よくあるご質問

日本ロイヤルガストロ倶楽部へお越しいただき、誠にありがとうございます。

このページでは、お客様からよくいただくご質問、お問い合わせに対する
当店からの回答をまとめたページです。

このページをお読みになっても、ご不明な点・ご質問等がございましたら、
メール、電話、FAXでお気軽にお問い合わせください。





Q1. 注文の仕方が分かりません。
Q2. 注文内容を確認したい。
Q3. 携帯から注文できますか？
Q4. 海外から注文できますか？
Q5. 企業で注文したいのですが。
Q6. 在庫切れの商品を予約したい。
Q7. 「先行予約商品」とは何ですか？
Q8. 複数の商品を、一緒のお買い物カゴに入れても良いですか？
Q9. 他の商品と同梱できますか？
Q10. 他の店舗の商品は同梱できますか？
Q11. 注文確認メールが来ない。
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Q1. 送料はいくらですか？
Q2. 同梱商品がある場合の送料は？
Q3. いつごろ届きますか？
Q4. 配送日時を指定できますか？
Q5. 配送日時の変更はできますか？
Q6. 配送方法の変更はできますか？
Q7. 運送業者を指定できますか？
Q8. 海外に配送できますか？
Q9. 届け先を変更したい。
Q10. 注文したものとは別の商品が届いた。
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Q1. クレジットカードは使えますか？
Q2. 代金引換（着払い）は利用できますか？
Q3. 銀行振込は利用できますか？
Q4. 郵便振替は利用できますか？
Q5. コンビニ支払いは利用できますか？
Q6. 支払方法を変更したい。
Q7. 注文者と違う名前で振込みしたい。
Q8. 領収書がほしい。
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Q1. 「のし」は付けられますか？
Q2. ラッピング（包装）できますか？
Q3. 明細書が相手に届いてしまいませんか？
Q4. メッセージカードや写真を、商品と一緒に入れられますか？
Q5. 複数の相手に送りたい。送料や金額はどうなりますか？
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Q1. 商品をキャンセルしたい。
Q2. キャンセル料はかかりますか？
Q3. 商品が傷んでいたので返品したい。
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Q1. どこに問い合わせれば良いですか？
Q2. メールマガジンに登録したい。
Q3. メールマガジンの配信を止めたい。
Q4. メールアドレスを変更したら、メールマガジンが届かなくなりました。
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