会社概要
| 会社名 |
株式会社アーサー |
| 所在地 |
〒430-0931 静岡県浜松市中区神明町３１４−８ |
| 連絡先 |
TEL:053-452-7896
FAX:053-454-3990 |
| 店舗運営責任者 |
平井 博之 |
| 店舗セキュリティ責任者 |
平井 博之 |
| 店舗連絡先 |
rakutenmail@arthur.gr.jp |
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営業時間について
ネットでの注文は２４時間受け付けております！
(電話でのお問い合わせ)11:00〜19:00
※毎週水曜日はお休みをいただいております。
※カレンダーをご確認ください
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法律に基づく表記
| 販売業者 |
株式会社アーサー |
| 運営統括責任者 |
平井 博之 |
| 所在地 |
〒430-0944 静岡県浜松市中区田町 324-8 |
| 連絡先 |
TEL：053-454-3881
FAX：053-454-3990 |
| お支払方法 |
代金引換、クレジットカード、銀行振込（前払い） |
| 商品の発送 |
原則としてご注文を確認してから3営業日以内に発送致します。（但し在庫のある商品に限る） |
| 不良品 |
宅配引き取り後、良品と交換致します。 |
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お支払について
| 消費税について |
表示しております商品の価格は全て総額表示です。（消費税が含まれております） |
| 販売価格について |
当サイトでの販売価格は、インターネットショッピング独自の価格設定となっております。
そのため、店頭での販売価格とは異なる場合がございます。差額があっても返金等は行っておりませんので、予めご了承下さいませ。
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| 銀行振込でのお支払いについて |
[銀行名]ジャパンネット銀行(銀行コード)0033
[支店名]本店営業部 (支店コード)001
[預金種別]普通 [口座番号]5583507 [口座名] カ）アーサー
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの
金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。
なお、振込手数料はお客様の負担とさせていただきます。
- ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
- お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。
※値引商品の場合送料が525円かかります。一緒に購入いただいた、
値引されていない商品の総額が10,000円以上であれば送料はかかりません。
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| 代金引換でのお支払いについて |
手数料はかかりません。配送業者がお届した時に、現金でお支払いいただく支払い方法です。
総額10,000円以上お買い上げのお客様は送料無料です。
総額10,000円未満お買い上げのお客様は送料525円いただきます。
※値引商品の場合送料が525円かかります。一緒に購入いただいた、
値引されていない商品の総額が10,000円以上であれば送料はかかりません。
【業者】福山通運
【備考】●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品到着時にお支払い下さい。
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配送について
日祭日出荷、もしくはお客様へのお届けが日祭日到着指定の場合は【佐川急便】、
それ以外の場合は【福山通運】での発送となります。
※配送業者の指定はできかねますので、ご了承下さい。
※海外へのお届けは承っておりません
| 発送までの期間について |
特にご指定がなく、店頭在庫のある商品の場合、
銀行振込・・・ご入金確認後３営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換・・・ご注文確認後３営業日以内に発送いたします。
お取り寄せ商品につきましては、メーカーからの入荷日に発送致します。
[発送問い合わせ専用電話番号] 053-454-3881 |
| 取り寄せ商品の納期について |
メーカーの都合等、1週間〜10日程 取り寄せ期間がかかってしまうことがあります。
ご了承くださいませ。
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| 送料について |
送料 525円
商品の購入金額が10,000円以上なら、送料無料でお届けします。
※値引商品の場合、10,000円以上のお買い上げでも送料がかかります。
値引商品が含まれている場合は合計金額を再度ご連絡いたします。
※沖縄・離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。 |
| お届け時間の指定について |
ご注文いただく際に、【お支払い方法およびお客様情報】を入力する画面にて
ご指定いただくと、なるべくそれに沿ってお届けさせていただきます。
下記の時間帯よりご指定下さい。
- 午前中
- 12時〜14時
- 14時〜16時
- 16時〜18時
- 18時〜21時
※ご希望指定日時であって、配送日時を保証するものではありません。
あまり近日をご指定いただきますと、届かない場合がございます。
また、※1週間以内にてご指示くださいませ。
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| まとめ買い・同梱について |
1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、送料は上記料金表１個分送料になります。
同梱可能なものに関しては、できる限り同梱いたしますが、以下の場合はお受け致しかねます。
- すでに発送されてしまっている場合
- 決済方法が異なる場合
- お届け先のご住所・氏名が一部でも異なる場合
|
| お届けまでの期間 |
店頭在庫のある商品については約2日で発送致します。
