【クロネコDM便について】



当店では複数店舗で在庫を共有しており、システムで在庫の調整を行っておりますが、
アクセス集中等により在庫数の更新が間に合わず、実際の在庫数値との誤差が生じる場合がございます。
その場合商品は欠品となり大変ご迷惑をお掛けしますが、別途メールにてご連絡させて頂きますので、
予めご了承くださいませ。

■予約商品、欠品、配送日指定等を除き、通常在庫品につきましては7日以内の発送をさせて頂いております。 その為、10日経っても商品が届かない場合は住所不備、配送方法変更、ラッピング詳細返答待ち等により、発送が保留となっている場合がございます。当店からメールをお送りしておりますのでご確認ください。

※7日以内にご返答がない場合はご注文キャンセルとなりますのでご注意ください。

■商品の納期について
当店の商品には【通常商品】と【発送日指定商品】と【予約商品】と【同梱不可商品】がございます。
セール品の納期についてもご確認ください。
詳しくはこちらから>>











 
 



ご注文は、24時間365日いつでもお受けいたします。
 ご注文後のご対応・お問い合わせへのご返答などは翌営業日以降に順次お返事させていただきます 。
 
 ■営業時間■
  月〜金曜日  午前10時から午後4時まで
 ■定休日■
  土曜・日曜・祝日

  
 ※平日午後4時を過ぎますと、お電話の対応ができなくなりますので、ご注意ください。
   ※メールでのお返事は、翌日以降の営業日に対応させて頂きます。
   ※土日祝日はお休みを頂いておりますので、お電話はご遠慮ください。
   ※メールでのお問い合わせのご返答はお休み明けの営業日から対応させて頂きます。
   ※ご注文・問い合わせメールへの御返事に時間のかかる場合がございます。 
    夏季・冬季休業などの長期休暇のお知らせは、トップページにてご案内させて頂きます。










 
決済方法 手数料 配送スピード 手間
代金引換 \324 商品により異なります
商品納期についてはこちら>>
配達時に宅配業者に支払い
クレジットカード ¥0 一部審査に時間がかかる場合があります
商品納期についてはこちら>>
カードの指定口座引き落とし
楽天バンク決済 商品代金
30,000円未満
⇒155円
30,000円以上
⇒257円
残高確認にお時間が必要
商品納期についてはこちら>>
残高不足の場合は
入金が必要
楽天Edy決済 ¥0 Edy決済にてお支払確認後、発送 指定URLへのご入金
NP後払い
(コンビニ後払い)
¥205 一部審査に時間がかかる場合があります 指定払込先で支払い
銀行振込 各種銀行により異なる 入金確認次第発送 銀行振込にてお支払




 
【業者】佐川急便
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+送料+代引手数料
 代引手数料:一律324円(税込)
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される 確認メールの金額と異なる場合がございます。
  お支払い金額は、後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。

●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
●代金引換は現金決済のみになります。
※代金引換につきまして
沖縄、離島、一部地域のお客様で当店初めてご利用のお客様は「代金引換」はお選びいただけません。
クレジット決済もしくはお振込み(前払い)をお選びくださいませ。
また、代金引換の場合、2週間以上先の配送ご希望を承ることができません。
出荷完了後、受け取り拒否をされた場合には往復送料と代引手数料を含めました手数料として1,500円を請求させていただきます。

ご了承の上、ご注文頂きますようお願い申し上げます。




【代引手数料料金表】 全国一律料金: 324円
まとめ買い
計算規則
1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分
消費税
この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便





 
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
カード会社 支払方法
VISA リボ、分割(3・5回が可能です)、ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日])
MASTER リボ、分割(3・5回が可能です)、ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日])
JCB リボ、分割(3・5回が可能です)、ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日])
AMEX 分割(3・5回が可能です)、ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日])
Diners リボ、ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日])

●上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+送料
●当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は原則としてお送りしておりません。
 カード会社から送付されます。ご利用明細をご確認ください。
なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。 カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。





 
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。

●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、
その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。

【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

 



 
 
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。





 

 





●支払方法の詳細
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
●後払い手数料:205円(税込)
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供する
NP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、
代金債権を譲渡します。コンビニ後払い(NP後払い)ご利用に際し、
お客様がご利用可能かどうかの審査(1〜2日)を行わせて頂いております。
ご利用限度額は累計残高で54,000円(税込)迄です。
また、ご注文の際には購入者様のお名前を
日本語(全角漢字・カナ・ひらがな)で入力して頂くようお願い致します。
(アルファベットの入力の場合、審査または承認が取れない場合がございます。)
詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。
※日本国外からのご注文の場合、ご利用になれません。
詳しくはこちらから>>


