ご利用のお手続き | ||
商品到着 | ||
商品のキズ、汚れ、間違った商品が到着していないかご確認下さい。 不備があった商品が届いた場合は完成品が届いた日から30日間、返品をお受け致します。 梱包時の段ボールは返品時に必要になってきますので取り置きして頂きますようお願い致します。 ※アメリカや海外の商品は日本製品に比べメーカーでの検品が甘い場合がございますので小さな傷、汚れがついている場合がございますが、もし確認後お気に召されない場合は返品頂いて結構です。 |
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商品代金返金のお申込み | ||
大きすぎて収納棚に入らなかった、思っていた色と違う、質感が写真と違う。。。等の理由で、商品の返品をご希望の方は、
商品到着後30日以内に弊社までご連絡くださいませ。 |
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お申込み | ||
お客様からご連絡頂いた後、返金制度お申込受付メールをメールにてお送り致しますのでご回答の上ご返信下さいませ。 ※返金口座などをお知らせ頂くようなメールとなります。 |
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商品を弊社に返品 | ||
お手数ですが運送会社、または郵便局にて梱包後元払いにて弊社配送センターまでご返送下さい。 | ||
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返金 | ||
返品商品が到着してから60日ほどでお支払頂いた商品代金をご指定の口座へお振込みさせて頂きます。 ※返金に必要な口座等の手続きが完了していない場合、60日以上お時間を頂戴することもございます。 |
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その他、ご不明点がございましたら、ご遠慮なく下記までお問い合わせください。
rakuten@alphaespace.com または 電話050-5539-9847 |
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