スワロフスキー・チェコ・ベネチアンその他世界のビーズとパーツの専門店
 

お支払い方法について
 ■クレジットカード
 ■代金引換
 ■楽天口座決済 (旧 銀行振込)
 ■コンビニ(NP後払い)
 ■楽天Edy

消費税について

ご注文について
 ■ご注文受付確認について
 ■追加注文について
 ■ご注文内容の変更・キャンセルについて
 ■ご注文自動キャンセルについて
商品の発送について
 ■配送方法について
 ■配送日について
 ■送料について(宅配便)
 ■送料について(メール便)

商品の交換・返品について
 ■交換・返品はできるの?
 ■「交換」はどうするの?
 ■「返品」はどうするの?

商品違い、数量違い、個数不足、不良品について

よくある質問(FAQ)



お支払い方法について
1.クレジットカード (手数料無料)
2.代金引換 (手数料324円)
3.楽天口座決済 (銀行振込/手数料お客様負担)
4.コンビニ/NP後払い (手数料お客様負担)
5.楽天Edy (手数料無料)


【決済手数料 一覧】
カード決済 楽天口座決済 (旧 銀行振込) 代金引換 コンビニ(NP後払い) 楽天バンク決済
0円 各金融機関の定める
振込手数料
324円 210円

3万円未満:155円
3万円以上:257円


尚、代金引換とコンビニ(NP後払い)はご利用上限を5万円(税抜)までとさせていただきます。
それ以上お買い上げの場合は、カード払い、又は銀行振込をお願いする場合がございます。何卒ご了承ください。


1.クレジットカード

【取扱カード】
VISA、MASTER、Diners、JCB、AMEX、Nicosカードが取り扱い可能です。
お支払いは一括・分割・リボ(AMEX除く)のご利用となります。
利用可能カード

カード利用の注意事項
1.カードの名義人がご注文者と違う場合はご注文を受付できません。
(親族の方でも不可となります)

2.カード番号・有効期限は間違いのないよう御願い致します。

【カードエラーについて】
カードエラーの場合には、別途ご連絡を致します。

決済システム及び、セキュリティ上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
予めご了承下さいませ。

弊社では楽天カードセキュリティ上、SSL対応の買い物システム、更にSSLの電子与信(オーソリー)、 電子売上決済システムを導入しておりますので、カード番号は全て暗号化されております。 どうぞご安心下さい。

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2.代金引換
【配送業者】
クロネコヤマト・佐川急便
手数料は一律324円です。

【ご利用上限】
5万円(税抜)までとさせていただきます。
それ以上お買い上げの場合は、カード払い、又は銀行振込をお願いする場合がございます。
何卒ご了承ください。
尚、特別な事情などがございます場合は、お電話にてお問い合わせください。

【お支払い総額】
(1商品代金×1.08×個数)+(送料)
消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
ご注文後当店よりメールにてお支払い総額をお知らせ致します。

【お支払いについて】
代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
現金決済のみとなります。(各種カード決済は不可です。)

【受取辞退・出荷後のキャンセル・返品について】
商品を弊社から出荷後、受取辞退・キャンセル・返品をされました場合、いかなる事由の場合も、
以後、代金引換のご注文はお受けすることができません。
※長期不在・住所間違い・転居による転送不可の場合も含みます。

尚、上記の場合には出荷時の送料、返送送料、キャンセル料(総額の5%)を後ほど請求させていただきます。

【5000円以上お買い上げで送料無料の場合】
商品代金をお支払いただくという前提の元に、送料無料という形で弊社が発送時の送料を負担しております。
受取辞退・キャンセルといった場合には、お客様にご負担いただく形となります。
予めご了承頂けますよう、お願い申し上げます。

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3.楽天口座決済 (旧 銀行振込)   ※ゆうちょ銀行は取扱いを終了しました。


【2014年11月13日より楽天口座決済に順次移行致します】

11/13以降にご注文のお客様は楽天口座決済をご利用ください。



【お振込先】

楽天銀行 (ラクテンギンコウ)
楽天市場支店 (ラクテンイチバシテン)
普通 1334002  ラクテン(ヒ゛−ス゛ハ゜−ツハンハ゛イアクセサリ−トオリ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。


