以下、ご一読の上ご注文くださいませ。
■ご注文商品がお手元に届きましたら
ご注文の商品が届きましたら、すぐに開封して商品の確認をお願い致します。
私どもスタッフは心を込めて検品させて頂いておりますが
お買い上げ頂きました商品に、万が一商品のお届け間違い・破損・キズ
シミ・不良等ございましたらすみやかに商品を交換にて承ります。
同じ商品がご用意出来ない場合は、返品にてお受け致します。ご容赦くださいませ。
※商品の写真は、できる限り商品そのままのお色を再現するように心掛けておりますが
ネット販売の性質上・また屋外での撮影が多い為、お使いのパソコンやモニターにより
イメージ写真と商品との色合い等が若干異なる場合もございます。予めご了承ください。
■当社責任による商品間違い、お届け時の破損や不良品の場合
送料・手数料を当社負担にて、すみやかに交換にて対応させて頂きます。
大変お手数でございますが、商品到着日から７日以内にメールにてご連絡下さい。
折り返し返品先の住所・返品方法等ご連絡致しますので、ご案内に沿ってのご返送をお願い致します。
※ご連絡なく着払いでのご返送はご遠慮くださいませ。
商品によっては当社の提携業者（佐川急便）が集荷にお伺いする場合もございます。
その際、佐川急便の担当から直接、ご連絡をさせて頂く場合がございます。予めご了承ください。
※当社に交換の在庫がない場合、 ご返金で対応させて頂きます。
代金引換・決済の場合・・・お客様の銀行口座に返金致します。
クレジット決済の場合・・・クレジット決済金額の変更で対応させて頂きます。
カード会社の請求日をまたぎます場合は銀行振り込みにて返金致します。
アハッピーマリリン楽天市場店
メール：otoi-fk@marilyn.ne.jp（9:00am〜17:00pm
まで 土・日曜休）
●メールにて当店にご連絡を頂く場合
必ずお客様のお名前（ご注文者様のお名前をフルネームでお願いします。）と
受注番号をお願い致します。
お客様のお名前と受注番号のお知らせがございませんとお受けできませんのでご了承くださいませ。
●当社へご連絡後、３営業日以内に当社よりご連絡がない場合、システムの異常が考えられます。
お手数ですが、お電話にて当社までご連絡頂きますようお願い致します。
※プロバイダーがヤフーの場合・ホットメール等フリーメーラーの場合
当店からのメールがお届けできないことがございます。
※ドメイン指定・迷惑メール設定をされている際に、当店からの連絡メールが
お届けできない場合がございます。
指定等されておられます際のメールの不達につきましては、当店では確認が出来かねます。
ご注文の際は指定解除をお願い致します。
■お客様都合による返品・交換について
●イメージ違いなど
大変申し訳ございませんが商品の性質上、お客様ご都合によるご返品をお断りしております。
※通信販売は訪問販売とは異なりクーリングオフ適用外となります。
●商品のサイズ交換につきまして
倉庫の関係上、一旦返品にてお受けし返金致します。
交換ご希望の商品は新たにご注文をお願い致します。
まずはメールまたはお電話で当店にご連絡頂き、当店よりのお返事後、１週間以内に
ご返品商品と代金引換決済のお客様は、商品と一緒に返金先銀行口座を記載したメモを入れて
頂きまして当店宛てにご返送下さいませ。（送料につきましてはお客様のご負担にてお願い致します。）
ご返送方法につきまして着払いでのご返送はご遠慮願います。
お客様のご都合によります返品で着払いのご返送の場合、
着払いの送料を差し引いてのご返金となります。
予めご了承くださいませ。
当店にて、商品到着が確認できましたら、手数料を差し引いてご返金させて頂きます
返品に関しましては、お客様の実費負担となります。（送料等）
（処理に２週間程お時間を頂戴致します。）
■交換対応をお受けできない場合
下記の場合の交換対応は一切お受け致しかねます。
●７日以内に、お電話またはメールで当社へご連絡頂けない場合
●お届け日から８日以上経過した商品
●お客様が一度ご使用になられた場合
●お客様が汚損・破損された商品
●セール対象商品 ●●●の付いた商品
●返品不可のご案内を商品ページでしている商品
●共同購入・オークション商品（楽天市場の規約によりお受けできません）
●お客様が加工された商品、またはその形跡がある場合
●香水・タバコ等、その他臭いが付着している商品
●お届け後、お洗濯、修理やクリーニング等された商品、またはその形跡がある場合
※上記に該当する商品につきましては、いかなる理由がございましても返品は
一切お受け出来ません。
予めご了承の上お買い物くださいませ。
■お客様都合によるご注文商品のキャンセルについて
大変申し訳ございませんが、お客様ご都合によるご注文のキャンセルはお受けしておりません。
■商品の同梱について
同梱は商品発送日の前日午前5時までのお買い物までお受け致します。
それ以降にご注文頂きました場合は、別途 発送をお受けしますので、ご了承くださいませ。
（午前と午後、お間違えのないようご確認をお願い致します。）
■商品の取り置きについて
当店は送料を少しでもお安くお届けできるよう取り置き制度を設けております。
ご注文頂きます際に備考にて「取り置き希望」とご記入くださいませ。
基本的に取り置き期間は一週間で承ります。
最初にご注文頂きました際の受付確認メールにて同梱可能日のご案内を致します。
※取り置き商品のキャンセル・また取り置き中にセールになった場合の金額変更は
お受けできかねます。
■長期不在にて商品のお受け取り頂けない場合
●配送遅延など二次的に発生する事由による一切の責は負いかねます。
●ご返金の場合、お手続き完了まで、約７日〜１０日以内のお時間を頂いております。
・代金引換の場合 銀行振り込みにて返金致します。
お客様のご理由での返品場合、振込み手数料：420円頂いております。
・クレジットカードの場合はカードでのご返金となります。
クレジット決済の場合、キャンセル手数料はかかりませんが決済締め日の返品の場合、
一旦、口座から引き落としたあと翌月にカード会社より返金となります。予めご了承ください。
●商品ご発送後の長期不在による未配達、キャンセル、受取拒否、代引支払い拒否につきましては、
往復分の送料＋商品手配等の手数料として一律２０００円を請求させて頂きます。
予めご了承ください。
※再送ご希望の場合は当初お届け致しました際の往復の送料+再送の送料を追加させて頂きます。
※ご連絡なく長期不在・受け取り拒否が続いた場合
次回より当店でのご利用をクレジット決済のみ・もしくはお買い物をご遠慮頂く場合がございます。
●その他、ご不明な点やご質問等ございましたらお気軽にお問い合せくださいませ。
スタッフ一同、精一杯のご対応させて頂きます。
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