営業日 |
土日祝を除く、平日午前10時〜午後5時
年末年始・お盆・GWなどの大型連休は休業致しております。 |
商品の発送について |
平日午後3時までに頂戴しましたご注文に関しましては当日発送させて頂きます。
午後3時以降のご注文は翌営業日の発送となります。
取寄せ商品をご注文の場合は弊店より発送日をお知らせさせて頂きます。
商品が欠品の場合、入荷日を確認後、発送日をメールにてお知らせさせて頂きます。
銀行振込のご注文はご入金を確認後の発送となります。 |
取り寄せの商品について |
取り寄せの商品につきましては、お客様よりご注文頂いた後、メーカーに発注となります。お届けまで、２〜５営業日程度必要ですのでご注意下さいませ。
入荷日が確定次第、メールにてお知らせ致します。
（着日をご指定頂いた場合、ご希望日にお届け出来ない場合がございます。）
メーカー欠品の場合、お届けまでに時間がかかる場合ございます。（お届け予定日をお知らせ致します。）予めご了承下さいませ。
（海外製品は入荷未定の場合もございます。ご了承下さいませ。）
その他の商品を一緒にご注文頂いた場合、商品が揃い次第の発送となります。
上記の点にご注意下さいませ。 |
配達業者 |
ヤマト運輸 宅急便・メール便 |
送料について |
常温商品のご注文の場合、税込み￥3,150以上のご注文は、大きさ・重量・地域にかかわらず一律送料無料となります。（冷凍商品は除く）
￥3,150未満の場合は、一律￥525の送料を頂戴致します。 |
冷凍商品をご注文の場合、ご注文金額が税込み￥3,150以上で送料無料となります。￥5,250以上でクール料金無料となります。
また、クール商品は常温商品との同梱は出来ません。
冷凍商品と常温商品のご注文金額は別々で計算させて頂きます。
また、お買上げの際には送料・クール料は含まれておりません。
ご注文内容を確認後、弊店にて送料等を追加させて頂きます。
※例 冷凍商品のみのご注文の場合
ご注文金額 ￥2,800 ⇒ 送料￥525+クール料￥210
￥3,500 ⇒ クール料￥210
￥6,000 ⇒ 無料
常温商品を一緒にご注文頂いた場合、常温商品のご注文金額が税込み￥3,150未満の場合は別途￥525の送料も
必要となります。ご注意くださいませ。
※例 冷凍+常温のご注文の場合
常温 ￥2,000 + 冷凍 ￥2,500 ⇒ 送料￥525 + 送料￥525 + クール料￥210 |
※ メール便について ※
ご注文金額が税込\1,050円以上で全国一律送料無料となります。
\1,050未満の場合は、一律\150の送料を頂戴致します。
ご利用出来る決済方法はクレジット決済・銀行振込となります。代金引換はご利用出来ません。
メール便は角形2型封筒を使用してお届けとなります。（A4サイズ）
割れ物やドッグフード、シャンプー類等、封筒に入れる事が困難な商品や破損する恐れのある商品はご利用する事が出来ません。また、ポスト投函となりますので、厚さ1cm〜2cmまでの商品に限らせて頂きます。
クール便はご利用出来ません。
※商品の未着、破損など発送後のトラブルに関しましては弊店で責任を負いかねます。破損の恐れがある商品や到着日時のご指定のある場合は宅急便をご利用下さいませ。
また、ご自宅のポスト投函となるため、到着日時のご指定は出来ません。
お届けまで２〜３日必要です。
上記の点にご注意してご利用下さいませ。 |
お支払い方法 |
クレジットカード決済 |
クレジットカードは下記のカードがご利用になれます。
一括払い・リボ払いからご選択頂けます。ただし、AMEXはリボ払いをご利用することができません。
当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
お支払総額は商品代金合計＋消費税+送料となります。手数料は必要ありません。
ご利用可能クレジット
VISA・JCB・MASTER・AMEX・Diners・NICOS |
代金引換 |
ヤマト運輸（コレクトサービス）
代金は商品到着時に配達業者にお支払い下さいませ。
代引き発送は、現金でのお支払いとなります。ご注意下さい。
ご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
※ポイントをご利用の場合等、楽天市場より自動配信される確認メールの金額と異なる場合があります。
後ほど弊社から送信するメールにてご確認ください。
代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
手数料について。
ご注文の総額が税込み￥10,500以上の場合手数料無料です。
￥10,500未満の場合は￥315の手数料を頂戴致します。 |
銀行振込 |
【振込先】三井住友銀行 三宮支店 普通 9362798 有限会社アルビオ
お支払の総額は、商品代金：商品代金合計＋消費税+送料+振込手数料
手数料はお振込時にご確認下さいませ。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される 確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。
振込手数料はお客様負担でお願い致します。
ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
10日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。 |
返品・交換について |
※商品の破損・汚れについての返品・交換
商品の品質管理は万全を期しております。
ですが万一商品の破損や汚れがある場合、またご注文頂いた商品と違う物が届いた場合は、
商品到着日より7日以内にご連絡いただければ、即、交換・返品させていただきます。その場合、お手数ですが、メールまたはお電話にてご連絡頂けますようお願い致します。その場合、弊社への返送料、及びご返金の振込手数料は弊社が負担させて頂きます。弊社に商品が到着後、２営業日以内にご返金、または交換商品の発送を致します。
※お客様都合の返品・交換
お客様都合による返品・交換は、商品到着日より7日以内にご連絡をいただければ、未開封・未使用の商品のみ対応させて頂きます。この場合の送料（往復分）の実費・振込手数料はお客様のご負担とさせていただきますので御了承下さい。商品をご使用された場合や、商品・商品の箱・説明書等が破損・汚れ・紛失していた場合は、対応出来ません。
※オーダーメイドの商品に関して。
返品はお受け出来ません。ご了承下さいませ。
※商品の色など、ご利用のブラウザ、モニター等の影響で若干現物と違いが出る場合がございます。ご了承下さいませ。
連絡先：078-252-8742 mail : info@albiot.com
返送先：神戸市中央区割塚通5-1-36 有限会社アルビオ
担当責任者：久一正範 |