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北海道あじらく

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北海道あじらくは、”おうちごはん”を楽しくします。

  • 「北海道 あじらく」からオススメ情報!
  • 訳あり特価!
  • 今が旬!ご注文はお早めに

ご利用案内

■目次

■商品の探し方

●商品検索から探す

「鮭」や「カニ」など大まかな言葉で商品を検索することができます。
商品の名前が分からないときでも、簡単な言葉を利用してこちらでお探しください。

商品検索窓

●カテゴリから探す

「北海道 あじらく」では、取扱商品をグループ分け(カテゴリ分け)して、
ページの上部や左側にバナーで表示しています。

商品カテゴリ

●商品一覧表から探す

「北海道 あじらく」で扱っている商品の一覧表をご用意いたしました。
全商品の一覧を見ることが出来ます。

商品一覧ボタン


■ご注文の方法

●商品を決める
商品画面

ご購入の商品が決まりましたら、商品ページ内の「買い物かごに入れる」ボタンをクリックします。


買い物カゴ画面

画面が買い物かごのページに変わります。


※この時点では、商品はカート買い物かごに入っただけで、購入は確定していません。
(スーパーマーケットのお買い物で、かごに商品を入れただけの状態と同じです)
迷っている商品をカートに入れておき、後からゆっくり購入するかどうかを決定することも出来ます。

商品をカートに入れた後、別の商品をご覧になりたいときは「元の商品に戻り、買い物を続ける」ボタンや「お店のトップページへ戻る」ボタン、または「北海道 あじらく」をクリックしてください。

購入がお決まりになりましたら買い物カゴを確認を押してください。
買い物かごの中を確認することができ、そのまま購入画面に進むことが出来ます。

一度カートに入れた商品の購入をやめるときは、その商品の右横にある「削除」を押すと、カートからその商品がなくなります。

商品が決まりましたら、「注文画面に進む」をクリックして、「注文者情報入力」に進みます。


注文者情報入力画面

楽天会員登録をされている方は、IDとパスワードを入力し、お届け先が会員登録の際に登録したご住所かそれ以外かを選択し、「次へ」をクリックします。
「お支払い方法、配送方法選択」に進みます。

※楽天会員登録をしていますか?
「会員登録」でお届け先や決済方法を登録していると、精算が楽な上に、「ポイント」を取得できます。
取得したポイントは、次回のお買い物でご利用になると、ポイント分だけ割引されてお得です。
ぜひ会員登録をご利用ください。

会員登録されていない方は、お名前、郵便番号、ご住所(都道府県・郡市区・それ以降の住所)電話番号、メールアドレス、送付先を入力して「次へ」をクリックします。
「お支払い方法、配送方法選択」に進みます。


クレジットカード情報入力画面

お支払い方法、配送方法選択の画面に変わります。
楽天会員の方は、お持ちのポイントの利用設定が出来ます。
お支払い方法を選択します。「北海道 あじらく」ではクレジットカード決済、商品代引き決済、コンビニ・郵便局・銀行後払いを選択できます。
(クレジットカードをご利用について:クレジットカード番号は、当店を経由せず、直接カード会社に送信されます。安心してご利用ください)

一部の商品(産地直送品など)を除き、お届けの日時のご指定が出来ます。
必要事項の入力が終わりましたら「次へ」をクリックします。

楽天会員のかたはポイントの利用方法の画面に変わります。
お持ちのポイントを全部利用するか、一部利用するかの指定を行います。


注文内容確認画面

入力内容の確認画面に変わります。
再度、一通りご注文内容、お届け先、お支払い方法などをご確認ください。
内容にお間違いが無ければ「この内容で注文する」をクリックしてください。
これでご注文が確定します。
まもなくご指定のメールドレスに注文受付の自動送信メールが届きます。


■ご注文からお届けまで

:ご注文の完了
:ご注文完了メール
      (自動送信)

