| >> 会社概要 | >> お支払方法について | >> キャンセルについて | ||
| >> 営業日について | > クレジットカード | >> 返品について | ||
| >> 配送について | > 代金引換 | >> 免責事項 | ||
| >> 送料について | > 銀行振込 | >> プライバシーポリシー | ||
| >> お届け時期について | > 郵便振替（ぱるる） | >> その他の注意事項 |
| ■会社概要 |
| 運営会社 | ザ・ホビースタイルカンパニー株式会社 小売販売は致しておりません。 |
| 所在地 | 〒665-0835 兵庫県宝塚市旭町1丁目-10-17 |
| 連絡先 | TEL：0797-69-0797 FAX：0797-69-0798 セールス等のお電話は一切お断りしております。 |
| お問い合せ | info@hobbystyle-inc.com |
| 運営責任者 | 福原 好美 |
| 店舗セキュリティ責任者 | 福原 好美 |
| ■営業日について |
システムメンテナンスなどでサイトをご利用いただけなくなる場合をのぞき、ご注文は24時間承っております。 |
| 営業時間 | 月～金 13：00～17：00 |
| 定休日 | 土日祝・年末年始・夏季休業日 |
| ■お支払いについて |
お支払総額は、商品代金合計(税込)＋送料(税込)＋各手数料(税込)になります。 |
| ■クレジットカード | |||||||||||||||||||||||||||||
| ●ご利用可能カード会社 | 下記のクレジットカードがご利用可能となっております。 お支払い回数は１回払いかリボ払い（リボルビング払い）をお選び頂けます。
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| ●お支払総額 | 商品代金合計（税込）＋送料（税込） |
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| ●ご留意点 | ※当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は原則としてお送りしておりません。 カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。 ※クレジットカード決済をご利用の際は、キャンセル出来ません。ご了承の程よろしくお願いいたします。 ※クレジットカードでの決済をされるお客様は、ブイパス設定によりパスワードを請求することがありますので、 必ずパスワードをひかえてから購入して下さい 。 ※弊社ではSSLというシステムを利用しております。 カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。 |
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| ■代金引換 | |||||||||||
| ●運送業者 | ヤマト運輸株式会社 クロネコヤマト宅急便コレクトサービスにてお送りさせていただきます。 代金は商品配送時に配送員にお支払いください。 ※配送会社は選択できませんのでご了承ください。 ※現金のほかクレジットカード、デビット、電子マネーのご使用が可能です。 |
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| ●お支払総額 | 商品代金合計（税込）＋送料（税込）＋代引手数料（税込） |
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| ●お支払いに際して | 在庫がある場合は一営業日（土・日・祝のぞく）後に発送。 ※ポイントをご利用の場合など、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。 のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。 ※代金引換手数料はお客様負担となりますのでご了承ください。 ※ご注文金額の総合計が80,000円以上の場合は代引きでのお支払いをお断りする場合があります。 その際、メールにてお支払い方法のご変更をお願いすることがございますのでご了承ください。 |
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| ●代引手数料料金表 |
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| ■銀行振込 | |
| ●振込先 | 三菱東京UFJ銀行 宝塚中山支店 普通 0048754 ザ・ホビースタイルカンパニー株式会社（ザ・ホビースタイルカンパニーカブシキガイシャ） |
| ●お支払総額 | 商品代金合計（税込）＋送料（税込）＋振込手数料（税込） |
| ●お支払いに際して | ※ポイントをご利用の場合など、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。 のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。 ※予約商品のお振込は入荷月の10日までお振込ください。 ※振込み手数料につきましてはお客様負担となりますのでご了承ください。 ※商品発送は入金確認後になります。 ※1週間以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルさせていただきます。 |
