きました場合、エレベーターが無き場合もしくは
エレベーターに収まりきらない商品ですと
マンション等エントランスでの引き渡しに なってしまう可能性がございます。
予め御了承願います。
（※エレベーターのない集合住宅へのお届けにつきましては、
別途追加料金をご負担いただく場合がございます。）
とくに、ソファ・食器棚（完成品）など大型家具をご注文の際には商品サイズ・搬入経路・入り口の サイズなど十分にご確認いただきますよう宜しくお願いいたします
※配送員1名で伺うため搬入はお客様にお手伝いして頂く場合がございますのでご了承下さい。
- ●なお、組み立て・開梱・設置についてはお客様にてお願いいたします。
あらかじめご了承くださいませ。
大型家具の開梱・設置をご希望のお客様は別途追加料金にて、専門の運送業者による開梱・設置を承っております。（組立てはお受けできません）
- *開梱設置希望の方はコチラ*
- 【送料料金表】
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北海道 |
東北 |
関東、東海、関西 |
中国 |
四国 |
九州 |
沖縄 |
| 地域詳細 |
北海道 |
青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 |
茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 |
鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 |
徳島県 香川県 愛媛県 高知県 |
福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県 |
沖縄県 |
| 送料 |
800円 |
600円 |
500円 |
600円 |
700円 |
800円 |
1800円 |
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
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| 高額購入割引特典 |
１配送先につき、合計 10500円(税込、送料含まない)以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。 |
| まとめ買い時の扱い |
１配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表１個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。 |
| 送料込商品の扱い |
１配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料＋個別の送料×個数分になります。
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| 送料分消費税 |
この料金には消費税が 含まれています。 |
| 離島他の扱い |
離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。 |
| 備考 |
沖縄県への配送は別途追加料金がかかります。あらかじめご了承ください。
誠に申し訳ございませんが、海外への配送はお受けできません。
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消費税について
| 消費税率 |
5％ |
| 消費税計算順序 |
１商品毎に消費税計算 |
| １円未満消費税端数 |
切り捨て |
返品について
【不良品について】
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| ● |
商品がお手元に届きましたら、すぐに注文と違ったものが送られていないか確認してください。 |
| ● |
商品の品質には万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合は商品の配達後一週間以内にメール・TELにてご連絡ください。
折り返し返品先の住所および返品（または交換）方法等をご連絡いたします。 |
| ※ |
この場合の送料は当社で負担いたします。 |
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| ● |
大型家具については商品サイズ・搬入口のサイズなど十分にご確認・ご検討の上ご注文をお願いいたします。 |
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ご返品・交換をお受けできない場合 |
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● |
商品を開梱した商品は返品・交換はできません。 |
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● |
イメージ違いによる商品は返品・交換はできません。 |
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● |
サイズ違いによる商品は返品・交換はできません。 |
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座り心地などの感覚的による商品は返品・交換はできません。 |
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● |
お客様によるキズ・汚れが生じた商品は返品・交換はできません。 |
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● |
受注生産の商品は返品・交換はできません。 |
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● |
お届けから7日以上経過した商品は返品・交換はできません。 |
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開封後、お客様がご使用になられた商品は返品・交換はできません。 |
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● |
商品の箱・説明書等の付属品を破損・紛失された場合は返品・交換はできません。 |
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お届け時と梱包状態が違う場合や他の箱等に入れたり無造作に箱に詰め込んだ場合は返品・交換はできません。 |
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ご返品・交換をお受けできる条件 |
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● |
未開封・未使用・商品到着後7日以内の商品 |
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● |
返品の際は往復送料、梱包材、返金の際の手数料ともお客様ご負担となります。
送料無料の商品の場合も、お届け時に実際にかかった送料はお客様ご負担になります。 |
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※ご返品前に、必ずご連絡をお願い致します。 |
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【注意事項】
当社の取り扱い商品は家庭用向けの商品のために
業務用として使用した場合の責任は負いかねますの
あらかじめご了承ください。 |
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連絡先
名古屋営業所
〒460-0011 愛知県名古屋市中区大須3-1-39
TEL：050-3602-8817 FAX：052-249-2303
e-mail:raku2@arne.jp
担当者：横井 さつき
◇お客様へご連絡事項になります◇
当店をご利用頂きありがとうございます。
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[営業時間および定休日のお知らせ]
注文および電話の応対は下記の営業時間内とさせていただきます。
営業時間は10時〜18時まで（土曜・日曜・祝日は定休日）
注文処理は毎日12時で締め切らさせて頂いております。
それ以降は翌営業日に処理させていただきます。
営業時間外および休日中にいただきましたご注文、お問い合わせに
つきましては順次、翌営業日にご返事とさせて頂きます。
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※『迷惑メール』の設定にお気を付けください
お客さまのメールサーバー、メールソフトで【迷惑メール】が設定できる場合
当社からの『御注文確認メール』のみが【迷惑メール】として処理されることが
ございます（御注文時の自動配信メールは、お送りするサーバーが違うため届き
ます）。【迷惑メール設定】にお気を付けください。
yahooメール、ybbメール、hotmailメール、infoseekメール、
その他フリーのアドレスのほとんどが自動的に迷惑メールに移動されています。
お手数ではございますが、ご注文後は迷惑メールフォルダの確認をお願い致します。
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◆ご注文後の在庫切れについて◆
当店では取り寄せ商品も多数扱っております。
ご注文を頂いた時点では在庫有りと表示されている商品でも
ご注文集中により、稀に在庫切れが発生する場合がございます。
誠に勝手ながら、その旨をメールにてご連絡し当店にてキャンセル手続
きをする事がございますので予めご了承下さい。
※キャンセル手続きをさせて頂いたご注文データは個人情報保護により
全て削除されるように管理されております。
※店舗側ではクレジットカード情報を閲覧出来ないようになっており
（楽天市場側での管理）、ご注文キャンセルと同時にシステムから完全に
削除されるようになっております。
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