お支払い・送料・返品

お支払いについて

以下の支払方法が可能となっております。

クレジットカード

取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA リボ,分割
3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です
MASTER リボ,分割
3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です
JCB リボ,分割
3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です
AMEX  
Diners リボ    
【備考】
  • ・ご注文後に別のクレジットカードに変更は出来ません
  • ・楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。
  • ・当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
  • ・カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
  • ※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
  • ※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

楽天バンク決済

楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。 あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
  • ・ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
  • ・1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
    メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
  • ※下記の振替手数料が発生します。
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

楽天Edy決済

楽天Edy決済
【備考】
  • ・お支払総額は以下の通りです。商品代金:商品代金合計+送料
  • ・お支払総額の上限は50,000円となります。
  • ・50,000円以上のご注文の決済は出来ませんのでキャンセルさせて頂きます。ご了解くださいませ。
  • ・注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
    パソリ、フェリカポート付パソコンでのお支払いは、こちらをご覧ください。ケータイでのお支払いの場合は、こちらをご覧ください。
  • ・ご入金が確認出来次第、商品を発送いたします。

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配送・送料について

【配送について】

自転車本体 : 西濃運輸・ヤマト便・スリーエスサンキュウ便・イオン北関東SS
パーツ、ウエア、その他 : ヤマト宅急便

※自転車本体について離島への配達は承っておりません。お申込頂きましてもキャンセルとさせていただきますのでご注意下さい。
※配送会社のご指定はできません。

【送料について】

・自転車本体の送料について
  関東地区 甲信越地区 北陸・東海
近畿地区
南東北・中国
四国地区
北東北地区 北海道・九州地区 沖縄地区
税込送料 2,138円 2,678円 3,218円 4,298円 4,838円 6,458円 13,996円
・パーツ、ウェアのみの場合の送料について
  北海道・九州地区 沖縄地区 その他の地区
税込送料 756円 1,080円 540円
北海道地区北海道
北東北地区青森県・秋田県・岩手県
南東北地区宮城県・山形県・福島県
関東地区東京都・神奈川県・千葉県・埼玉県・茨城県・群馬県・栃木県
甲信越地区山梨県・長野県・新潟県
東海地区岐阜県・静岡県・愛知県・三重県
北陸地区富山県・石川県・福井県
近畿地区大阪府・京都府・兵庫県・奈良県・滋賀県・和歌山
中国地区岡山県・山口県・鳥取県・島根県・広島県
四国地区徳島県・香川県・高知県・愛媛県
九州地区福岡県・佐賀県・大分県・長崎県・熊本県・宮崎県・鹿児島県
沖縄地区沖縄県
  • ※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
    送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
  • ※配送会社のご指定はできません。
高額購入割引特典 1配送先につき、合計 (税込)10万円以上の商品をご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分最高値送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
自転車本体の配送は承っておりません。
備考
  • 自転車本体は1台につき、上記金額をご負担頂いております。(2台同時お買い上げの場合はその台数分の発送料金となります。)
  • ・自転車関連部品を本体と同時にご注文の場合は、自転車便に同梱してお届けをいたします。(同梱となる場合は自転車の配送料のみご負担を頂きます。)
  • ・基本的にご注文商品が全てそろった段階で発送いたしますが、商品確保の日程上、配送日に大きな差がつく場合については、 お客さまにご連絡の上、2回に分けて発送することがございます。)(その際の送料につきましては弊社の負担にてお届けをさせていただきます。)
  • ※送料無料キャンペーン時の取扱いについて
    キャンペーンその他の理由により、送料無料となる場合についてもシステムの都合上、送料が記載されてしまいますが、ご注文確定時にお送りする「注文確定メール」にて金額を訂正してお知らせをいたします。
【備考】
  • ・配達時間のご指定はできません。
  • ・商品の配送は上記運送業者が行っております。個々の商品についての問い合わせ、開梱作業及びダンボールの廃棄などについてはお受けすることが出来ません。
  • ・離島地域への自転車本体の配送は承っておりません。
  • ・海外への発送は承っておりません。
  • ・ご不在時の対応 : 配達不在票が投かんされますので、記載されている連絡先に連絡し、再配達を依頼してください。
【商品発送のタイミング】
  • ※当店は一部在庫商品を除いて、ご注文を頂いてから仕入先に商品手配を行っております。そのため仕入先の急な在庫変動等で商品の手配が出来ない場合がございますので判明した時点でメールにてご連絡をさせて頂きます。
  • ※年末年始、お盆期間など仕入先の休業期間は連休明けの手配となりお時間を頂く場合がございます。
【商品到着までのリードタイムについて】

