【アウィ商品お届け後のお直しについて】

お手元に届きました商品は、以下のことをご確認くださいませ。

・ご注文内容に誤りはございませんか?
・商品に不良箇所がございませんか?
・サイズはピッタリですか?

商品の検品には十分注意しておりますが、 万が一商品に不具合・間違いがあった場合は、
お品物の到着から10日以内に、メールまたはお電話にて 【ご氏名・商品名・商品の状態】をご連絡ください。
折り返し、返送等のお手続きをご連絡いたします。
サイズ直しにつきましては、10日以内にご連絡いただいた場合、往復の送料のみご負担いただきますが、
お直し代は規格内の長さは1回まで無料で対応させていただきます。(一部商品を除く)
文字入れのあるリングのサイズお直しは再文字入れ代が発生いたします。
レーザー文字入れはご注文時のご案内金額、無料刻印の文字入れは1文字につき100円(税別)となります。

尚、初期不良に限り、往復の送料・お直し代につきましては、弊店で全額負担させて頂きます。

※サイズ直しにつきまして、お作り直しになる商品は別途お直し代が発生致します。
詳しくは各商品ページをご確認ください。
※海外ご注文の送料につきましては、お客様ご負担となりますので予めご了承ください。
※お電話にてご連絡いただいた場合も、ご注文状況確認の為、改めてメールにてご連絡いたします。
(言い間違い、聞き間違い防止のため、何卒ご理解賜りますようお願いいたします。)
※お客様のお取り扱い上の破損・紛失した場合は有償のお直しとなります。

お問い合わせはこちら→ ahoui@xiousretail.com


【保証期間内のお直しについて】



下記のお直しにつきましては、お届け後6ヶ月以内は往復の送料のみご負担いただきますが、
お直しは無料にて承ります。

チェーン切れ(破損状況により有料)/チェーンカット/チェーン伸ばし(レーザーカットボール/スクリューは除く)
/ロー付け/石取れ(石紛失の場合、石代金有料)

※規格外のサイズ変更やパーツ紛失等は別途有償となります。下記料金表をご確認ください。
尚、明らかに無理な力が加わったと見られる場合など、通常の使用の範囲外と思われる破損や変形は
保証の範囲外と判断させていただくことがございます。


【保証期間外のお直し・サイズお直しの場合】

弊店商品はいつでも修理・お直し・メンテナンスを承っております。
尚、ご依頼内容により価格が異なりますので、必ず事前にお問い合わせいただきますようお願いいたします。
お直し・サイズお直しの目安価格はコチラからご確認ください。

■ご依頼の流れ

,柑疚勝覆潅輅玄毀勝法商品名・ご依頼内容をメールまたはお電話にてご連絡ください。
折り返し、返送等のお手続き方法をご連絡いたします。
※お電話にてご連絡いただいた場合も、ご注文状況確認の為、改めてメールにてご連絡いたします。
(言い間違い、聞き間違い防止のため、何卒ご理解賜りますようお願いいたします。)

後ほど弊店からのメールをご確認いただき、添付のURLより通常商品と同様、購入手続きをお願いします。

ご購入のお手続き後、お品物を弊店へお送りください。

な静垢悗品物が到着いたしましたら、状態を確認の上、決定価格と発送予定日をご連絡いたします。

イ直し後、お品物を発送いたします。発送完了時、メールでご連絡いたします。


お問い合わせはこちら→ ahoui@xiousretail.com



【お直しの価格の目安】



※下記価格は、お品物到着から11日以上経過したリングのサイズ直しや
規格外のサイズ変更、保証期間が過ぎたパーツ紛失等、料金が発生した際の目安価格です。
お直し内容/お品の状態により価格変動がございますので、予めご了承くださいませ。

お直し内容 お直し目安価格(税別)

■地金リング

規格内サイズダウン・アップ(±2号)
※±2号以上の場合お作り直しに
なる場合がございます。

規格外サイズアップ

※文字入れのあるリングのサイズお直しは
再文字入れ代が発生いたします。




加工代1,500円



加工代1,500円+地金代

レーザーはご注文時のご案内金額
無料刻印は1文字につき100円(税別)