ご注文の際に登録したメールアドレスに、ご注文完了のメール(自動送信)が届きます。
ショップにご注文の情報が届いたというお知らせです。
ご注文内容のご確認をお願い致します。

●このメールは必ずご登録のメールに送信しております。
  ご確認いただけない場合は、ご登録のアドレスに誤りがあるか、迷惑メールとして
  振り分けられている可能性がございます。
 その場合は、後からお送りする発送予定のお知らせメールもご確認いただけない
  可能性がございますので、当店までご連絡くださいませ。

※ご注文の内容によっては送料や手数料等が変更になる場合がございます。
 その際は、当店担当者より別途メールでご連絡を差し上げます。
 

:発送予定お知らせメール

ご注文の翌営業日(週末にご注文をいただいた場合は月曜日)には、店舗担当者よりご注文商品の発送予定をお知らせするメールをお送りいたします。

ご注文内容、お支払いの方法、お届け日など、また店舗よりの連絡などを記載しておりますので、必ずご確認ください。

このメールには、お届けの際の配送伝票番号の記載をしております。
その番号から、「お客様のお荷物がどこにあるか」をヤマト運輸や日本郵便のホームページ上で確認することが出来ます。

なお、本メールをもって、発送のお知らせとさせていただいております。
商品発送の際にあらためて 発送のご連絡を差し上げておりませんので、ご了承くださいませ。

●このメールは必ずご登録のメールに送信しております。
 ご確認いただけない場合は、ご登録のアドレスに誤りがあるか、迷惑メールとして
 振り分けられている可能性がございます。
 ご注文後、2営業日以内にご確認いただけない場合は、当店にご連絡くださいませ。
 

:商品のお届け お支払い方法を「商品代引き払い」にされた場合は、商品お受け取りの際に代金をお支払いください。
商品お受取りいただきましたら、商品内容のご確認をお願いいたします。

【注文後に楽天市場及び当店からのメールが届かない時】

ご注文が完了された場合は必ず「:ご注文完了メール」が自動送信されます。また、当店からもご注文の翌営業日(週末にご注文いただいた場合は月曜日)には「:発送予定お知らせメール」をお送りいたします。
メールが届かない場合は、以下の場合が考えられます。ご確認のうえ、当店までご連絡いただけますようお願い申し上げます。

◎登録のメールドレスに誤りがないか、今一度ご確認をお願いいたします。

◎フリーメールアドレスをご利用の場合は当店からのメールが自動的に迷惑メールホルダーに振り分けられてしまう場合がございます。迷惑メールホルダーのご確認もお願いたします。

◎携帯電話のメールアドレスをご利用の場合、パソコンメールの拒否設定をされている場合は当店からのメールが受信できません。設定の解除をお願いいたします。


■同梱について

●同梱とは

いくつかの商品を一緒にお届けすることです。
複数の商品をまとめて買うと、一緒にお届けが出来ることから、送料が1件分でまとめられるのでお得です。
当店では、配送方法が同じものを一緒にお届けすることが可能です。
下記をご参考に、ぜひ「同梱」をご利用ください。

○同梱できるもの

お届けの際の配送方法が同じ商品は、一緒にお届けすることが出来ます。

  • 冷凍冷凍の組み合わせ
  • 冷蔵冷蔵の組み合わせ
  • 常温常温の組み合わせ

※例外)配送方法が違う商品でも、以下の組み合わせは一緒にお届けすることができます。

  • 「トマトジュース」と「バター」
  • 「スープカレー」と「バター」

なお、上記の場合は「冷蔵」でお届けします。

※送料無料商品と同梱すると、同梱商品も送料無料になります。(同梱可能な組み合わせに限ります)

※ご注文量によって一個口以上になる場合は、配送荷物の個口分の送料が必要となります。

※システムの都合上、カート内や注文完了時の自動送信メールで、送料が商品個数分計算される場合がございます。
  ご注文時の自動送信メールと実際にお支払いいただく金額に相違が出るときには、担当よりその旨をお知らせするメールをお送りいたします。