発送からお客さま宅へのお届けについては下記のリードタイムを参考下さい。

関東 2〜5日 東海北陸 2〜5日 東北 2〜5日
近畿 2〜5日 中国四国 2〜5日 九州沖縄北海道 3〜7日

※なお、一部の遠隔地、及び日祝日を挟む配送については、上記日程より遅れることがございます。

  • ※ご注文商品が入荷した段階で、傷、納品違い等が発見された場合、再度取り寄せの対応を行います。その結果お届けまでに通常より日数を頂く場合がございます。

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消費税に関して

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て

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返品に関して

<必ずお読み下さい>

    ・ご入金確認後のご注文内容の変更・キャンセルは、原則お受けできません。
  • ・商品の品質には万全の注意を払っておりますが、万一、商品の不良・破損・ご注文内容と異なる誤納品などがある場合には、商品到着から14日以内にお申し出ください。
  • ※これ以降の返品のお申し出はお受けいたしかねます。
  • ・お届けした商品の機能上の不具合、再調整が必要になるケースにおいては、最寄のイオンバイク、イオンの自転車取扱店にて部品交換等の対応をご案内するケースがあります。
  • ・お客さまのご都合による返品、ご注文の間違いによる返品・交換は未使用の場合に限ります。返送時に発生する送料はお客さまのご負担となります。(その際でも商品到着より14日以内にお申し出ください。)
  • ・返品に際しては輸送途中のキズ等が発生しないよう、十分に梱包をして発送願います。
◆サイズ交換の取扱い
  • ・アパレル商品(ウエア、ヘルメットなど)については、サイズが合わなかった場合、1回に限りサイズ交換をさせていただきます。
  • ・商品をご返送頂いたのち、改めて代替商品の手配をさせていただきます。商品のご用意まで日数のかかる場合や、完売、サイズ切れなどの諸般理由により、代替商品のご用意が出来ない場合がございます。その際にはキャンセル扱いとし、ご返金の手続きを取らさせていただきますのでご了承ください。
  • ・また、サイズ交換の際に発生する送料(往復分)はお客さまのご負担とさせていただきます。
  • ※着払いではお受け取り出来ませんのでご注意願います。
  • ・商品のタグや値札、外箱、パッケージ等を破棄または破損している場合には返品・交換をお受けできないケースがございます。
◆返品をお断りするケース
  • ・お申し出が商品到着後14日以上経過している場合
  • ・一度ご使用になられている場合
  • ・ウエア、インナー等で直接肌に触れる状態でご試着されている場合
  • ・お客さまにより改造・破損されている場合
  • ・自転車の梱包材を破棄し、再発送が不可能になっている場合(自転車の輸送には十分な梱包が不可欠となります。梱包材なしで返送された場合、通常、著しい傷や部品の変形などが発生してしまいますので、ご理解のほどお願い致します)
  • ・その他弊社にて不適切と判断される場合
◆以下の場合は、不良品には当たりませんのでご理解・ご了承願います。
    ・製造過程、点検整備中に止むを得ず生じる微細な傷
  • ・使用するモニターの違いに起因する掲載画像との色合い、質感の差異
  • ・機能上及び使用上、影響のない音や微細な振動などの感覚的事象
  • ・輸送途中でやむを得ず生じる外観上の微細な傷

※商品到着後、誤納品、商品不良を発見した際は速やかに下記お問い合わせ先までご連絡ください。

メール   aeonbike_2@shop.rakuten.co.jp
TEL   0120-303-819  イオンバイクネット店
営業時間  10:00〜18:00

その際は注文日、注文番号、商品についての詳細な状態をお知らせください。

◆返品時の送料について
  • ・お客さま都合による返品時の送料はお客さまのご負担とさせていただきます。
  • ※完成車の発送は非常に高額となるケースがありますのでご注意ください。ご購入時の配送料金は特別の契約によるものです。返品時に適用されるのは一般料金となりますのでご了承ください。
  • ※発送はお近くの配送業者に見積もりの後、お客さまにて依頼下さい。(返送先は千葉県となります)
  • ※イオンバイク、イオンのリアル店舗での返品・ご返金等は原則お受けできません。直接店舗にお持ちいただきましても対応できませんので、あらかじめご了承ください。
  • ※返送先については詳しい状況確認の後、メールにて個別にご連絡させていただきます。
◆ご返金の処理について
  • ・返品商品が当店へ届き次第、返金処理を開始させていただきます。
  • ・クレジットカードをご利用の場合には基本的にクレジットカードを通じてのご返金処理となります。
  • ・その他のお支払方法によりご購入頂いている場合には、お客さまご指定の口座へお振込み致します。(返品商品到着後、2〜5営業日程度お待ちください)
◆修理・点検について
  • ・ご購入頂きました自転車は、配達時に同送させていただく点検票にて、お近くのイオンバイク各店及びイオン自転車取扱店にて無料の初回点検サービスを受けることができます。お買い上げより1〜3か月の期間中)
  • ・インターネットサイトで販売した自転車について、自転車をご返送いただいての修理及び出張修理は承っておりません。
  • ・自転車のご使用に伴い発生する種々のメンテナンス、修理に関してはイオンバイク各店、イオンの自転車取扱店舗にて承ります。また、パンク修理やタイヤ交換などの一般的な修理は、通常お近くの自転車販売店でも対応可能です。最寄りの自転車販売店にご相談ください。
 

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個人情報に関して

個人情報については、最大限の注意を払って管理しております。
お客様に無断で個人情報を集めたり、第三者に譲渡または公開することはございません。

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営業時間について

注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。
営業時間 10:00〜18:00
TEL 0120-303-819
その他、年末年始・お盆などの営業に関しましては別途ご案内させていただきます。

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会社概要

イオンバイク株式会社
〒2610023 千葉県千葉市美浜区中瀬1−4 イオンタワーANNEX 12F
TEL:0120-303-819 FAX:04-7128-1585
店舗運営責任者:櫻井 伸彦(営業企画G)
店舗セキュリティ責任者:櫻井 伸彦(営業企画G)
店舗連絡先:aeonbike_2@shop.rakuten.co.jp

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