※コンビニ後払い利用審査で、利用不可と判定された場合、エラー発生時は当店からメールにてご連絡致します。

※楽天から自動で配信される確認メールでは、上記手数料は含まれておりません。
 後程メールにてお支払い総額をお知らせいたします。

※購入者様住所と送り先住所が異なる場合、コンビニ後払い決済の利用をお断りさせて頂いております。


お客様は以上の事項をご承諾の上、商品のご注文を行うものとさせて頂きます。


コンビニ後払いについてのお問合せ
 ネットプロテクションズ サポートデスク
 電話番号:03-5651-1638 FAX:03-5159-7892
 営業時間:10:00〜17:00(土日祝を除く)








 
 

【振込先】楽天銀行 楽天市場支店 普通 1037563 ラクテン(キヤラクタ−ハウスキヤロル)
●お支払総額は以下の通りです。
 振込金額 :
商品代金合計+送料
 振込手数料:お振込時にお確かめください。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。
注意:当店からの確認メールで金額を確認した上でお振込ください。



振込をご希望のお客様は、当店からの入金依頼メールを待ってからお願いします。

配送方法や商品の欠品などにより、お振込み金額が変わる場合がございます。

商品をご購入後に、楽天市場より自動配信メールが届きます。その後に当店からの自動配信メールが届きます。
お支払い方法を銀行・郵便振込みにしているお客様や、配送方法などの金額訂正などで再度、当店よりメールを送らせて頂く場合がございますので、そちらもご確認ください。







領収証の発行について
商品発送時の【発送案内メール】にて記載させていただく、【領収書発行URL】より、領収書を発行していただけます。
お荷物に同封は致しませんので、お客様自身で、宛名・但し書きをご入力後、印刷をしてご利用ください。


※商品発送から、30日以内に発行手続きをお願いします。
※領収書の金額は送料込みの合計ご請求金額となります。
※NP後払い・ポイント全額払い・代引きは領収書発行不可となります。
※ポイントでのお支払分の金額は、領収金額対象外となります。


なお、NP後払い・代金引換でのお支払いは、領収書を発行することができません。
NP後払いの場合は「払込受領書(払込票兼受領証)」を領収書としてご利用ください。
代金引換の場合は、配送伝票の控えを正式な領収書としてご利用いただけます。







特別送料期間と通常送料期間のお買上げの同梱は一切できません。
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入
割引特典
1配送先につき、合計 5,400円(税込)以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分
消費税
この料金には消費税が含まれています。
離島
他の扱い
離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 沖縄、離島、一部地域は全国一律料金・送料無料サービスの対象にはなりません。別途料金となります。自動送信の確認メールの後、別途メールにてご連絡いたします。
 

 

 


 



 


天候・交通状況等により、ご希望の時間指定内にお届けできない場合もございます。
※代引決済の配送日指定は、ご注文日より2週間までとさせていただきます。
※合計金額30,000円以上の代引決済は当店規定にて承ることができません。
クレジット決済または銀行振込、郵便振替に変更させていただきます。
●2週間を超える指定に関しましては当店にて銀行振込に変更させていただきます。
●ご注文の内容・状況によりましては、発送開始まで時間がかかる場合がございますのでご了承ください。
    
※クロネコDM便についてのご注意 必ずお読みください※
●通常料金・全国一律164円です。
●梱包時の外寸が角2封筒以内(角2封筒=縦:33.2cm・横:24cm以内)で且つ厚さ2cm以内・1000g以内の商品を対象としてご利用いただけます。
●商品の厚さはクロネコDM便規定範囲内であっても、包装や保護材・緩衝材またはご注文の個数などで梱包完成時のサイズが規格オーバーになってしまうことがございます。
●商品合計代金が2,160円を超える場合、破損しやすい商品の場合、配送事故のリスクを避けるため、商品サイズにかかわらずクロネコDM便での対応をお断りさせていただく場合がございます。
●納品書の送付はできません。納品書の同封を希望される方は宅配便をご利用ください。
●[代金引換]・[日時指定]はご利用いただけません。
●配送完了後当店より、配送番号をメールにてご案内いたします。クロネコヤマトHPにて配送状況が確認できます。
●ポストなどに投函・配達となります。郵便ポスト・荷物受け・新聞受けに名前のない方は宅配便をお選びください。
●クロネコDM便に不安をお持ちの方、神経質な方は宅配便をお選びくださいませ。
●万が一破損・汚損・紛失・盗難がございましても一切商品の補償はございません。
※上記内容をご理解いただけた方のみクロネコDM便での発送をご選択下さいませ。