■チェーンリング

サイズダウン

サイズアップ
 → レーザーカットボール/スクリュー
 → 0.3小豆/0.34小豆/0.4小豆




チェーン切れ/破損
 → レーザーカットボール/スクリュー
 → 小豆チェーン

エンドパーツ取れ

フリータイプ→固定タイプへ
※予め固定タイプでご注文の場合は無料

固定タイプ→フリータイプ

固定タイプ→フリータイプ
※元々フリータイプデザインのチェーンリングを固定タイプで注文し、お届け後フリータイプへ戻す場合(カルディーナ/ファンシー等)




加工代500円(チェーンの返却なし)  


加工代1,500円〜(お作り直し)
加工代1,000円 + 1コマ=100円〜
※プラス1コマ=約1サイズ=100円〜ですが、チェーンのピッチにより異なる為、希望のサイズに合わせて調整し、変更があった場合は価格訂正いたします。


加工代1,500円〜(お作り直し)
加工代1,000円 + 破損紛失1コマ=100円〜

加工代500円 ※エンドキューブ紛失の場合+500円

加工代500円(パーツの返却なし)


加工代1,800円(オプションページあり)

加工代500円


■ネックレス

チェーン長さ縮め

チェーン長さ足し
 → レーザーカットボール/スクリュー
 → 1.05ペタルチェーン
 → 1.70ペタルチェーン
 → 0.25小豆チェーン
 → 0.30小豆

チェーン切れ/破損
 → レーザーカットボール/スクリュー
 → 1.05ペタルチェーン
 → 1.70ペタルチェーン
 → 0.25小豆チェーン
 → 0.30小豆チェーン

エンドパーツ取れ

フリータイプ→固定タイプ
※予め固定タイプでご注文の場合は無料

固定タイプ→フリータイプ

固定タイプ→フリータイプ
※元々フリータイプデザインのチェーンリングを固定タイプで注文し、お届け後フリータイプへ戻す場合(カルディーナ/ファンシー等)

加工代500円(チェーンの返却なし)


加工代1,500円〜(お作り直し)
加工代1,000円 + 規格外1cm=200円
加工代1,000円 + 規格外1cm=300円
加工代1,000円 + 規格外1cm=300円
加工代1,000円 + 規格外1cm=400円


加工代1,500円〜(お作り直し)
加工代1,000円〜 + 破損紛失1cm=200円
加工代1,000円〜 + 破損紛失1cm=300円
加工代1,000円〜 + 破損紛失1cm=300円
加工代1,000円〜 + 破損紛失1cm=400円

加工代500円 ※エンドキューブ紛失の場合+500円

加工代500円(取り外したパーツ返却なし)


加工代1800円

加工代500円


■ブレスレット

チェーン長さ縮め

チェーン長さ足し
 → レーザーカットボール/スクリュー
 → 1.05ペタルチェーン
 → 1.70ペタルチェーン
 → 0.30小豆チェーン
 → 0.34小豆

チェーン切れ/破損
 → レーザーカットボール/スクリュー
 → 1.05ペタルチェーン
 → 1.70ペタルチェーン
 → 0.30小豆チェーン
 → 0.34小豆チェーン

エンドパーツ取れ

フリータイプ→固定タイプ
※予め固定タイプでご注文の場合は無料

固定タイプ→フリータイプ

固定タイプ→フリータイプ
※元々フリータイプデザインのチェーンリングを固定タイプで注文し、お届け後フリータイプへ戻す場合(カルディーナ/ファンシー等)

加工代500円(チェーンの返却なし)


加工代1,500円〜(お作り直し)
加工代1,000円 + 規格外1cm=200円
加工代1,000円 + 規格外1cm=300円
加工代1,000円 + 規格外1cm=400円
加工代1,000円 + 規格外1cm=500円


加工代1,500円〜(お作り直し)
加工代1,000円〜 + 破損紛失1cm=200円
加工代1,000円〜 + 破損紛失1cm=300円
加工代1,000円〜 + 破損紛失1cm=400円
加工代1,000円〜 + 破損紛失1cm=500円

加工代500円  ※エンドキューブ紛失の場合+500円

加工代500円(取り外したパーツ返却なし)


加工代1800円

加工代500円