※ご注文日より一週間以内にお受け取りをお願いしております。
※お取り寄せ商品・ご予約商品につきましては、メーカーからの入荷後最短にて発送致します。
発送日より一週間以内のお受け取りをお願いしております。
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| ご不在の場合 |
各運送業者よりご不在連絡票が投函されます。
直接宅配業者にご連絡を取ってお受け取り下さいませ。 |
| 受取拒否 |
連絡なく受取拒否された場合は、手数料 2,100円 をご請求させて頂きます。
また、以後オーダーをお受けいたしかねる場合がございます。
その他、過去のお引取り経緯によりご注文をお断りする場合がございます。 |
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予約商品の注文での注意
ARTHUR FASHION WORLD でしか購入できない数量限定アイテムや、先行受注会商品、
特別コラボレーションアイテム、店頭では発売前となっている商品等に関しましては、
予約商品として予約の受注をさせていただいております。
予約商品の場合、商品表示画面のコメントの欄に「予約商品」という記載がございます。
予約商品に関しましては、ご注文から発送までお時間をいただく場合がございます。
商品の納期等の詳細は商品コメント欄に掲載されております。ご確認の上ご注文をお願いいたします。
| 予約商品の注文方法 |
予約商品は通常商品と同様の手順にてご注文が可能です。
以下の注意事項がございますので、あらかじめご了承の上ご注文ください。
- 予約商品は１つの注文につき、１商品までとさせていただきます。通常商品・他の予約商品を１つの注文でご注文することをご遠慮いただいております。納期のずれによる混乱を防ぐためでございます。2つ以上の予約商品をご予約いただく場合、注文を別々にご注文いただいております。
- ご予約確定後のキャンセル、サイズやカラーの変更は一切できません。
- ご注文時は「代金引換」「オンラインクレジットカード決済」のみ、配達指定は希望時間帯のみとなっております。
- 生産の都合上、商品の納期遅延が生じる場合がございますのであらかじめご了承ください。
- 商品によっては、抽選となる限定数の商品がございます。
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在庫切れについて
当サイトでは複数店舗で在庫を共有しており、システムで在庫調整を行っております
が、 タイミングにより在庫にずれが生じることがあります。
在庫数更新が間に合わずご注文頂いた商品が欠品となる場合もございます。
誠にご迷惑をお掛け致しますが、予めご了承の上当店をご利用頂けますようお願い申し上げます。
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返品について
返品は原則お受けしておりませんが、弊社都合による返品はその限りではありません。
| お受けできない返品 |
- サイズが合わない・イメージと違う・注文を間違えた等の、お客様都合による返品
- 商品に不良が見つかった場合も、商品お受け取りより3日以内にメールでのご連絡がない場合、ご返品をお受け致しかねます。
- 商品のサイズ・カラーの若干の誤差による返品・交換はご対応いたしかねます。
※同じカラー名でも商品により色味が異なります。お客様のモニターの設定により若干の誤差が発生してしまう場合もございます。あらかじめご了承ください。
- ご返送時の商品状態がお届け時と大きく異なっていた場合（箱・付属品も含む）
不良品の確認は必ず着用前に御願いいたします。
※過度の着用が認められた場合は、傷汚れ等の初期不良の返品でも返品に応じかねますのでご注意ください。
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| 弊社都合による返品 |
- 間違った商品が届いてしまった
- 商品が傷んでいる
- その他商品不良
上記のような弊社都合による返品交換については、
一切お客様に送料や手数料のかからないように代替商品をご用意致します。
商品がご用意できない場合は返金にて対応させていただきます。
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| 返品先 |
[住所] ： 静岡県 浜松市 田町 ３２４−８ 株式会社アーサー
[メールアドレス] ：rakutenmail@arthur.gr.jp
[ＴＥＬ]： ０５３−４５４−３８８１
[担当者名]：平井 博之
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| 返金について |
返金方法は口座振込みのみでお願いいたします。（郵便書留はご遠慮ください）（ぱるる口座は可能です）
商品到着後、返金処理させていただきます。
(返金金額は商品代金のみになります)
連絡方法:
rakutenmail@arthur.gr.jp（口座番号をお知らせください。）
▼代金引換・銀行振込をお支払方法で選択いただいたお客様
商品到着後、できるだけ早くご返金させていただきます。
上記メールアドレスより、ご希望の指銀行定口座をお知らせください。
(代引きの返金は週末ですと翌々週の火曜日、週初めですと翌週の火曜日になります）
▼佐川急便・Ｅコレクトをお支払方法で選択いただいたお客様
※(クレジットカードをご利用の場合）
返品商品が到着次第、速やかにカード決済のキャンセルをさせていだきます。
※(デビットカードをご利用の場合）
商品到着後、できるだけ早くご返金させていただきます。上記フォームより、
ご希望の指銀行定口座をお知らせください。
▼オンラインクレジット決済をお支払方法で選択いただいたお客様
売上をキャンセルいたします。お客様のカードの請求を止めますので、ご安心ください。
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ご質問・お問い合わせ
ご意見・ご質問等はお電話、 またはメールにて承っております。
下記の連絡先までお気軽にお問い合わせ下さいませ。
TEL: 053-454-3881
e-mail：rakutenmail@arthur.gr.jp
※ご注文はご注文フォームからのみとさせていただいております。
メール・電話でのご注文は承っておりませんのでご了承ください。
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