ご利用案内

1. コンタクトレンズ処方箋(または指示書)をご用意ください
弊社ではお客様の目の安全を第一に考えております、ご購入の前には必ず眼科受診の上、コンタクトレンズ処方箋(または指示書)をご用意ください。
現在、眼の治療を受けている方は、ご注文の前にかかりつけの眼科医の指示に従ってください。
→「検診のお願い」もご覧ください
2. 商品を選択してカートへ入れてください
コンタクトレンズ処方箋(または指示書)に記載されている内容にて商品を選択し、カート(買い物カゴ)へ入れてください。
※ジョンソン・エンド・ジョンソン社製品(アキュビューシリーズ)につきましては、度数(D)・BC・DIAなどの数値は入力する箇所はございません。(ご提出いただく処方箋の記載どおりに商品を発送いたします)
コンタクトレンズについては1回のご注文で最大12ヶ月分まで(ただし、医師の許可する範囲内で)とさせていただきます。
3. レジにて配送・決済情報を入力して注文してください
レジに進み、注文フォームにご希望の配送・決済に関する情報を入力し、注文を行ってください。
→くわしくは「決済/配送について」をご覧ください
4. 楽天より自動返信メールが届きます
メールに記載されているご注文内容をご確認ください。 こちらのメールは楽天システムより自動的に送付される受注確認のメールになります。
5. 当店からの各ご案内メールについて

コンビニ決済の場合は、お支払のご案内メールを送付いたします。
また、処方箋のご提示が必要な商品が含まれている場合は、処方箋ご提示のご案内メールを送付いたします。
※自動返信メールではなく、お客様のご注文内容を確認したうえで当店営業時間内でのメール送付となります(月〜土9:30−18:00)
※クレジットカード払い・楽天バンク払い・代金引換払いの場合、および処方箋ご提示が不要の商品のみの場合は、当店からのメールは「商品発送のご案内メール」のみになります。
(商品発送は、最短でご注文の当日、遅くとも1〜2営業日後になります。)
6. ご入金ください
コンビニ決済をご選択いただいたお客さまには別途お支払のご案内メールをお送りいたします。
メールの内容をご参照の上ご入金ください。
(コンビニ決済ご案内メールは当店営業時間内での送付となります。自動送信メールではありませんのでご了承ください。)
【ご注意:処方箋のご提出が必要な商品のご入金について】
お客様より当店に処方箋を送付いただいた後に、当店よりお客様へ「処方箋確認のお知らせ」メールを送付しておりますが、このメールを確認した後に代金をご入金ください。
処方箋内容とご注文内容に相違があった場合、商品の発送ができかねる場合もございますので、「処方箋確認のお知らせ」メールが届く前にご入金はされないようにお願いいたします。
7. 商品を発送いたします
ご入金が確認できましたら、商品をお送りいたします。
午前10時までにご入金が確認できましたご注文を当日発送扱いとさせていただきます。午前10時以降のご入金は翌日以降の営業日の発送扱いとなります。ご了承ください。(※商品によっては当店に在庫がなく取寄せとなり、発送日が1営業日多くかかります)