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お支払について

■銀行振り込み(前払い、手数料お客様ご負担)

■商品代引き

*手数料257円
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送料について

■全国一律515円でお届けいたします。
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商品の不良不備による返品について

 

お届けした商品に不良や不備がありました場合には、下記内容をお書き添えの上、下記問い合わせ先までご連絡下さい。ご返送方法のご案内や代替品準備のお手続きをさせて頂きます。

・注文番号
・ご注文者氏名
・不良や間違った商品名
・不良の箇所や間違った内容の詳細

※連絡なくご返品された場合は、代替品のご用意ができない、お届けが遅れる等の場合がございます。
※商品よっては在庫切れの場合もございます。ご了承ください。

      

お客様ご都合による返品について【2016.6 改訂】

     

●返品をご希望の場合は、商品到着後7日以内に下記問い合わせ先までご連絡をお願い致します。

●当店では交換は受け付けておりません。サイズ変更希望の場合でも、【お客様のご都合による返品】扱いとなります。
一度返品をして頂き、再度ご注文をお願いします。

商品について何か分からないことがありましたらお気軽にご連絡下さい。

E-mail:aprire@shop.rakuten.co.jp

TEL:043-235-8450
営業時間:10:00-16:00(平日)
休日・営業時間外に頂きましたご注文、ご質問は翌営業日に順次対応してまいります。注文状況によってはTEL、メール対応に時間がかかってしまう場合がございます。ご了承下さい。


ご注文後に当店からメールが届かない場合

当店では、ご注文のお客様に、ご注文翌営業日にメールで ご連絡させていただいております。楽天市場の自動配信メールではなく、support@catinc.co.jpのメールアドレスからお送りしております。

・メールアドレスの間違い
・携帯電話のドメイン指定受信設定
・メールボックスの容量オーバー
・フリーメールの受信トラブル
・迷惑メール(フォルダ)の設定
・ウィルスソフトの設定

上記のような理由により当店からのメールが届かないことがございます。ご注文翌営業日を過ぎても、当店からのメールが届かない場合には、お手数ですがご注文後1週間以内に左記問い合わせ先までお電話でご連絡ください。