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よくある質問

お支払いについて 配送・送料にについて 商品について
■各種お支払い方法 ■配送 ■アウトレット商品
■クレジットカード ■日時指定配送 ■在庫について
■代金引換 ■送料
■銀行振込 ■長期不在・受け取り拒否
■楽天バンク決済 ■同梱配送
その他
■キャンセルについて
■交換について
■返品について
■お問合わせ先

お支払いについて


■各種お支払方法

お支払い方法は以下の通りです。いずれかをご指定ください。但し場合によってお支払い方法を限定させていただく場合がございます。その場合、各ページ上の記載に従ってお支払い方法をご指定していただきますよう、お願いいたします。
ご注文頂いてから72時間以内に、ご注文内容・お支払い総額・発送予定日などの確認事項をメールにてお知らせいたします。
ご注文が殺到した場合、少々お時間を頂くことがございますが、ご了承ください。

●楽天バンク決済
●クレジットカード
●代金引換配送 (代引き)
●前払い銀行振込

※ドメイン指定・迷惑メール設定をされている場合は、当店からの連絡メールを受取ることが出来ない場合があります。
ドメイン指定・迷惑メール設定の解除等を行って頂くことをお勧め致します。
なお、当店ではメールの不達につきましては確認できませんので、ご了承下さい。



■クレジットカード

当店では下記のクレジットカードがご利用可能です。ご利用いただけるお支払い回数は1回払いのみとなります。

【 ご利用上の注意 】
※ クレジットカードの不正利用を防ぐために、ご注文者様・送付先住所と同じ名義・ご登録住所・電話番号のカードを必ずご利用ください。
※ カード手数料は弊社で全額負担いたします。
※ 商品配送の際、個人情報保護の為、カード控えは同送いたしません。
※クレジットカード決済の際のカード番号の管理も厳重に扱っております。尚、当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
※ご購入の際はSSLシステムを利用して暗号化することにより、お客様の情報を保護しています。安心してお買物ください。
※ 納品明細書を商品と共にお届けしておりますので、納品明細書をクレジットカード決済日まで大切に保管してください。
※ お支払総額は以下の通りです。
(商品代金合計)+(送料)
※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
・商品代金合計=消費税込み(買い物ステップで消費税自動計算)
・送料および代引き手数料=消費税抜き(消費税込みの金額を設定)



■代金引換

【代引手数料】
お支払方法で代金引換払いを選択されたお客様は、代金引換手数料(全国一律お買い上げ金額1万円未満の場合324円・1〜3万円未満の場合432円・3〜10万円の場合648円)を別途ご負担下さい。
【 ご利用上の注意 】
※ お支払総額は以下の通りです。
(商品代金合計)+(送料)+(代引手数料)
※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
※ 代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
※ 商品名に明記の出荷予定日が、受注確認メール送信日より2週間以降の商品は、代引きをご利用いただけません。
・商品代金合計=消費税込み(買い物ステップで消費税自動計算)
・送料および代引き手数料=消費税抜き(消費税込みの金額を設定)



■銀行振込

【 振込先 】
楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン)
普通 1375531 ラクテン(セレクトAG

【 備 考 】
※ お支払総額は以下の通りです。
振込金額 :(商品代金合計)+(送料)
振込手数料:お振込み時にお確かめください。
※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
※ なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
※ 上記口座にお振込みお願いします。
※ ご注文日より7日以内にご入金のない場合、キャンセルとみなします。何らかの事情でキャンセルされる場合は、メールにてご一報ください。ご連絡なくキャンセルされますと、他のお客様のご迷惑にもなりますので、ご協力お願いいたします。
※ 当店よりの受注確認メール後4日経過致しましても、ご入金が確認できない場合、確認の為、自動配信メールが送信されます。予め、ご了承ください。
※ 楽天の自動配信メールのご請求金額は、目安です。確定したご請求金額を後ほどメール致します。今しばらくお待ちください。
※当店よりのメールの前にご入金された場合の過不足やトラブルに関しましては、当店では一切の責任を追いかねます。
・商品代金合計=消費税込み(買い物ステップで消費税自動計算)
・送料および代引き手数料=消費税抜き(消費税込みの金額を設定)
※ 【銀行振込】によるお支払い方法をご選択の場合は、「弊社にてお振込確認が出来次第」の商品出荷準備となります。
振込明細はトラブル防止の為、大切に保管して下さい。
銀行振込の場合、楽天株式会社の方で入金のご確認を致します。
楽天株式会社の入金ご確認後、当店に連絡が入り、配送等のご対応を致します。
※入金ご確認に少々お時間がかかる場合がございますので、ご了承下さい。



■楽天バンク決済

「楽天バンク決済」は、イーバンク銀行に口座をお持ちで楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみご利用頂けるサービスです。
※あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料 【お客様負担時のみ】)の総額がお客様の残高の範囲内である事をご確認下さい。

●ご注文のお時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となりその旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承認頂けない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します※

楽天バンク決済手数料 料金表
合計金額
1円〜29,999円
150円
合計金額
30,000円〜
250円

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配送について


■配送業者
ヤマト運輸、佐川急便
■配送

【通常配送】
支払い方法発送タイミング
楽天バンク決済ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
銀行振込
クレジットカードご注文確認後、商品の準備が出来次第発送いたします。
代金引換
当店では、発送が完了致しましたら、発送完了メールにてお知らせ致しますので、そちらにてご確認下さいませ。