| ■楽天バンク決済 | |
| ●お支払総額 | 商品代金合計（税込）＋送料（税込）＋振込手数料（税込） 手数料 商品合計 1円 ～ 29,999円 のとき １５０円 商品合計 30,000円 ～ のとき ２５０円 |
| ●お支払いに際して | ※ポイントをご利用の場合など、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。 のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。 ※「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。 ※振込み手数料につきましてはお客様負担となりますのでご了承ください。 ※商品発送は入金確認後になります。 ※●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。 メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。 |
| ■郵便振替（ゆうちょ銀行） | |
| ●振込先 | 記号14360 番号74848861 ザ・ホビースタイルカンパニー株式会社（ザ・ホビースタイルカンパニーカブシキガイシャ） |
| ●お支払総額 | 商品代金合計(税込)＋送料(税込)＋振込手数料(税込) |
| ●お支払いに際して | ※ポイントをご利用の場合など、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。 のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。 ※予約商品のお振込は入荷月の10日までお振込ください。 ※振込み手数料につきましてはお客様負担となりますのでご了承ください。 ※商品発送は入金確認後になります。 ※1週間以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルさせていただきます。 |
| ■配送について |
| ●ご注文時の注意 | ・弊社が運営する複数のサイトにまたがってのご注文・同時発送はできません。 ・送料自動加算の為、複数のご注文をまとめて発送することはできません。 1回のご注文ごとに発送させていただきます。 |
| ●通常在庫のある商品の配送について | 在庫がある場合は一営業日（土・日・祝のぞく）後に発送。 基本的に在庫のない商品は購入受付ができないシステムになっていますが、 万一在庫がない場合はご希望の連絡方法でお知らせいたします。 |
| ●予約商品と通常在庫のある 商品の配送について |
複数アイテムをご予約の方で、それぞれの商品の実際の入荷日が異なる場合は、別配送になります。 その場合の送料・手数料等はお客様のご負担となります。 例1) 通常在庫と予約商品のご購入に関して。 11月5日に通常在庫＋11月20日入荷予定の予約の場合。 11月5日に通常在庫の発送と11月20日の発送に分かれます。 ※この場合、2回分の送料（代引の場合は代引手数料）がかかります。 |
| ●予約商品についてのご注意 | ・商品発売日の変更等の理由により、予約商品の配送日時指定はお受けできません。 ・ごく稀にメーカーの生産事由により予約数を確保できない場合があります。 その場合は受付先着順とさせていただきますのでご了承ください。 |
| ●同一商品を複数個ご予約の お客様へ |
メーカーの生産状況によっては個数を減らさせていただくこともありますのでご了承ください。 |
| ■送料について |
| ●配送料金 | 北海道・沖縄以外・・・600円（税込） 北海道・沖縄・・・・・・・1,200円（税込） |
| ●梱包について | 2梱包以上になる場合は追加で1梱包600円（税込、北海道・沖縄除く）がかかります。 北海道・沖縄の場合は、1,200円（税込）頂きます。 ◎1梱包の目安は約横70×縦40×高さ35cmです。 このカートンサイズを越える場合は、超えた個数×送料がかかります。 ◎重量制限はなく箱の大きさで料金は決まります。 ◎2梱包になる場合はこちらから前もってご連絡させていただきます。 |
| ●高額購入割引特典 | １配送先につき、合計 10,000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。 |
| ●まとめ買い時の扱い | １配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表１個分送料になります。 送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。 |
| ●送料込商品の扱い | １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。 商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料＋個別の送料×個数分になります。 |
| ●離島他の扱い | 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。 |
| ■商品のお届け時期について |
| 弊社では原則、入金確認後1週間以内に発送いたします。それ以上となる場合は予めメールにてご連絡します。 |