 

当店では、【通常商品】【発送日予定商品】【予約商品】【同梱不可商品】などがあります。
ご注文内容に【予約商品】【発送日予定商品】が含まれる場合、
【予約商品】【発送日予定商品】を入荷次第、一緒にまとめてお届けとなります。

 この表記は、各商品ページの【商品名】にございますので、
 注文頂きます際は十分にご確認の上、お手続きをお願い申し上げます。

 また【予約商品】に表記しております入荷時期は、
 メーカー生産都合等により前後する場合がございますので、予めご了承くださいませ。





商品分類 出荷予定 同梱
通常商品 発送手続きが完了次第、随時、出荷致します。
発送日予定商品 発送日予定日より、 発送手続きが完了次第、随時、出荷致します。
予約商品 商品入荷の後、 発送手続きが完了次第、随時、出荷致します。
※メーカー生産都合等により前後する場合がございます。
同梱不可商品 他、商品との同梱は出来ません。メーカー直送の場合もございます。 ×

ご注文内容に【発送日予定商品】【予約商品】が含まれる場合【発送日予定商品】【予約商品】の入荷次第、
まとめての発送となります。






 
商品が到着しましたら、直ちに商品をご確認下さいませ。
商品到着後8日以上経過した商品につきましては、返品・交換できませんのでご了承ください。
■初期不良品の場合■
直ちにご連絡下さい。在庫を確認後、早急に良品をお送りさせて頂きます。
※不良品の状況確認をさせていただくために、画像をお送りしていただく場合もございます。
■お客様の都合による返品■
商品到着後1週間以内に電話またはメールにて必ずご連絡下さい。未開封・未使用のもののみお受け致します。

■返品時の送料・手数料について
初期不良の場合は当社が、それ以外のお客様都合による返品につきましてはお客様にてご負担頂きます。



【NP後払いでのご返品】
商品をご返品される場合は、商品到着後5日以内に当店までお申し出ください。
 お客様からの商品返品確認後、当店からNPへ請求額変更の連絡をさせて頂きます。

 ※ご返品となった場合でも、商品発送後の返品・キャンセルには、
  後払い請求書が発行された後の処理となりますので、NP後払い手数料はご請求させて頂きます。
  発送時の送料に関しましても、ご請求の対象となりますので、
発送時の送料+手数料+再発行手数料
  ご請求させて頂きます。
  予めご了承ください。(送料無料商品をご返品される場合も、発送時の送料はお客様負担となります。)

  請求額変更前の、ご返品商品代金が含まれている請求書に関しましては、破棄して頂き、
  変更後の請求書が届きましたら、お支払下さいますようお願い申し上げます。

 ご不明な点などございましたら、お気兼ねなく下記までお問い合わせ下さいませ。


【お問い合わせ電話番号】
アルファサポートセンター
TEL:048-983-4556 / 048-954-5122(平日10:00〜16:00)
FAX:048-983-4778
※複数店舗共通のサポートセンターになります。お電話のはじめにご購入された店舗名をお知らせ下さい。
※土・日・祝日は定休日になります。

株式会社ラフラフ
〒342-0033埼玉県吉川市大字中曽根1541-1
店舗運営責任者:工藤 武久
店舗セキュリティ責任者:工藤 武久
店舗連絡先:carol-mail@alpha-collection.co.jp




 
【お問い合わせ電話番号】
アルファサポートセンター
TEL:048-983-4556 / 048-954-5122(平日10:00〜16:00)
FAX:048-983-4778
※複数店舗共通のサポートセンターになります。お電話のはじめにご購入された店舗名をお知らせ下さい。
※土・日・祝日は定休日になります。

株式会社ラフラフ
〒342-0033埼玉県吉川市大字中曽根1541-1
店舗運営責任者:工藤 武久
店舗セキュリティ責任者:工藤 武久
店舗連絡先:carol-mail@alpha-collection.co.jp




当店ではお客様からお預かりした個人情報・住所・氏名・年齢・電話番号・クレジット情報・メールアドレス等 は、法的機関(裁判所・警察等)より提出要請を受けた場合を除き、第三者に譲渡または利用する事は一切ございませんので安心してご利用下さいませ。 






■お買い上げ金額\5,400(税込)以上は1送付先につき1包装は無料サービスにて承ります。
2個目からは1包装に付\108を加算させて頂きます。

詳しくはこちらのラッピングページから>>