アニーのお買い物ガイド

  アニーのお気に入りについて 明細書・領収書について
アニーのお気に入りとは? 明細書同封・郵送について
ご注文受付から配送まで 明細書が必要ないときは
商品の在庫について 領収書について
   
         
  お支払い・配送について カタログのご請求
お支払い方法の種類 アニーのカタログについて
各手数料について
配送会社について 返品・交換・キャンセルについて
お届け日時の指定について   商品の返品・交換について
  お届け日数について  商品のキャンセルについて
配送料金について  長期ご不在・受取拒否
   
 

NP後払いについて

熨斗・ラッピングについて
    振込み用紙はいつ届くの? 熨斗について
    振込み用紙をなくした場合は? ラッピングについて
   


商品別 Q&A(順次更新)
ノニジュース
Anny生ワイン
天使の約束スキンケア
燃焼サプリ石の花
天使の約束シャンプー&リンス




アニーのお気に入りについて


  ■ アニーのお気に入りとは?


  アニーのお気に入りは 北海道から沖縄まで、全国8店舗展開しています。

  アニーの社長が 全国を巡って感動したものや 数年かけて開発した
  オリジナルの品々を紹介しています。

  アニーがご提案する商品で、貴方様のご家族やお友達へ
  健康と しあわせの輪を広げたいと想っています。

  3月21日・・・ アニーのお誕生日です♪

 

 

  ■ ご注文受付から配送まで


  ネット・フリーダイヤル・フリーFAXからのご注文は 通販部で受付させて頂きます。

  その後、全国のアニー各店へご注文を振り分け、アニーのスタッフが
  真心こめて 発送準備をさせて頂いております。

 

 

  ■ 商品の在庫について


  冬季限定のパリチョコや 夏季限定の水出し珈琲は 売り切れ次第、販売終了となり
  また次の季節まで 入荷はいたしません。

  他の商品については 安定してご提供させて頂いておりますが
  一時的な欠品になることもございます。
  (その場合、メルマガなどでお知らせいたします)

 




お支払い・配送について

 

  ■ お支払い方法の種類・手数料(お客様ご負担)


  ◎クレジットカード決済  (手数料無料)
  ----------------------------------------------
  ◎代金引換  (手数料:216円)
   ----------------------------------------------
  ◎先払い 楽天銀行(手数料お客様実費負担)
  ◎先払い ゆうちょ(手数料お客様実費負担)
   ----------------------------------------------
  ◎NP後払い(銀行・郵便局・コンビニ)  (手数料:206円)
   ----------------------------------------------
  ◎楽天マルチ決済(先払・手数料無料) ・電子マネー決済(Edy)
                           ・ペイジー決済
                           ・コンビニ決済
   ----------------------------------------------
  ◎楽天バンク決済  (手数料無料) 詳細はこちら
   ----------------------------------------------
  ◎auかんたん決済  (手数料無料) 詳細はこちら
   ----------------------------------------------

 

  ■ 配送会社について


  契約会社様は

  ● 佐川急便

  ● クロネコヤマト


  上記、ご希望がありましたら どちらかをお選びいただけます。 (備考欄へご記入下さい)

 

 

  ■ お届け日時の指定について


  ◎ご指定は ご注文日の5日後から 2週間後までご指定いただけます。

  ご指定がない場合は 最短発送(1〜3営業日以内に発送)です。
  お急ぎの場合は、備考欄に『最短』とご記入ください。

 

 

  ■ お届け日数


  発送させていただくアニーのお店によって変わります。
  『最短』ご希望ではない場合は 3〜4日以内に到着いたします。

 

 

  ■ 配送料金について


  送料は 1箇所につき、全国一律540円

  ご購入金額 5000円以上で 送料無料です。





NP後払いについて

 

  【NP後払い】は 商品がお客様のもとへ到着した事を確認した後

   振込用紙の発行、郵送をさせていただくシステムです。

  

 

  ■ 振込み用紙はいつ届くの?


