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| ★お知らせ |
| 【※ご注文前にご確認下さい。】 ★ドメイン指定されているお客様、当店のメールアドレスはajewelry@atmmusic.comになります。 ご注文から1〜2日に確認メールをお送りしていますので万が一届かない場合にはご連絡下さいませ。 迷惑メールなどに入っている場合もございますのでご確認下さい。 また、発送日の夕方以降から発送メールもお送りしています。 ★ご住所に番地の記載がないお客様が増えております。 郵便番号を入力して、住所検索のボタンを押しても、番地部分は自動入力されませんので ご自身でご入力下さい。 番地が必要ない場合には「番地なし」と記載頂けると幸いです。 既に楽天会員のお客様も今一度登録内容をご確認下さいませ。 ★メールですと返答が遅れてしまう場合がございますので お急ぎの場合には直接お電話でお問い合わせ下さい。 アットマークジュエリー048-757-0153 営業時間は平日は午前10時から夜19時まで。 祝日は午前10時から夜18時までとなります。 日曜日はお休みですのでご了承下さいませ。 メールでお問い合わせの際には、お名前または注文番号を記載して頂けると幸いです。 どうぞよろしくお願い致します。 |
| ★配送について |
●配送方法 ・当店では、基本的にクロネコヤマトのメール便でお品物を発送させて頂いております。 規定外のサイズのお品物や代金引換の場合には、基本的に郵便での発送となります。 メール便または郵便発送のお品物を、宅配便（クロネコヤマト・佐川・郵便）発送ご希望の際には別途送料600円加算となります。（一部商品は除く）宅配便をご希望の場合には、備考欄にてお申し付け下さい。 ●配送方法は以下の4種類からお選び頂いております。 【一括発送】…一度に発売日の異なるお品物を複数お買い上げで、一番最後の発売日に合わせて全てのお品物をまとめて発送後ご希望の場合には、一括をお選び下さい。 1枚ご注文の場合には基本的に一括をお選び頂いております。 【分割発送】…未発売の発売日が異なる商品を同時にご注文で、発売日毎の到着をご希望の場合には分割発送をお選び下さい。例えば1枚は発売済み、もう1枚が予約商品で、発売済みは先に届けて欲しい場合にも分割をお選び下さい。 【速達発送】…発送からお受取まで１〜２日でお送りします（発送日は含まず）通常のメール便ですと、３〜４日かかりますので、お急ぎの場合には速達便をご利用下さい。速達料金がメール便+100円加算となります。速達便をご希望の場合には、お支払い方法で「代金引換便」以外をお選びの上、配送方法で速達便をお選び下さい。 【海外便】 ＝海外便は海外にお住まいのお客様に発送する際に利用する配送方法となります。（別途送料加算）日本国内にお住まいのお客様がお選びの場合には、こちらで発送方法を変更しております。必ず確認メールで配送方法をご確認下さい。楽天のシステム上、当店では海外便が1番上に表示されております。ご了承下さいませ。 ●CD、DVDの配送につきましてはメール便を利用しております（規定外の大きさの場合は郵便を利用）「メール便（通常）」の場合は、お届けまで、３〜４日のお時間がかかります。お急ぎの場合には「メール便（速達）」をお選び下さい。発送から1〜2日でお届けになります。（地域によって到着が異なります。）速達料金＝100円加算（郵便利用の場合310円）代金引換の場合は速達便発送不可となりますので、速達便をご希望の場合には、必ず代金引換便以外のお支払い方法をお選び下さい。 ※詳しくはこちらに記載してございますのでご確認下さい。 |
| ★お買物の流れ | ★ラッピングサービス | ★選べるお支払い方法 | ★いつでもどこでもお届け | ||
| ［1］商品を選ぶ ↓ ［2］買い物かごへ ↓ ［3］注文画面へ ↓ ［4］注文者情報入力 ↓ ［5］ご送付先入力 ↓ ［6］決済・配送方法・ラッピングの選択 ↓ ［7］確認・注文 ↓ ［8］注文受付完了 ↓ ［9］楽天市場より自動返信メール ↓ ［10］当店より注文確認メール ↓ ［11］受付完了・発送 ●年中無休・２４時間受付 ご注文の後、当店から【確認】の返信メールを差し上げますので、そちらで改めてご確認下さいませ。
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●無料でラッピング致します。 リボンと包装紙のお好みの色をお選び下さい。またメッセージシールのご希望がございましたらお選び下さい。 ●リボン ・ピンク ・ブルー ・ホワイト ・レッド ・ゴールド ・シルバー ●包装紙 ・スカイブルー ・ネイビーブルー ・ピンク ・グリーン ●メッセージシール ・誕生日 ・バレンタイン ・母の日 ・父の日 ・クリスマス ・ホワイトデー ・For you |
●クレジットカード ・ＶＩＳＡ ・ＪＣＢ ・Master ・UFJ（ミリオン） ・アメリカンエキスプレス ・ダイナースクラブ ・日本信販 ★ＳＳＬセキュリティシステムにより暗号化されているので安心です ●代金引換 ※代引手数料＝315円がかかります。 ●銀行振込 ●郵便振替 ※振込み手数料はご負担下さい。 ●セブンイレブン決済、 ●ローソン決済、 ●ペイジー決済 ※支払手数料＝250円（送料の欄に記載されます） ●現金書留 ●音楽ギフトカード |
●通常発送 ・メール便(ヤマト運輸) ・郵便 ※代金引換便やお荷物の大きさがメール便の規定を超える場合は「郵便」にてお送りいたします。予めご了承くださいませ。 ●速達便 ・メール便・速達(ヤマト運輸) ※速達料金：100円が加算されます 速達便をご希望の場合には、お支払い方法で「代金引換便」以外をお選びの上、配送方法で速達便をお選び下さい。 ※音楽ソフトの場合はメール便または郵便利用の為、配達時間帯、配達日指定が出来ません。メール便のお届けはお届け先のポストへ投函させていただきますので、ご不在でもお受け取りになれます。 ●宅配便(ヤマト運輸・佐川急便・ゆうパック) ・配達日が指定できます ・配達時間帯が指定ができます ※宅配便をご希望の場合は、【備考欄】にて、ご指定下さい。別途送料がかかる場合がございます。 ●海外便（EMS）→海外へもお送りいたします ※別途送料加算となります。 |
| ★ご返品・お取替について |
| ★商品の品質には万全の注意を払っておりますが、配送中の事故等で破損が生じた場合、または、商品が不良の場合、お申し込みのものと異なる商品が届いた場合、送料を弊社負担でお取り替えさせていただきます。（ただし、サイズ加工・文字入れ後の商品、特別注文の商品お取り替え・ご返品はご容赦ください。返品・交換は、未開封、未使用のものに限り承ります。一度ご使用になった商品、お客様の責任でキズ、汚れが生じた商品の返品・交換はお受けできませんのでご容赦願います。返品・交換は、事前にメールまたは電話にて弊社へご連絡の上、商品到着後８日以内に下記住所へご返送ください。 ★なお、お客様のご都合によるご注文のお取り消し・返品・交換につきましての対応は致しかねますのでご注意ください。 |
| ★お客様の個人情報のお取り扱いついて |
| 住所電話番号等、お客様の個人情報は、商品の発送業務に必要な範囲にのみ使用し、メールアドレスは、お客さまへの連絡の必要がある場合にのみ使用します。個人情報は、当店に於いて厳重に管理し、無断で第三者に提供しない事をお約束致します。 |
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