営業時間

月曜日から金曜日の10:00~16:00となっております。
土曜日は営業日をカレンダーにて確認をお願い致します。日曜祝日はお休みを頂きます。
もちろん、インターネットですので、ご注文やお問い合わせは年中無休24時間承っております。
営業時間外に頂いた注文やお問い合わせは、翌営業日より順次お返事を差し上げております。
万一、メールをお送り頂いたにも関わらず、当店より返信が届かない場合は、大変お手数ですが以下のお問い合わせより
ご連絡をお願い致します。

【お問い合わせ】
サンテラボ
TEL:0120-291-410
e-mail:rakuten@b-cruise.jp




クレジットカード決済



すべてのカード会社で一括払いが可能となっております。
クレジットカードのお客様控えは、電子決済で行っておりますので、存在しません。
なお、弊社ではSSLというシステムを利用しておりますので、カード番号は暗号化されて送信されます。




銀行振込

ご注文後、こちらからメールにて振込口座をご案内致しますので、
金融機関備え付けのお振込用紙またはATMをご利用頂き、ご入金をお願い致します。

なお、振替手数料はお客様負担でお願い致します。
ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。(ご注文から10日以内にご入金がない場合、キャンセルとさせて頂きます)




代金引換


配達業者:ヤマト運輸  決済手数料:全国一律 324円
お支払総額は以下の通りです。
商品代金合計+送料+代引き手数料

代金は商品配送時に配達員にお支払下さい。
・ご注文者とお届け先が異なる場合でも、お買い上げ明細書は同封してお届けを致します。
(領収書は送り状伝票に付属の宅配業者が発行するご利用明細書をもって領収書に代えさえて頂きます)





楽天Edy決済



お支払総額は以下の通りです。
商品代金合計+送料

お支払総額の上限は50,000円となります。
ご注文後に、お支払URLをメールでお知らせいたします。お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。
ご入金が確認出来次第、商品を発送致します。




PayPal



◎この決済方法は海外からの注文の場合のみ承ります。
お支払総額は以下の通りです。
商品代金合計+送料

お客様にはご注文後Paypalのメール決裁に関するメールが届きます。
メール上のリンクからPaypalウェブサイトにアクセスし、10日以内にお振込みをお願い致します。
ご請求から10日以内にご入金の確認が取れない場合、キャンセルとさせて頂きます。
(Paypal口座をお持ちの方のみご利用頂けます)


●Total bill amount is: Total price of items + shipping fee
* In the case of using Rakuten Super points, total bill amount on
automatic reply mail from Rakuten Ichiba may be different.
Please check the mail from our shop for the correct amount.
●We will ship after the payment is settled.
●You will receive an e-mail regarding the payment via PayPal.
Please click the link to the PayPal website on the e-mail,
and settle the payment within 10days.
●Please also be reminded that if we cannot confirm receipt of your payment
to our PayPal account10days after the above e-mail is sent, your order shall be
automatically cancelled.
●Customs duty and other taxes may be levied when the shipment reaches your country.
If applicable, please pay those costs directly to the delivery agents or the customs office.
Policies on those taxes vary in each country. Please contact the customs office
at your country for more details.
●Any return or refund will not be accepted for overseas delivery
once order confirmation e-mail is sent out.
●Please keep a copy of your payment.





コンビニ後払い

< ※コンビニ後払いは「ニッセン@払い」から「NP後払いwiz」に移行を予定しています。

------------------------------------------------------------------------
「ニッセン@払い」での、お支払いのお客様は以下をご確認ください。

【備考】
  • ●こちらの決済サービスは商品の到着を確認してから、コンビニで後払いできる安心・簡単な決済方法です。

  • 請求書は商品とは別に、「株式会社ニッセン」から郵送されます。
    届きましたご請求書にて、発行から14日以内にお近くのコンビニでお支払いください。

  • 代金譲渡など株式会社ニッセンが提供するサービスの範囲内で個人情報を提供します。
     ・提供する目的:後払い決済のための審査及び代金回収や債権管理のため
               :株式会社ニッセンよりサービスに関する情報のお知らせのため
     ・提供する項目:氏名、電話番号、住所、E‐MAILアドレス、購入商品、金額等
     ・提供の手段:専用システムにて実施

  • ●与信審査の結果により他の決済方法をご利用していただく場合もございますので同意の上申込下さい。

  • 「ニッセン後払い決済サービス」では、以下の場合サービスをご利用いただけません。予めご了承下さい。
     ・郵便局留め、運送会社営業所留め(営業所での引き取り)
     ・商品の転送
     ・「病院」「ホテル」「学校」のご住所でご名義が職員以外の場合

  • ●ご利用いただける金額の上限は累計残高で 54,000 円(税込)までとさせていただきます。
    54,000円を超えるご購入の場合は他の決済方法をご利用ください。

  • ●商品の合計代金が0円の場合は、ニッセン@払いはご利用いただけません。
    合計代金が0円となるご購入の場合は他の決済方法をご利用ください。

  • ●「@(あと)払い」をご利用される場合は、こちらのページの説明と下記バナーをクリックしたリンク先のページで、
    必ず詳細を確認してください。

    ●問い合わせ先:0120-291-410



    後払い手数料  220円(税込み)
    ご利用限度額  累計残高 54,000円(税込み)まで

  • 【注意事項】
  • ※楽天のシステム上、楽天から自動配信される注文確認メールには手数料の記載がございません。
      当店よりお送りする「ご注文確認メール」にて正式なお支払額をお知らせ致しますので、ご確認下さいませ。
      また、楽天市場の購入履歴には反映されませんので、ご承知おき下さい。
  • ※与信審査にお時間をいただく場合がございます。予めご了承下さい。
  • ※何らかのエラー(お名前・ご住所・お電話番号の不備等)により与信審査をお取りできない場合、
      メールにてその旨をご連絡させて頂きます。ご案内後、期日までにご連絡を頂けなかった場合は、
      誠に勝手ながら、ご注文を一旦キャンセルさせて頂きます。予めご了承下さい。
  • ※御請求書の送付先は「配送先ご住所」ではなく「購入者様のご住所」となります。
      送付先ご住所と購入者様ご住所が異なる場合はご注意下さい。
      また、請求書の宛名は、ご注文者様氏名に限らせて頂きますので、ご了承下さい。
  • ※領収書につきましては、お支払い頂いた際の請求書「払込金受領証」をもって領収書とさせて頂きます。
  • ※ご利用限度額は、他店舗様にてご購入分も含みます。