○同梱できないもの
  • 上記以外の配送方法が異なる商品の組み合わせ
  • 産地直送品

ご不明の場合は、お手数ですがサポート窓口までお問合せください。


■ご注文後の変更やキャンセルについて

商品が生鮮食品や鮮度が重要な加工品のため、キャンセル・ご変更は承っておりませんので、あらかじめご了承下さい。
ご注文の際は、ご変更のないようにご協力いただけますようお願いいたします。
商品や数量、お届け日を間違ってご注文された場合や、やむを得ずご変更がある場合は、ご注文内容確認メール受信日から翌営業日の午前9時までに、サポート窓口までご連絡をくださいますようお願いいたします。

※ご連絡のタイミングによっては、ご希望のお届け日に商品がお届けできない場合がございます。

※お届け日が間近に迫っておりますと、変更できない場合があります。ご了承くださいませ。


■返品や交換について

生鮮食品のため、お客様の都合による返品・交換には応じられませんので、予めご了承下さい。
万全を期して発送していますが、商品の輸送中の事故などによる商品劣化などが起こる可能性がございます。商品到着後は、すぐに商品の状態をご確認ください。
万が一商品の状態に問題がございましたら、早急に交換させていただきます。

※限定品等同じ商品がご用意できない場合は、同等の代替品にて対応させていただきますので、何卒ご了承ください。 (当店電話:0120-030-621)

尚、ご連絡は商品到着当日か、翌日の午前中までにお願いいたします。
※営業時間外はお手数ですが、メールにてご連絡ください。
(営業時間:平日9:00〜18:00)
問題の商品は調査のため返品していただく場合がございます。


■配送・送料について

宅配便

【業者】ヤマト運輸・日本郵便

主に「ヤマト運輸」で配送を行っておりますが、一部の常温配送商品につきましては「日本郵便(ゆうパック)」でお届けしております。

●商品のお届け日について

通常、ご注文から6〜10日以内*に、商品をお届けいたします。
お届け日をご指定いただく場合は、ご注文の際にカート内でご希望のお届け日をご指定下さい。
お客様のご希望日にお届けできるよう手配させて頂きますが、天候や交通事情、在庫状況等の理由からご指定日にお届けできない可能性がございます。
その際は、ご連絡させていただきますので、あらかじめご了承お願い致します。

* 産地直送の商品 : お届け日指定不可
収穫状況や漁獲の状況により、順次産地より発送いたします。
お届け日が確定次第ご連絡を差し上げますので、ご了承いただけますようお願い致します。

●商品お届け時間帯のご指定

商品をお届けする際に、ご希望の時間帯を下記の時間帯よりご指定いただけます。

「指定なし」「午前中」「12-14時」「14-16時」「16-18時」「18-20時」「20-21時」

●商品発送後のお届け時間帯の変更

商品発送に当店よりお送りする「商品発送予定のお知らせメール」にて、商品の配達状況の「お問い合わせ伝票番号」を記載いたしますので、商品発送後は宅配業者「ヤマト運輸」もしくは「日本郵便」へ直接ご連絡ください。

ヤマト運輸荷物問い合わせページ

日本郵便荷物問い合わせページ

●基本送料について

送料は、お届け先地域によって異なります。下記の一覧表でご確認ください。
※海外への発送は行っておりません。

●送料が別途必要な場合

下記の場合は、基本送料に別途送料が必要になりますので、あらかじめご了承下さい。

  • 商品のお届け先が複数のご注文:お届け先ごとの送料が必要
  • 同梱できない商品のご注文:配送荷物の個口分の送料が必要
  • お客様都合により超速便でのお届けの場合:手数料315円を追加
  • ご注文量によって一個口以上になる場合:配送荷物の個口分の送料が必要

ご不明な点がございましたら、サポート窓口までお問い合わせ下さい。

【送料料金表】
北海道 東北・関東・信越・北陸・中部 関西・中国 四国 九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県 沖縄県
送料 710円 1050円 1155円 1210円 1260円 1780円