【発送について】
商品はご入金確認後の発送となります。
(翌営業日の確認)

【お支払い総額】
(1商品代金×1.08×個数)+(送料)+(振込手数料)
消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
御注文後、E-mail にてお支払い総額を連絡させていただきます。

【お支払い時期について】
ご注文後、当店よりお支払総額案内のメールをお送り致します。
メール到着日より7日以内にお振込をお願い致します。

7日以上経って、お振込みがなかった場合、ご注文は自動的にキャンセルとなります。
何卒予めご了承下さいませ。


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4.NP後払い決済(コンビニ、郵便の新しい後払いです♪)

NP後払い決済

【NP後払いとは】
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」で後払いできる 安心・簡単な決済方法です。
請求書は、 株式会社ネットプロテクションズ(以下NP)より 商品とは別に郵送されます ので、 発行から 14日以内 にお支払いをお願い致します。

【ご注意】
後払い手数料:210円(税込)
※支払い時にご請求となります。ご注文の時点では加算されておりませんのでご注意ください。

後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供する NP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。
ご利用限度額は累計残高で54,000円(税込)迄です。

(上記以上のご購入の場合、前払いにてお願いすることがございます。)

※PCサイトからのご購入でのみ、ご利用いただけます。モバイルでのご購入では、ご利用いただけません。

詳細はこちらをクリックしてご確認下さい。

与信審査の関係上、別途必要事項のご提供の旨当ウェブショップよりご連絡、ならびにご本人様確認のため株式会社ネットプロテクションズよりご連絡させていただく場合がございます。予めご了承くださいませ。



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5.楽天Edy決済(電子マネー)

●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料

●ご利用の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
●ご入金の確認後、商品を出荷致します。
●ご注文日より7日以内にご入金がない場合、自動的にキャンセルとなります。

※ご注意※
●Edy決済については、入金後の注文キャンセル、変更、返金はできません。

お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。

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消費税について

消費税率 8%(2014年4月1日より)
消費税計算順序 購入商品毎に対して消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て
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ご注文について

ご注文受付確認について
ご注文頂いた直後、楽天市場より自動配信の『注文内容ご確認』というメールが送信されますが、
この時点ではまだご注文は確定しておりません。

その後、当店より『ご注文ありがとうございます』というタイトルのメール(受付確認メール)を送信しております。
当店からのメールをもちまして、ご注文を確定とさせていただいております。
※尚、確定後は受付状況が【店舗受付済み】になっております。

土・日・祝日・長期休暇を挟む場合、混みあっている場合など、メール送信が遅くなる場合がございます。
あらかじめご了承くださいませ。

※カードエラーやNP与信エラー等の場合、ご本人様確認のため、お電話をさせて頂くことがございます。
また、過去のご注文履歴より、代金引換や前払いでのご利用をお断りする場合がございます。
何卒予めご了承下さいませ




追加注文・同梱について
出荷前であれば、随時承っております。(※ネット上のみ。お電話、メール、FAXでは受付しておりません)

事務処理に多少お時間を頂戴致しますので、できる限り早めにご連絡をお願い致します。

当店から「ご注文ありがとうございます」メール(受付確認メール)をお送りする前、又は、
ご注文ステータスが【新規受付済み】【店舗受付済み】の場合は承っておりますが、
【発送済み】になると承る事ができません。

※尚、上記の場合でも、ご連絡いただく時間帯によりご希望に沿えない場合もございます。

追加注文は下記の手順にてお願い致します。
追加商品は楽天から買い物かごを利用してご注文下さい。 備考欄へ同梱希望のご注文の【受注番号】を記載いただくか、
メールでご連絡下さい。
後ほどご注文商品、送料等再計算致しました確認メールを送らせて頂きます。

※スマートフォン普及に伴い、お名前の明記の無いご連絡が増えております。
メールでご連絡の際は、『お名前』『受注番号』を必ず明記の上でご連絡いただけますようお願いいたします。



