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返品・交換について

当ショップではメーカーさんの検品に加え、配送時に再度検品し万全を期しておりますが、安価で提供させていただいてます分、細部にわたり若干縫製の乱れ等ある場合がございますが了承ください。万が一、商品に不良・破損・誤納品などございましたら、商品到着後の７日以内にお知らせ下さい。
早急にご対応させて頂きます。(ただし未使用品に限ります)
お手数ではございますが、メールにてinfo@alicia-style.netまでご連絡下さいませ。

【メールでご連絡を頂く理由】

ご連絡を頂け無かった場合、手違いなどが様々な問題が生じる場合がございます。また返品商品に対して確認が遅くなったり、まれに確認が出来ないと言った問題が発生する事もございます。
＊当店への返品メールのご連絡無く、その際に発生した商品紛失や諸問題等で「お客様都合による当店返品先への着払い運送料金」・「商品代金・代引き手数料・銀行振込手数料・運送料の返金など」のご請求をされましても当店では一切責任を負いかねます。
メールで返品内容をご連絡頂きますとスムーズに返品商品に対しての処理・確認ミスが無くなりますので、メールのご連絡無く返品商品をお送りするのは確実にご遠慮頂きたく思います。
また期日を過ぎますと返品交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。
万一不良品等がございましたら、当店の在庫状況を確認のうえ、新品、または同等品と交換させていただきます。

●返品、交換を受け付ける条件

条件その１　未開封・未使用のもので、商品ご到着後７日以内に事前に必ずメールでお知らせ下さい。メール連絡がない場合はお受け致しかねますのでご了承下さい。

条件その2　次のような商品は、原則として返品・交換できませんのでご了承ください。
（1）到着後７日以上経過した商品。
（2）お客様の手元で加工、損傷・使用した商品。
（3）お客様の依頼によって加工した商品の返品はご了承お願いします。
（4）お客様が一度でもご利用いただきました商品。(試着程度は除きます)
（5）香水やタバコ等衣服に匂いがついている商品。
（6）商品タグや付属物が無い場合
（7）イメージ違い

・返品、交換の送料・手数料の負担について
初期不良の場合は当社が負担いたします。
お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。
・返金について
返品商品到着確認後３日以内にご指定銀行口座にお振込いたします。