  商品をお受取になられてから 1週間以内に郵便で届く予定です。

 

 

  ■ 振込み用紙をなくした場合は?


  用紙を発行するには 206円の手数料がかかります。
 
  紛失された場合は 206円も加算させていただきます。

 




納品書・領収書について

 

  ■ 明細書の同封について

    

  ◎ 注文者様と配送先ご氏名が 同じ方の場合

  商品発送時に 明細書を同封 させて頂きます。



  ◎ 注文者様と配送先ご氏名が 別の場合

  明細書は ご注文者様へ 郵送いたします。



  ◎ 明細書ご不要の場合

  備考欄の『明細書不要』に チェックをつけてください。


 

  ■ 領収書について


カード会社、銀行、代金引換等でお支払いいただきます際に、それぞれの機関より発行された明細、振込み依頼書、領収書が会計法上正式な領収証としてご利用になれます。

 




カタログのご請求

 

  アニーのカタログは 一部の商品が載ったカタログがございます。
  ご希望の方には メール便でお送りいたしますので お電話・またはメールで
  お申し付けくださいませ。

  フリーダイヤル:0120-35-0821

  Eメール:delivery@anny.co.jp




返品・交換・キャンセルについて

 

  ■ 返品について


  (1)お客様のご都合で返品される場合

  食品・飲料類は返品不可です。

  到着後7日以内 未使用、未開封の商品のみ返品をお受けいたします。
  送料は お客様ご負担でお願いいたします。

  (2)ご返金に関しまして

  先払いご入金後に 返品される場合、ご返金の際には
  振込手数料・送料往復実費を引いて ご指定の口座へ入金いたします。


 

  ■ 商品交換について


  万が一、お届けした商品に 問題がありました時には
  ただちに 代替商品を発送させて頂きます。

  発送時に 返品用の送り状を同封いたしますので
  お手数ですが、その送り状を貼られて
  配達にこられたドライバーさんへお渡しください。

  ☆恐れ入りますが、商品到着時に 梱包の中身を ご確認くださいますよう
   お願い申し上げます。

 

 

  ■ キャンセルについて


  ショップへご注文頂いてから ご注文受付メールが届くまでの間
  または、先入金でお支払い待ちの状態には キャンセル可能です。

  注文受付のメール送信後は『ご注文確定』となりますので、キャンセルが出来ません
  ご注意くださいませ。

  先入金で ご入金完了後のキャンセルにつきましては
  振込手数料を差し引いて ご指定の口座へご返金いたします。



  ■ 長期ご不在・受取拒否


  商品の保管期間は 約1週間です。
  ご事情でお受取が遅くなる場合は 必ず、ご連絡ください。

  保管期限が切れて 店舗に戻って場合は 往復の実費送料を請求させて頂きます。
  食品・飲料などが店舗に戻った場合は 商品代金もご請求させて頂く場合があります。

  受取拒否をされた場合も  往復の実費送料を請求させて頂きます。
  食品・飲料などが店舗に戻った場合は 商品代金もご請求させて頂く場合があります。

 




熨斗・ラッピングについて


 

  アニーのお気に入りは、プレゼントショップですので、ラッピングも得意です♪

  可愛い、オリジナルの【花熨斗、【ベビー熨斗】、【命名札】なども
   「すごく喜ばれる」と 贈り物に人気です♪


 

   熨斗・ラッピングは無料で承ります。(おまかせラッピング)

    アニー各店のスタッフは ラッピングのプロです。お任せください♪

    ▼オリジナル熨斗・ラッピング
     http://item.rakuten.co.jp/anny/c/0000000278/
 
     ▼ラッピングシーンの動画(スタッフブログより)
      http://shop.plaza.rakuten.co.jp/anny/diary/detail/201106300000/
 
     ▼ラッピング勉強会のようす(スタッフブログより)
      http://shop.plaza.rakuten.co.jp/anny/diary/detail/200907090000/

  
    ※珈琲やお茶などの個包装については、 3袋以上まとめたラッピングから 無料です。