ご注文のキャンセル、お支払方法、配送先変更について
出荷前まで受付致しております。WEB画面上からご変更いただけます。

変更受付WEB画面はこちら
→ my rakuten 購入履歴

変更手続き手順はこちら
→ 購入履歴からの変更/キャンセルの手順

方法がわからない場合は当店でも受付致します。メール又はお電話にてご連絡くださいませ。

※受付状況が【店舗受付済み】になっている場合
出荷準備に入っておりますので、WEB画面から変更ができません。
お手数ですがお電話にてお問い合わせください。

※受付状況が【発送済み】になっている場合
既に出荷が完了しております。申し訳ございませんがご変更いただけません。



ご注文商品の変更について
申し訳ございませんが、WEB画面からはご変更いただけません。
恐れ入りますが、一旦キャンセル後、再度ご希望の商品を新たにご注文いただけますようお願い致します。




ご注文自動キャンセルについて
何らかの原因で発送又は受付が保留となった場合(カードエラー、メール便不可など)、
かつその状態が7日以上経過した場合、弊社にて自動キャンセルとさせて頂きます。
キャンセル処理となった際にはメールでご連絡致します。
※尚、ご登録のメールアドレスが無効、又はエラーな場合はこの限りではありません。



連絡先
メールアドレス:mailadm@a-dori.com
電話受付: 06-4792-3790

営業時間: 10時〜18時まで ※正午12時〜午後13時は営業時間外です。
定休日: 土・日・祝日、弊社の定める休業日
詳しくはトップページの営業カレンダーをご参照ください。
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商品の発送について

配送方法について

1.宅配便
 
宅配業者が選べるようになりました!
配送方法の欄で佐川急便/ヤマト運輸のどちらかを選んでいただけます。

佐川急便をご指定になられた場合は、下記料金表が適用となります。
※沖縄・離島の方はヤマト運輸をご指定ください。(佐川急便では沖縄・離島の取り扱いがございません)


【送料料金表】
■宅配便 改定後料金表■
※同梱がある場合は合算した購入金額の送料が適用になります。
都道府県 購入金額
(税抜、送料別)
〜4999円
購入金額
(税抜、送料別)
5000〜9999円
購入金額
(税抜、送料別)
10000円〜
北海道 1000円 1000円 0円
青森 秋田 岩手 宮城 山形 福島 600円 0円 0円
茨城 栃木 群馬 600円 0円 0円
埼玉 千葉 神奈川 東京 山梨 600円 0円 0円
新潟 長野 600円 0円 0円
静岡 愛知 三重 岐阜 500円 0円 0円
富山 石川 福井 500円 0円 0円
大阪 京都 滋賀 奈良 兵庫 和歌山 500円 0円 0円
香川 徳島 愛媛 高知 600円 0円 0円
岡山 広島 山口 鳥取 島根 500円 0円 0円
福岡 佐賀 長崎 熊本 大分 宮崎 鹿児島 600円 0円 0円
沖縄 1000円 1000円 0円

※上記送料には消費税が含まれております。
※ヤマト運輸を指定される場合は上記料金に加え、+200円を頂戴致します。(沖縄を除く)
※離島の方は上記料金表に加え+300円になります。
※個別に送料が設定されている商品は上記料金表に加え、設定送料が加算されます。

※送料別の商品
商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
※送料込の商品:
商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 5000円(税抜、送料別)以上ご注文いただいた場合、送料無料!
送料込商品の扱い

1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、
商品ページで個別に送料が設定されている商品があった場合は、送料は上記料金表に個別送料が加算されます。

送料分消費税 この料金には消費税が含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域では、上記料金表に加え+300円がかかります。




2.メール便
   

【メール便 料金表】 ※3500円以上で送料無料!(税抜、送料別)
購入金額
(税抜、送料別)
全国一律
1円〜3499円 140円
3500〜4999円 0円
5000円以上 当店で宅配便(送料無料)に変更させていただきます。
(北海道・沖縄・離島はレターパックになります) そのままメール便を希望の方はその旨をお申し出ください。


【メール便速達 料金表】 ※NEW ご要望の多かった速達サービスを開始します。
購入金額
(税抜、送料別)
全国一律
1円〜3499円 260円
3500〜4999円 120円
5000円以上 当店で宅配便(送料無料)に変更させていただきます。
(北海道・沖縄・離島はレターパックになります) そのままメール便を希望の方はその旨をお申し出ください。


