●返品・交換について
 
【返品・交換について】
【1】返品は如何なる場合も承れません。
【2】以下(1)〜(3)に該当する場合のみ、交換対応をさせて頂きます。ただし商品到着後9日以降及び、以下【3】に該当する場合は交換対応出来ません。
(1)商品到着から製品設置または使用前の段階で、破損がある場合。
(2)商品到着から製品設置または使用前の段階で、付属品の欠品がある場合。
(3)商品到着後、8日以内に初期不良が発生した場合。
【3】以下(1)〜(3)に該当する場合は、日本国内にて修理対応をさせて頂きます。
(1)返送に必要な製品の元箱や梱包材を処分してしまった場合。
(2)大型商品や設置済み商品等でお客様による再梱包が困難な場合。
(3)生産完了やメーカー品切れ、展示処分品(該当商品は記載済)等で代替え品が用意できない場合。
【4】交換は日本国内の送料のみを弊社負担とし、以下の手順にて行わせて頂きます。
(1)初期不良が疑われる場合は、まずメーカーにて点検を受け、点検担当者及び連絡先を記録して下さい。
(2)メーカーにて初期不良と判定された場合及び、【2】の(1)(2)に該当する場合は、商品到着後、8日以内に以下を添えてメールご連絡下さい 。
[1] 受注番号:
[2] お名前:
[3] 日中連絡先TEL:
[4] 交換理由:破損/欠品/初期不良
[5] 初期不良判定メーカーサービス拠点名/担当者名/TEL
(3)弊社からの返信メールの後、返送品及びその付属品一式を製品元箱へ入れてお待ち下さい。
(4)弊社にて代替え品の発送と、配達時に返送品の同事引き取りを手配させて頂きます。
【5】免責事項
(1)弊社は、交換に伴い発生したお客様の損益は一切、保証・賠償しないものとさせて頂きます。
(2)弊社は、交換に伴い発生した取り外し工事代金、搬出費用、梱包費用は一切、保証・賠償しないものとさせて頂きます。
(3)弊社は、海外からの返送にかかる費用は、一切負担しないものとさせて頂きます。