| ■返品・キャンセルについて |
| 商品の品質については万全を期しており ますが、万が一商品に不具合、配送時の破損、お届け商品違いなどございましたら当店まで至急ご連絡ください。 お客様のご都合（下記項目をご参照ください）によりますご注文のキャンセル・返品交換は一切お受けしておりません。 商品のご注文の際は、ご注文前に十分なご検討をお願いいたします。 |
| ●商品について | ドイツより送られてくる木のおもちゃや鳩時計の小さなパーツは一つ一つ職人さんの手作りのため、実際の商品が写真とは少し異なることもございます。ご了承ください。 |
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| ●キャンセルについて | 原則としてキャンセルは受け付けておりません。 ご購入時には十分ご検討された上でご注文下さい。 |
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| ●返品・交換受付期間 | 商品到着後9日以内 ※返品ご希望の際は必ずメールか電話にてご確認下さい。 |
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| ●返金の時期について | 返品商品到着後10日以内に返金いたします。 |
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| ●返品・交換連絡先 |
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| ●返品に際して | 商品の内容相違、不良品、配送時の破損の場合は返品可能です。 その他の理由による返品は受け付けておりません。 配送時の汚損や不良品・ご注文商品とは異なった商品が届いた場合などの理由による ご返品・交換の返送料は当社が負担いたします。 |
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| ●返品・交換不可の商品 | 次の場合は返品・交換はお受けできかねることもございますのでご了承ください。 ・一度ご使用になられた商品 ・お客様の元でキズまたは汚損が生じた商品 ・特別な事情がなく商品到着後9日以上が過ぎた場合 ・ラベル類等をはずしてしまったもの ・お客様がイメージと違うと思われたもの ※セール商品のご返品・ご交換はお受けできかねますのでご了承ください。 |
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| ●お客様都合の定義 | お客様のご都合によりますご注文のキャンセル・返品交換は一切お受けしておりません。 商品のご注文の際は、ご注文前に十分なご検討をお願いいたします。 お客様の都合の返品理由（例） ・思っていたものとイメージが違う。 ・画像と違う。 ・支払いが出来なくなった。 ・気が変わった。 ・注文した覚えがない。（家族の他の方のご注文によるものなど） ・サイズが合わない。 ・家族に購入を反対された。 ・その他 お客様のパソコン環境によって、実際の商品と商品画像の色が若干異なる場合がございます。 ご購入後にイメージと違った場合でも返品・交換に応じかねますので 「色・サイズ」などについてご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせください。 |
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| ●返金について | お客様のご都合による返金が発生した場合、事務所手数料(振込手数料含)として 750円いただきますのでご了承ください。 |
| ■免責事項 |
| ●サイト上の価格について | 人為的なミスにより、HP上の価格が実際の販売価格と異なる場合があった場合、その際は 民法95条の「錯誤に基づく契約無効」に基づき、当社判断で御注文の取り消しをさせて頂く場合があります。 あらかじめご了承ください。 |
| ■プライバシーポリシー |
当社の個人情報の保護に関しての取り組みについて。こちらのページをご覧ください。 |
| ■その他の注意事項 |
| ●予約商品に関するご注意 | ※ご予約商品についてポイントをご利用いただいた場合、お客様都合もしくは弊社都合によるいずれによるキャンセルにおきましてもポイント返還できかねますので、ご注意ください。 ※商品発売日の変更等の理由により、予約商品の配送日時指定はお受けできません。 ※メーカー事由により、発売日が変更になる場合があります。 ※商品によっては、メーカーが告知する発売日と弊社入荷日が前後することもございます。 ※ごく稀にメーカーの生産事由により予約数を確保できない場合があります。その場合は受付先着順とさせていただきますのでご了承ください。 メーカーの生産状況によっては個数を減らさせていただくこともありますのでご了承ください。 |
| ●掲載商品の在庫に関して | ご注文可能在庫についてはできるだけリアルタイムに在庫の有無を更新するようにしておりますが、
ご注文に対して更新が間に合わないことがあります。
稀に在庫のない商品が購入可能になっている場合がありますが、その際はご連絡させて頂きますのでご了承下さい。 |
| ●商品の受け取り拒否について | お客様のご都合によるキャンセル・受け取り拒否はご遠慮ください。 万一ご希望の場合は、往復の送料（代引き手数料等）の実費を請求させていただきます。 |