※上記送料には消費税が含まれています。
※離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


■お支払いの方法・手数料について

商品代金のお支払いはすべて後払いです。
ご注文時にお支払い方法を選択していただき、商品到着後にお支払いいただきます。

お支払い方法 : 「クレジットカード」 「代金引換」 「後払い(コンビニ・郵便局・銀行)」「楽天バンク」

※当社規定によりお支払い方法のご変更をお願いする場合がございますので、予めご了承ください。

●クレジットカード決済

【ご利用可能なカード】VISA、Master、JCB、AMEX、Diners

  • お支払い代金は、商品代金合計+送料となります。
  • お支払い回数は1回払いとさせていただきます。
  • お支払い日は各クレジット会社会員規約に基づく引き落とし日となります。
    詳しくは、ご利用のクレジット会社までお問い合わせください。
  • 当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は原則としてお送りしておりません。
    カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
  • 弊社では、業界標準の最良ソフトウェアSSL(Secure Sockets Layer)を使用しております。
    クレジットカード番号、氏名、住所などのお客様の個人情報は、すべて暗号化され、情報が送信される際に読み取られることはありませんので、ご安心してご利用ください。
●代金引換

【業者】ヤマト運輸

  • お支払い代金は、商品代金+送料+代引手数料315円となります。
  • ご注文後にメールにてお支払い総額をお知らせ致します。
  • 商品配達時に、商品と引替えに代金をヤマト運輸のドライバーにお支払い下さい。
  • 決済代行会社:ヤマトフィナンシャル株式会社
●コンビニ・郵便局・銀行後払い

ネットプロテクションズへ

「株式会社ネットプロテクションズ」の「後払いサービス」を利用し、商品が届くのを確認してから、お支払いいただけます。
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。

  • お支払い代金は 商品代金合計+送料+手数料200円 となります。
    なお、システム上自動計算されませんので、後ほどスタッフからお送りする「注文内容確認メール」もしくは「商品発送予定お知らせメール」でお支払い金額をご確認ください。
    ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。
  • <お支払い方法>
    商品到着後に株式会社ネットプロテクションズより、商品到着後1週間以内に請求書兼振込用紙が届きます。
    発行から14日以内に、主要コンビニ14社(全国約40,000店舗)・郵便局・銀行でお支払い下さい。
    ※銀行での振り込み手数料はお客様負担となります。
  • <ご注意事項>
    後払いサービスでご利用頂ける金額の上限:52,500円=商品代金+送料+払込用紙発行料200円
    (複数の店舗でご購入の場合:累計52,500円まで)
  • ご利用金額上限超過の場合や、請求期限を過ぎているお取引がある場合は、お支払い方法のご変更をお願いいたしておりますので、ご了承ください。
●楽天バンク決済
  • お支払い代金は、商品代金合計+送料+楽天バンク決済手数料となります。
  • 決済手数料:お支払い総額1円〜29,999円の場合 150円、30,000円以上の場合 250円
  • 「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済方法です。
  • あらかじめ、お支払いの総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
  • ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
  • 送料変更など1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨をメールでご連絡します。
    なお、メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになりますので、ご注意ください。
  • 楽天ポイントご利用の場合、総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

■領収書について

通常、下記のものが正規の「領収書」となります。

  • 代金引換払いの場合:ヤマト運輸のドライバーが発行する「控え」(領収書と記載しています)
    ヤマト領収書
  • クレジットカード払いの場合:カード会社から発行される「請求書」や「明細書」
  • コンビニ・郵便局後払いの場合:払い込みの際の「受領書」