※ドメイン指定・迷惑メール設定をされている場合は、当店からの連絡メールを受取ることが出来ない場合があります。
ドメイン指定・迷惑メール設定の解除等を行って頂くことをお勧め致します。
なお、当店ではメールの不達につきましては確認できませんので、ご了承下さい。

【日時指定配送】
■指定できる日時
お客様のご注文された商品の出荷予定日より、4日以上10日以内のご指定のみ承っております。
お届け情報入力画面でご指定下さい。

■指定できる時間帯
お届け時間は、以下の時間帯を指定することができます。
お届け日時指定


■送料

 10,000円以下:全国一律 600円
 10,000円以上20,000円以下:300円
 ※ただし離島は別途料金を頂く場合が御座います。
20,000以上のご購入の場合は全国送料無料

○送料込商品の扱い
お荷物1個口につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。

商品のお届け時にご不在だった場合は、不在票記載のヤマト運輸各営業所まで、必ず6日以内に直接ご連絡ください。

引き上げの際に掛かる送料につきましては、上記送料表記載の金額ではなく、荷物によって異なりますので、追ってご連絡をさせていただきます。

また海外への発送は行っておりません。



■長期不在・受け取り拒否

不在荷物の保管期間(6日間)を超えてお荷物をお受取り頂かない場合、一旦当店に戻ります。

商品発送後のお客様都合での「受け取り拒否・辞退」は出来ません。
受け取り拒否などお客様都合により商品をお受け取りにならなかった場合、

「往復の送料・代引き手数料」をご請求させて頂きます。

※過去に代金引換でのご注文でお受け取りにならなかった履歴等があるお客さまからの
ご注文は承ることが出来ませんので予めご了承下さいませ。


■同梱配送

同梱とは…

別々にご注文頂いた商品を1つにまとめて配送するシステムの事です。

同梱できる場合

・発送日が2週間以内同士の商品
・決済方法が同一
同日中0:00〜23:59までのご注文
同梱1配送内の商品合計金額が20,000円(税抜き)以上で、当店同梱条件を満たしている場合、送料無料とさせて頂きます。

PCからのご注文とモバイルからのご注文の同梱も可能です。
PCとモバイルでご注文いただきます際、お客様情報に相違がありますと同梱ができません。メールアドレス・ご登録情報の半角・全角・スペース等お気を付けの上、ご注文くださいませ。

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キャンセルについて


■アウトレット商品について
アウトレット商品とは以下の商品です。
●メーカーの生産過剰による余剰品
●保存袋・純正BOX等が付いていない商品
●生産が終了した廃盤商品
●アウトレット専用にデザインされた商品
●正規店で販売するための審査基準に満たなかった商品
・製造過程で付いたキズがある
・縫製に乱れがある
・接着剤に付着がある
・店頭販売されていた際に汚れやキズがついた
アウトレット商品の詳細はこちらから

■在庫について
当店はインターネット及び実店舗等、複数の店舗に手同時販売しているため、
在庫反映のタイミングによっては、ご注文後でも『品切れ』となってしまう場合がございます。
品切れの際はメールにてご連絡させて頂きます。

キャンセルについて


■キャンセルについて
<注文承諾メール>配信後のご注文キャンセルは一切お受けできません。
※出荷準備に入る前までは、ご注文の変更のみお受け致します。


■交換について
以下の項目に当てはまる商品の交換は一切お受けできません。
・商品到着後1週間を過ぎてしまった
・一度でも使用した、またはその形跡がある
・タグ、ラベルがない
・お客様の責任により商品、付属品が破損している
・洗濯またはクリーニングをした
・香水、タバコ等の臭いが付着している
・お客様より交換希望の事前連絡がない


■返品について
色、サイズのイメージ違い等のお客様のご都合による返品はお受けできません。
お届けする商品は厳重な検品後に発送させて頂いておりますが、
到着時における「破損・故障」等のトラブルがございましたら、
お手数ですが弊社まで「商品到着後3日以内」にご連絡下さい。
送料・手数料等ともに弊社負担で早急に対応致します。
但し、下記の場合はいかなる場合でも返品はお受けできません。
・商品到着後3日を過ぎてしまった
・一度でも使用した、またはその形跡がある
・ご連絡頂かず、返送された場合

■お問い合わせ先
TEL:047-701-5150 【営業時間:10:00〜17:00(土日祝を除く)】
FAX:047-361-8105 
MAIL: selectag.@cube.ocn.ne.jp 
〒271-0077 千葉県松戸市根本2-12 ミヤザワビル 5階
エージーカンパニー株式会社(セレクトAG)

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40代 女性 2015/7/28
★★★★★ 評価 5.00

【COACH OUTLET】コーチ クロスグレーン レザー ミディアム ジップ アラウンド 二つ折り財布 F52692 SVPK

手頃な価格で素敵な商品が揃っており、プレゼントや自分使いのものを選びやすかったです。

購入者様 2015/4/15
★★★★★ 評価 5.00

母への贈り物です。どこのショップを検索しても、COACH専用箱に入れてくれる所は見当たらず、このショップにたどり着きました。専用箱や、専用紙袋は購入ですが、あると、無いとじゃ気分的にも別物です。 修理の際も、COACHのショップで直して頂けるらしく、その点も気に入りました。 本日届いたのですが、丁寧に梱包されていておまけまで付けていただいて、 大変満足出来るものでした。またリピしたいと思います。

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※赤字が休業日になります。