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ヤマト運輸にて配送いたします。
↓配送希望時間帯を選択できます。↓
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お届け日のご指定は、コメント欄にその旨ご記入下さい。可能な場合に限り対応させて頂きます。 |
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▼ネコポス（ステッカー類）
「備考欄」に下記「ネコポスOK！」マークのある商品
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送料350円！
ヤマト運輸のネコポスでの発送が可能です。
マークの無い商品との同梱は出来ません。
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【尚、ネコポスでの発送は、以下の注意事項を良くお読み頂き、ご理解頂ける方のみご利用ください。】
※ネコポスをご選択頂いた場合、カート内での表示及び自動送信にて送られる【注文確認メール】は、 通常宅急便での料金が適用されております。次に送りする【注文承諾メール】にて、上記料金（250円）に基づいた正確な料金をお知らせ致します。
※ネコポスは「ネコポスOK！」マークのある商品のみご利用頂けます。マークの無い商品との同梱は出来ません。
※上記のマークのある商品であっても、個数を多くご注文頂きました場合は、サイズの関係上対応出来ない場合もございます。
※商品代引はご利用頂けません（商品代引をご選択された場合は、通常宅急便での発送となります）。
※配達日時・時間のご指定は出来ません。
※ポストへの投函での配送となります。
※お届け日数は、通常宅急便と同じとなります。
ネコポスをご選択頂いた時点で、上記の項目をご理解頂けたものとします。
尚、ネコポス非対応商品にてネコポス発送をご選択頂いた場合は、通常宅急便にて発送させて頂きますこと、予めご了承下さい。
※送料は、本州・四国・九州：500円 北海道・沖縄：1,500円となります。（5,250円以上お買い上げの場合は、それぞれ0円、1,000円となります）
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▼ご注文からお届けまでの日数について
以下のページをご覧下さい。
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【その他注意点】
※コンビニ・銀行振込・ペイジー・モバイルSuicaでご決済の場合は、ご入金確認後の発送日連絡及び発送となります。
※ご注文数量によっては、規定の通り発送出来ない場合がございます。ご了承ください。その場合、自動送信メールの後にお送りする【注文承諾メール】にて、お届け期日をご案内させて頂きます。
※ハンドメイドシリーズなど、製作にお時間を頂く商品や、メーカー欠品などにより入荷までにお時間を頂く商品は、自動送信メールの後にお送りする【注文承諾メール】にて、お届け期日をご案内させて頂きます。
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▼梱包見本
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| 少量のフードやおやつ（ボーロ等の割れやすいおやつは除く）、洋服・小物類は、
宅配業者指定の紙袋で発送致します。 |
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| 複数商品、ギフト指定や、また割れ物が含まれている場
合はダンボールで発送致します。 |
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| 大型フード（約6kg〜）を単品でご注文の場合は、ご希望のお客様に限り専用の2重袋で発送致します。※ダンボールでの発送の場合、開梱後の後処理が大変との意見を頂戴
し、この専用袋を作成しました。 |
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| 別途オプション（100円）でご用意しているギフト包装見本です。クリスマスな
どの特別期間は専用のラッピングをさせて頂きます（写真左） |
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| ☆クレジットカード決済☆コンビニ☆ペイジー☆商品代引☆銀行振込☆がご利用いただけます。 |
上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号は
ご注文先ストアを経由せず、株式会社ネットラストを通じてカード会社に送信されるため安心です。 |
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▼商品代引
手数料一律324円（税込）
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宅急便コレクトでのお支払いとなります（手数料一律324円）。
お届け前にドライバーより連絡がありますので、配達時間を伝えて商品代金をドライバーに直接お支払いください。 |
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▼コンビニ
手数料一律210円（税込）
セブンイレブン決済（前払）
●ご注文後にメールで払込票のURLをお知らせします。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
払込票のURLにアクセスの上、プリントアウトしてお近くのセブンイレブンにてお支払い下さい。または払込票URLに記載の払込票番号をお伝え下さい。
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧下さい。
ローソン決済（前払）
●ローソン、ファミリーマート、セイコーマートの各コンビニエンスストア、
郵便局ATMでお支払いいただけます。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●ご注文後に支払受付番号ならびに払込票URLをメールでお知らせします。
お客様のご希望のコンビニエンスストアにてお支払い下さい。
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。 |
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銀行振込でのお支払いが可能です。
【お振込先銀行】
銀行名：楽天銀行（ラクテンギンコウ）
支店名：第四営業支店（ダイヨンエイギョウシテン）
口座種別：普通
口座番号：7376067
口座名義：オット（ド
※大変申し訳ございませんが、振込手数料はお客様負担にてお願い致します。
お支払い期限：当店からお送りする「注文承諾メール」発送後、1週間以内のお支払い。
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▼ペイジー
手数料一律210円（税込）
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ペイジーは左記のペイジーマークがあるATMやインターネットバンキングからのお支払いいただける決済サービスです。 |
お支払い期限：支払い番号を記載したメール内にある「支払い期限」内。 |
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▼商品の破損・汚損などによる返品/交換
商品の品質は万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なった商品が届いた場合は、
商品到着日より8日以内にご連絡いただければ、すぐに交換・返品させていただきます。
▼お客様のご都合による返品/交換
お客様のご都合による返品・交換は、商品到着日より8日以内にご連絡いただければ、未開封・未使用のものに限りお受けいたします。
但し、この場合の往復送料※・振込手数料315円（返品の場合）は、お客様のご負担とさせていただきます。
また、下記項目に当てはまる場合は、お受け致しかねますので、あらかじめご了承ください。
■ お届けから9日以上経過した商品
■ フード・おやつなど、食べ物や飲み物類
■ お客様が一度ご使用になられた商品
■ お客様が汚損・破損された商品
■ 商品の箱・説明書等を破損・汚損・紛失された場合
■ SALE対象品
■ 【DOGTREE】シリーズなどのハンドメイド商品
■ 他、お届け時の状態と異なる商品
※往復送料に関して
お客様→当店…お客様元払いにてお送り下さい。
当店→お客様…ヤマト運輸・送料着払いでの発送となります（佐川急便での対応も可能です。ご希望の方は別途ご連絡下さい）
尚、返品・交換の際は、誠にお手数ですが、返送される前にまずは下記返送先までメールまたはお電話にて、ご一報くださいますようお願い申し上げます。ご連絡なく商品を送付された場合、返品・交換等一切お受け出来ませんのでご注意下さい。
▼お問い合わせ先 ＆ 返品・交換の際の送付先
OTTO合同会社（オット）
〒554-0024 大阪府大阪市此花区島屋2丁目2番1号
TEL：072-665-5012 Mail：animalhealth@otto-llc.com
営業時間：午前10時〜午後5時
（土・日・祝除く ※左側にある、営業カレンダーに順じます）
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OTTO ANIMAL HEALTH - ドッグフード＆キャットフードショップ |
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