○当店の発行する領収書が必要なお客様へ

下記の内容をご了承の上、ご注文の際にお申し付けください。

  1. 税務上宛名が空白(無記名)、「上様」など記載事項が明瞭でない領収書の発行はお断りさせていただいております。
  2. 領収書は1注文に対して、1枚の発行となります。
  3. 発行する領収書には“商品代金引換、クレジットカード決済、銀行振り込み、後払い”など「お支払い」の旨を記載いたします。
  4. 振り込み手数料をプラスしての金額の領収書発行は出来かねます。
  5. ポイントをご利用になった場合、領収金額はポイントご利用分を差し引いた金額となります。
  6. 領収書発行日は以下の通りとなります。
    (ア)銀行振り込み:金融機関振込み確認日
    (イ)代金引換え:代金受領日
    (ウ)クレジットカード:当店からの商品発送日
    (エ)後払い:払い込み確認日
○商品代金引換払いの場合

領収書の2重発行を防ぐため、ヤマト運輸が発行いたしました控え(=上記画像の領収書)と80円切手を貼った返信用封筒を同封の上、当店までお送りください。折り返し領収書を発行させていただきます。コピーやファックスは領収書の2重発行となるため、改めて領収書を発行できません。必ず原本をお送りください。
領収書の但し書きに「商品代金引換払い」と記入いたしますのでご了承ください。

○クレジットカード払い、楽天バンク決済の場合

領収書の但し書きに「クレジットカード払い」もしくは「楽天銀行口座からの引き落し」と記入いたしますので、ご了承ください。
なお、印紙の添付は出来かねます。日付は商品発送日となります。

○コンビニ郵便局後払いの場合

商品発送後、後払い決済代行会社「ネットプロテクションズ」より請求書及び払い込み用紙が郵送されますので、お支払期日までにお支払いください。
当店の領収書をご希望の場合、領収書の2重発行を防ぐため、払い込みの際の「受領書」と80円切手を貼った返信用封筒を同封の上、当店までお送りください。折り返し領収書を発行させていただきます。コピーやファックスは領収書の2重発行となるため、改めて領収書を発行できません。必ず原本をお送りください。
領収書の但し書きに「決済代行 (株)ネットプロテクションズ」と記入いたしますのでご了承ください。日付は払い込み確認日となります。


■お得なサービスについて

○メールマガジン

「北海道 あじらく」からお客様へメールマガジン「味楽だより」をお届けしています。
メールマガジン読者を対象にしたお得な情報や旬の話題をお届けしておりますので、興味のある方はぜひご登録ください。

ご登録はこちらからどうぞ。

○ポイントシステム

楽天会員登録をされている方は、「北海道 あじらく」でのお買い物で楽天ポイントを貯めたり、楽天ポイントでお買い物いただけます。
ぜひポイントサービスをご利用ください。


■包装・お届けの形態について

当店では、環境に配慮し、商品の包装は行っておりません。
商品の梱包はダンボール、発泡ケースなどの利用を最小限にしております。
何卒ご了承くださいませ。


■ギフトサービスについて

大切な方へ贈るお祝いやプレゼントに最適なギフト対応を承ります。

商品ページの“買い物かごにいれる”ボタン横にのしのマーク がある商品には以下のギフトサービスをご利用いただけます。
のし対応 のしをつけて、お届けすることが
できます。
※環境に配慮し、包装は行っておりません。また、商品の特性上、短冊状ののしと
 なります。また、表書きのご要望にもお答えいたします。

 なお、商品によりましては、簡易のしシール対応となる場合や、表書きのご要望に
 お答えできかねる場合がございます。ご了承ください。
のし記名可

のしに宛名を記入して、お届けす
ることができます。
※環境に配慮し、包装は行っておりません。また、商品の特性上、短冊状ののしと
  となります。また、ご希望の表書き、及び名入れを承ります。

  なお、商品によりましては、簡易のしシール対応となる場合がございます。
  その場合は名入れを承れません。ご了承くださいませ。


  『商品お届けご希望日』項目内の“その他備考欄”内 に、その旨ご記入ください。

メッセージカード メッセージカードをつけて、お届
けすることができます。
※規定文章のメッセージカードをご用意しております。(下記をご参照ください)。
  カードの色などはご指定いただけません。
フリーメッセージ