→ご注文の際、メール便に指定する方法はこちら

※ご注意※
メール便無料の商品と、それ以外を一緒にご注文いただいた場合、ご注文の時点では送料は確定しておりません。
当店からご注文確認メールを送信の時点で確定と致します。


3.国際配送
送料はお客様ご負担でお願いしておりますが国・地域・重量により異なりますので
発送時に改めてメールにて送料をご連絡いたします。
詳細は、こちらをご覧ください。



出荷日について
当店ではご注文頂いてから通常48時間以内に、出荷日をメールにて通知致しております。
( 土・日・祝日・長期休暇を挟む場合、混みあっている場合など、メール送信が遅くなる場合がございます。
あらかじめご了承くださいませ。)


お届けについて
商品は通常、3日〜7日程でお届けとなります。(メール便を除く)
但し、長期休暇、土・日・祝日を挟む場合はこの限りではありません。
また、天候、災害、交通事情、ご注文の込み具合により遅延する場合がございます。
尚、メール便につきましては、運送会社の規定により配達の遅延に対する保証、
及び商品未着時の保障はございません。予めご了承の上ご選択ください。



ご不明な点がございましたらお問い合わせください。
メールアドレス:mailadm@a-dori.com
TEL:06-4792-3790
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商品の交換・返品について

交換・返品はできるの?
承っております。
但し次の場合は交換・返品はお受けできませんのでご注意下さい。

・返品・交換期限(発送日より14日以内)を過ぎている場合。
・商品を使用、パッケージを開封された場合(※不良品を除く)
・お客様の元でキズ、汚れが生じた商品
・商品の追加が生じる場合
・商品ページに返品・交換不可の掲載がある商品。
・福袋商品、セール品
・チェーン、紐、コード、リボン類など「切り売り」の商品
・特にご連絡もなく、商品のみを返送された場合


「交換」はどうするの?
次の手順にてお手続きを致します。
※お客様都合の場合は先に返送をお願い致しております。

交換希望の商品を
mailadm@a-dori.com 
(又はTEL:06-4792-3790)
までご連絡下さい。
※必ずお名前、受注番号を記入して下さい。
当店より交換商品を普通郵便、又はメール便で送らせて頂きます。 

※お客様ご都合の際は、先に商品の返送をお願いします。
返信用封筒を同封致しますのでそちらに商品を入れて返送をお願い致します。
※商品は破損しやすい為、当店より発送する緩衝材で包んで下さい。

お客様のご都合によるもの(ご注文間違い、色違い、サイズ変更)については、
返送送料のご負担をお願い致します。交換商品発送の際の送料は当店にて負担致します。



「返品」はどうするの?
次の手順にてお手続きを致します。
商品不良、当店のミス以外による、お客様のご都合にて返品される物につきましては、
返送送料のご負担をお願い致します。


返品希望の旨を
mailadm@a-dori.com 
又はTEL:06-4792-3790
までご連絡下さい。
※必ずお名前、受注番号を記入して下さい。
お客様より返品商品を
『普通郵便、メール便』などで送って下さい。

注1:商品は破損しやすい為必ず緩衝材で十分に包んで下さい。
商品確認後、お客様の口座へお振込にてご返金させて頂きます。
口座番号と名義をお知らせください。

※クレジットカード決済の方はお引き落とし金額で相殺処理致しますので、別途ご連絡致します。

※ご注意※
普通郵便以外の着払いで返送の場合、ご返金の額から差し引かせて頂きますのでご注意下さい。
ご返金に伴う振込手数料は、原則当店で負担致しますが、お客様のご都合による場合はお客様ご負担となります。

【返品先住所】〒540-0029 大阪府大阪市中央区本町橋6-21-205
【受取人氏名】和光株式会社”アクセサリー通り”
【受取人電話番号】06-4792-3790

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商品違い、数量違い、個数不足、不良品について

迅速かつ誠実に対応させて頂きます。恐れ入りますが状況をご連絡下さい。
※お問い合わせの際は必ず、受注番号、お名前(フルネーム)をお伝えください。

当店メールアドレス: mailadm@a-dori.com 
又はTEL:06-4792-3790
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