お支払について

代金引換※1 / 後払い / クレジットカード / 銀行振込 / 前払いよりお選びいただけます。

※ 「ララ・ソロモン インナービューティーサプリ」のみご注文の場合は、ポスト投函となるため「代金引換」がご利用いただけません。その他のお支払い方法をご選択ください。

配送について

  • ・通常、正午までのご注文は当日出荷いたします。ただし、自社倉庫から出荷の場合、土日祝日は発送作業を行っておりません。
  • ・商品や在庫状況によって、出荷倉庫（自社倉庫 / 楽天倉庫）、配送会社が異なります。
  • ・自社倉庫から出荷の場合：佐川急便もしくは日本郵便でのお届けとなります。土日祝日は発送作業を行っておりません。
  • ・楽天倉庫から出荷の場合：日本郵便もしくRakuten Expressでのお届けとなります。土日祝日も発送作業を行っております。
  • ・メール便につきましては、どちらの倉庫からでも日本郵便のゆうパケットでのお届けとなります。
  • ・配送日の指定はご注文日より1週間後以降より承っております。
  • ・最短でのお届けをご希望される場合は配送日の指定は行わないようにお願いいたします。
    ※大型連休等により着日指定をお受けできない場合がございますのでご了承ください。
    ※離島や一部地域に関しては配送日時の指定が頂けない場合がございます。その場合は最短日着での配送となります。

【送料】

ご注文総額 3,980円（税込）以上：送料無料
3,980円（税込）未満：600円（全国一律）

※定期購入の方は送料無料になります。他の商品と併せてご購入される場合でも無料となります。

【配送業者】

佐川急便、日本郵便、Rakuten Expressのいずれかでお届けいたします。

※一部、楽天の倉庫から発送となる商品があります。
※「ララ・ソロモン インナービューティーサプリ ALA+亜鉛」のみをご注文の場合、ゆうパケット（ポスト投函）でのお届けとなります。

【海外発送】

恐れ入りますが、海外への発送は行っておりません。

定期便について

定期便は、一度のご注文で定期的に商品をお届けするサービスです。
通常価格よりも、10～25％お得に購入していただけます。

【定期便のお休み・解約・各種変更について】

ご連絡いただければ各種変更（お届け先、お支払い方法等）・お休み・解約を承ります。ご希望がございましたらinfo@ala-labo.comもしくはお電話（0120-237-113 / 平日 10時〜18時）にてお問い合わせください。すでに商品を発送してしまっている場合は変更に間に合わないことがございますので、お早めにご連絡ください。

【定期便のサイクルとお届け予定日について】

お届けのサイクルは、お申し込み後に変更いただくことが出来ません。 サイクルを変更されたい場合は一度定期便をキャンセルして再度お申し込みいただく必要がございますのでご了承ください。
お届け予定日につきましては、変更可能です。

【定期便のポイントについて】

定期便には楽天スーパーポイントはご利用いただけません。ご了承ください。
なお、お届けの度に楽天スーパーポイントは付与されます。

【前払いの場合のお届けについて】

  • ・前払いをご指定いただいた場合、お支払いが確認できてからの発送となりますので、ご希望日までにお届けが間に合わない場合がございます。
  • ・当店でご注文を確認した後、楽天市場からお支払い先等が記載されたメールが送信されます。土日祝日は注文確認を行っておりませんので、楽天市場からのメール送信までにお時間をいただく場合がございます。お急ぎの際は別のお支払い方法をご選択ください。
    ※定期便のご注文は毎回届け予定日の5日前に自動作成されます。その為、当店でのご注文確認はそれ以降となります。

【定期便に関するその他のヘルプ】

何かご不明な点やご希望などがございましたらこちらもしくはお電話（0120-237-113 / 平日 10時〜18時）までご連絡ください。

返品・交換について

【交換について】

商品が破損していたり、ご注文と違う商品が届いた場合は、お手数ですがお電話のあと14日以内に着払いにてご返送ください。すぐに交換いたします。

＜お客様窓口＞0120-237-113
＜営業時間＞平日10:00～18:00（土日・祝日・年末年始を除く）

【返品について】

未開封の商品に限り返品をお受けします。商品到着後14日以内にお電話ください。

＜お客様窓口＞0120-237-113
＜営業時間＞平日10:00～18:00（土日・祝日・年末年始を除く）

お電話のあと14日以内に商品をご返送ください。
※お客様都合での返品・交換に関する送料はお客様負担となりますので、ご了承ください。

【返品・交換のご注意】

  1. 1. 期日までにご連絡がない場合は、返品をお受けできませんのでご注意ください。
  2. 2. ご返送時の控え伝票は、後日の大切な記録となりますので、お手元に保管してください。
    発送中の紛失事故などに関しては、弊社では責任を負いかねます。
  3. 3. 返品のご連絡より14日以内にご返送ください。14日以内にご返送がない場合はお受けできません。