メッセージカードに好きなメッセー
ジを書いて、お届けすることができます。
※ご要望のメッセージも対応いたします(50文字程度)。
  カードの色などはご指定いただけません。

  カート内の『配送日時指定』項目の“備考欄”や、『商品お届けご希望日』項目内
  の“その他備考欄”内にご希望メッセージをご記入ください。


<北海道あじらく オリジナルギフトカード>

※規定文章

<For Youカード>
『いつもお世話になっています。
  日頃の感謝の気持ちをこめて。
  これからもよろしくお願いします。』
(最後にご注文者様のお名前が入ります)

<バースデーカード>
『お誕生日おめでとうございます。』
(最後にご注文者様のお名前が入ります)

カードサイズ:横12cm×高さ7cm

※オリジナルメッセージをご希望された場合
  は、上記メッセージの差替えとなります。
(カードは同じデザインです。)


■「北海道 あじらく」について(会社概要)

特定商取引に関する法律に基づく表記
販売店名 北海道 あじらく
運営事業者 アコモデーションズ株式会社
事業部住所 〒060-0009北海道札幌市中央区北九条西24丁目3-15 3F
電話 FAX TEL:011-633-7005  FAX:011-633-7006
Eメール
URL http://www.rakuten.co.jp/ajiguru/
運営管理者 佐藤 美鈴
お申し込み方法 パソコン、携帯電話からのインターネット注文
商品代金以外の
必要料金
送料:お届け先地域によって異なります。
代引手数料:315円
後払い決済請求書兼振込み用紙発行手数料:200円
楽天バンク決済手数料:お支払い金額1円〜29,999円=150円、30,000円以上=250円
銀行振込:手数料はお客様負担となりますのでご了承ください。
支払方法・期間 各種カード 後払い(コンビニ・郵便振替) 代金引換え 楽天バンク決済
商品納品時期 通常、ご注文日より6〜10日
生鮮食品のため、お客様の都合による返品・交換には応じられませんので予めご了承下さい。
万が一商品の状態に問題がございましたら、早急に交換させていただきます。 (詳細は「返品・交換について」をご参照ください。)
個人情報の取扱い 個人情報保護法に基づき、厳重な管理を徹底しています。
個人情報(住所/氏名/電話番号など)を、業務委託業者以外の第三者に提供することはございません。
当サイト掲載情報の著作権 各ページに掲載しているデザイン、画像、文字情報等全ての著作権は、アコモデーションズ株式会社に帰属します。
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お問い合わせ窓口 電話 : 0120-030-621
e-mail:
営業時間:9:00〜18:00(土・日・祝日を除く)
担当:佐藤、兼子

■セキュリティについて

クレジットカード番号や請求先住所、商品配送先住所の入力時には、これらの情報が傍受・妨害されることを防ぐ目的でSSL(Secure Sockets Layer)技術を使用しております。
クレジットカード番号、氏名、住所などのお客様の個人情報は、すべて暗号化され、情報が送信される際に読み取られることはありません。
また、お客様のクレジットカード番号は当店を経由せず、カード会社に安全に送信されますので、安心してご利用下さい。


■プライバシーポリシーについて

個人情報保護法に基づき、厳重な管理を徹底しています。
個人情報(住所/氏名/電話番号など)を、業務委託業者以外の第三者に提供することはございません。
詳細はこちらでご確認ください。


■お問い合わせについて

【サポートお問い合わせ窓口】

e-mail :
営業時間:平日 9:00〜18:00

営業時間外にお問い合わせをいただいた場合、翌日午前中までにご連絡を差し上げます。
土・日・祝日にお問い合わせをいただいた場合は、月曜日もしくは翌営業日にご連絡を差し上げます。
なにとぞご了承くださいませ。
※土曜・日曜・祝祭日はお休みをいただいております。


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