ステンドグラスの灯り【ANETAKA ONLINE SHOP】よくあるご質問

みなさま当ショップにお越しいただきありがとうございます！
みなさまから頂くよくあるご質問をまとめてみました！

■ ご注文方法について

Ｑ商品はどのように購入すれば良いのでしょうか？

Ａショッピングカートをご用意しております。

各商品の詳細ページに【個数 □ 買い物かごに入れる】にご希望の数量を入れて頂き、【注文画面へ進む】をクリック。その後のページに必要事項を埋めて頂きご購入となります。

Ｑプレゼント用のラッピングは出来ますか？

Ａギフト包装も賜っております。

【配送設定の入力】の〔ラッピング〕欄にてギフト包装を選択して下さい。ギフト包装には別途２００円の料金が必要となります。

■ お届け及びお支払いについて

Ｑ注文した商品はどのくらいで届きますか？

Ａご購入頂きました商品は、受注日より３営業日以内に発送致します。

在庫管理には万全を期しておりますが、万が一売り切れの場合には、改めてメールにてご連絡を差し上げます。また、出荷状況等の事情により多少遅れる事もございますが、ご了承下さい。

Ｑお届け日の指定は出来ますか？

Ａはい、指定日配達も可能です。

【配送設定の入力】の〔お届け希望日〕欄にて希望日をご指定下さい。但し、銀行振込、郵便振込の場合は、ご入金確認後の発送となりますので、確認が出来ない場合は遅れる事もございますので、その点ご理解下さい。

Ｑ支払はどのような方法が可能ですか？

Ａ以下のお支払方法をご用意しております。

◇ 銀行振込
◇ 郵便振替 ( ゆうちょ銀行振込 )
◇ 代金引換 ( フクツー代引サービス )
◇ 現金書留
◇ ネットバンク振込 - ｅ-ｂａｎｋ
◇ ネットバンク振込 - ＪａｐａｎＮｅｔＢａｎｋ
◇ コンビニ決済 ( ローソン / セブンイレブン )
◇ クレジットカード払い
( ＶＩＳＡ / ｍａｓｔｅｒ / ＪＣＢ / ＡＭＥＸ / Ｄｉｎｅｒｓ )

■ ステンドグラスについて

Ｑ購入したランプはすぐに届きますか？

Ａはい、在庫がある作品は、ご注文日より３営業日以内に発送致します。

※ 『待ちトク割引』をお選びの場合は、ご入金確認後の制作となり、約３０日間ほどで完成します。

Ｑガラスが割れてしまいました。修理はできますか？

Ａはい、修理は可能です。

当ショップでお求めの品に関しましては修理可能です。
破損状態により、修理費用のお見積りを致します。
まずはご相談下さい。

Ｑ同じ形のランプを数灯、吊り下げたいのですが、数は揃いますか？

Ａはい。別注制作として承ります。

ご注文いただきましたら別注制作致します。ご注文の灯数にもよりますが、約３０日間ほどでお届け出来ます。
※ 使用しているガラスはフランスやドイツの手吹きのものです。在庫により上記期間内に制作できないものもございますので、詳しくはお問合せください。。

■ 照明器具について

Ｑ照明器具には電気器具や電球など付属されているのですか？

Ａはい、付属させて頂いております。

灯具（ソケット、金具、コード、電球、引掛シーリング）等、全てセットの価格です。商品到着後、すぐにご使用頂けます。
※ 現代の住宅は、ほとんど引掛シーリングが天井にあり、簡単に取り付けることが出来ます。

Ｑ配線の長さは変えれますか？

Ａ基本は天井からシェードの下場までで５０ｃｍで調整済みです。

但しご希望がございましたら長さの調整も可能ですのでお問い合わせ下さい。

Ｑランプの電球のワット数はどのくらいまで明るくできますか？

Ａ照明器具により許容容量は変わります。

電球はその器具に合わせた電球容量で付属しています。あまりワット数の高い電球を取り付けますと、ガラスの色が飛んでしまいますので、ランプシェードの雰囲気やバランスを考慮して、出来るだけワット数を下げて取り付けて頂くことをお奨めします。
各照明器具の詳細ページに許容容量と付属電球の容量を記載しておりますのでご覧下さい。

Ｑ電球はどこで買えますか？

Ａほとんどの電気量販店、ホームセンター等でお買求めできます。

当ショップにて取扱の照明器具はステンドグラス、ヨーロッパのアンティークシェードを含め全て国内メーカーの電気器具を使用しております。電球類は標準仕様のものを使用しておりますのでご安心ください！

■ アンティークについて

Ｑアンティークとはどういうものですか？

Ａアンティークの定義をご説明致します。

アンティークの定義にはいろいろな説があります。『クリスティーズ』や『サザビーズ』のような場所では、『第一次世界大戦以前のもの』『２００年以上経過しているもの』とあります。近頃のヨーロッパやアジアを含む多くの地域では『少し古いもの』までもをアンティークと呼んでいます。日本も例外ではありません。当ショップでは、古いもの ( 古物 ) を『アンティーク』と記載しております。出来る限り年代等を記載させて頂きますので参考にして下さい。

Ｑ破損や汚損はありますか？

Ａ商品に依りますが汚損のものも含まれます。

当ショップでは主にアンティーク(骨董･ヴィンテージ)商品を取り扱っています。経年変化により破損、汚損しているものも含まれます。写真や文章をよく見て頂き、納得されてからご購入下さい。

■ その他のご質問について

上記以外の不明点･ご質問などございましたらお気軽にお問い合わせ下さいませ！

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◇ お電話にてお問い合わせは
⇒ Ｐｈｏｎｅ：０７５－２５７－１４６６