  • 【ご請求書サンプル】※着圧はがきタイプ


------------------------------------------------------------------------
「NP後払いwiz」での、お支払いのお客様は以下をご確認ください。

NP後払いwiz

○このお支払方法の詳細
請求書は商品に同封されていますので、ご確認ください。
*ギフト(贈答)用でのご注文の場合
請求書は商品に同封されず、購入者様へお送りいたします。
商品代金のお支払いは「コンビニ」「郵便局」「銀行」どこでも可能です。
請求書の記載事項に従って発行日から14日以内にお支払いください。

○ご注意
後払い手数料:220円
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供する
NP後払いwizサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、
代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で54,000円(税込)迄です。
(NP後払いサービスご利用分も含まれます。)
詳細はバナーをクリックしてご確認ください。






配送業者・配送について


商品の発送は全てヤマト運輸にて、発送を致します。

ページにネコポス配送の記載がある商品で合計金額3,000円(+税)以下の場合は、ネコポスでの配送となります。
※ネコポス:ご自宅のポストまでの投函(代金引換がご利用頂けません)

合計金額3,000円(+税)以上の場合は、宅配便にて発送を致します。




配送日時指定について


配送時間のご指定は、以下の時間帯からお選びいただけます。
午前中/ 12時~14時/ 14時~16時/ 16時~18時/ 18時~20時/ 20時~21時
最短での発送を希望の方は、配送日時は指定せずご注文ください。
翌日配送を希望の方は【翌日配送「あす楽」を希望する】にチェックを入れてご注文ください。
※あす楽対応が可能な地域は以下にて確認をお願い致します。

配送にかかる日数は、お支払方法により異なります。
クレジットカード・代金引換(送料確認後)決済につきましては、審査が通り次第、即日発送をさせて頂きます。
銀行振込・楽天バンク・Edy決済はご入金が確認出来次第、発送を致しますので
お届けまでにお時間を頂く場合がございます。

交通状況、天候等の影響で配送日時が前後する場合がございます。予めご了承ください。






配送料金について

送料は各都道府県によって異なります。
◎宅配便/ 北海道:690円 
北東北・南東北・関東・信越・中部・北陸・関西・中国・四国・九州:390円 
沖縄:1090円

・3,000円(+税)以上ご購入の場合は、送料無料にて承ります。
※沖縄県・離島の方は9,800円(税込)以上ご購入の場合、送料無料となります。





ネコポスについて

・ネコポスとは?
宅配便のように受領印やサインのやり取りが無く、ご自宅のポストや荷物受けに配送員が投函するお届け方法です。

<ネコポスご利用の際の注意点>
・代金引換
手渡しでの配送ではないので、お受けする事ができかねます。
他決済方法(クレジットカード・銀行振込・楽天バンク決済・edy決済)にてご注文をお願い致します。
※合計金額が3,000円(+税)以上になる場合は、代金引換をご利用頂けます。

・日時指定
ネコポスはご自宅のポストまでの投函となりますので、
誠に申し訳ございませんが日時指定をご利用頂く事ができません。
翌日に直接投函となりますので、何卒ご了承くださいませ。
※離島など例外地域もございます。




海外配送について

海外配送は、国際スピード郵便(EMS)にて配送を致します。
ご注文を頂いた後、改めて送料のご連絡を致します。ご了承を頂き次第、発送を致します。
※家電等は海外での保障が効かない為、ご購入をご遠慮頂いております。





商品の返品・交換について

商品がお手元に届きましたら、すぐに、注文と違ったものが送られていないか確認して下さい。
商品の品質には万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、
商品の配達後一週間以内にメールにてご連絡ください。
すぐに返品・交換をさせていただきます。(この場合送料は当店が負担致します。)
お客様都合による返品は未開封の場合に限り、お客様送料負担にて返品が可能です。
※返品・交換をご希望の場合は、必ず事前にご連絡をお願い致します。

お客様都合による返品・交換において、振込手数料が発生する場合は、お客様負担となります。
お買い上げ金額から手数料を差し引いた金額でのご返金となります。

<ご返品・交換をお受けできない場合>
・お届けから8日以上経過した商品
・お客様が一度ご使用になられた商品
・お客様が汚損・破損された商品
・お客様が加工された商品
・商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
・お客様が加工された商品
・お届け後、修理、クリーニング等された商品
・SALE対象品

<返品・交換受付先住所>
〒910-0363
福井県坂井市丸岡町下安田22-16-3 
株式会社ビークルーズ サンテラボ
TEL:0776-67-7223
rakuten@b-cruise.jp





キャンセルについて

当店では、当日発送の対応をしておりますので、注文確定後のキャンセル・変更は致しかねます。
誠に恐れ入りますが、商品到着後に対応をさせて頂きますので、改めてご連絡を頂きますようお願い致します。
※お支払い方法が「銀行振込、edy決済、楽天バンク決済」の場合、入金確認後に商品を発送致します。