返品・交換いずれの場合も、商品到着から7日以内に
必ずメールか電話で弊社までご連絡くださいませ。
※7日目が土・日・祝日の場合は翌営業日までにご連絡くださいませ。
※1度でも外で履かれたものは、交換・返品を受け付けておりません。
※セール商品につきましては、交換・返品を受け付けておりませんのでご了承くださいませ。

サイズ交換・商品交換（代替商品をお送りする場合）
ご注文いただきました商品が到着いたしまして、サイズが合わなかった、
または商品イメージが違った場合、まず弊社にメールか電話でご連絡ください。
※当店規定の交換方法がございます。もし、ご連絡なしに商品をお送りされても
　対応できかねることがございますので、必ずご連絡をお願いいたします。
※交換商品に返送用配送伝票を貼付した袋を同封してお送りいたしますので、
　お届けの際、その場でお客様がお持ちの商品を袋に入れて配達員さんにお渡しください。
●サイズ交換・商品交換の際の送料は、1回目の交換は当店が負担いたします。
　2回目以降の交換は当店に送り返す商品の送料をご負担ください。
●お届けから7日以上経過した商品の交換はできません。
●お客さまが試着等で汚された・タバコ等匂いのついた商品の交換はできません。
　また、室外でご試着された商品の交換はできません。
●当方の都合による交換(誤送・不良品等)を除き、ソックスの交換はできません。
お客さま都合による商品返品（ご返金が発生する場合）
ご注文いただきました商品が到着いたしまして、サイズが合わなかった、
または商品イメージが違った場合、まず弊社にメールか電話でご連絡ください。
※当店規定の交換方法がございます。もし、ご連絡なしに商品をお送りされても
　対応できかねることがございますので、必ずご連絡をお願いいたします。
※返送用配送伝票を当店よりメール便でお送りいたしますので、
　商品をお手持ちの袋に入れて、伝票お受け取りより3日以内にご返送ください。
●お客さまからお送りいただいた商品が当方に到着いたしましたら、
　検品等の処理を行い、3営業日以内にお客さま指定の口座へご返金させていただきます。
●ご返金はすべてお振込みにて対応させていただきます。
●お届けから7日以上経過した商品の返品はできません。
●お客さまが試着等で汚された・タバコ等匂いのついた商品の返品はできません。
　また、室外でご試着された商品の交換はできません。
●当方の都合による返品(誤送・不良品等)を除き、ソックスの返品はできません。
【クレジットカード決済をご利用時の返品について】
　原則として一旦お客様の口座から取引金額の引き落としが行われます。
　（発行カード会社の締め日等により、引き落としされずにすむケースもあります）
　お客様の口座から一旦取引金額の引き落としが行なわれますが、
　次回以降のカード会社の引き落としの際に取引金額の相殺もしくは返金処理が行われます。
　そのため、銀行口座情報をご記入いただいたメモは必要ありません。
※ポイントご利用でのご購入の場合、ポイント分を引いた金額をご返金いたします。
　（ポイントはキャンセルが確定した後、楽天からお客さまに戻ります）
　なお、ポイントの種類（通常・期間限定など）は当方からは確認できませんので、
　楽天のシステム上、期限切れでポイントが戻らない可能性もございます。
　ご理解の上、ご容赦くださいませ。
誤送・不良品交換（代替商品をお送りする場合・ご返金が発生する場合）
商品の品質・梱包には万全を期しておりますが、ご注文の商品が到着後
万が一違う商品が入っていた場合や、破損・傷、染み・汚れ等の不良品が入っていた場合、
大変お手数ですが、まず当方にご連絡ください。
※当店規定の交換方法がございます。もし、ご連絡なしに商品をお送りされても
　対応できかねることがありますので、必ずご連絡をお願いいたします。
※代替商品に返送用配送伝票を貼付した袋を同封してお送りいたしますので、
　お届けの際、その場でお客様がお持ちの商品を袋に入れて配達員さんにお渡しください。
●お届けから7日以上経過した商品の返品・交換はできません。
●お客さまが試着室等で汚された・タバコ等匂いのついた商品は返品・交換できません。
　また、室外でご試着された商品の交換はできません。
※代わりの商品が当方にない場合、全額ご返金にて対応させていただいております。
※ポイントご利用でのご購入の場合、ポイント分を引いた金額をご返金いたします。
　（ポイントはキャンセルが確定した後、楽天からお客さまに戻ります）
　なお、ポイントの種類（通常・期間限定など）は当方からは確認できませんので、
　楽天のシステム上、期限切れでポイントが戻らない可能性もございます。
　ご理解の上、ご容赦くださいませ。
返品・交換の際の連絡先と商品の送付先
連絡先 お問い合わせフォームはコチラ
mail : shop-rakuten@a-brugge.com
TEL : 092-771-8045
休業日：土・日・祝日　営業時間：10:00〜18:00
※ページいちばん下の店舗カレンダーをご覧ください。
送付先 〒813-0034
福岡市東区多の津1丁目13番12号
株式会社アトリエブルージュ
返品・交換の場合のご返金方法について
お客さまご指定の銀行口座に商品代金をお振込みさせていただきます。
郵便書留はおこなっておりません。
返品・交換方法など詳しくはメールでご案内させていただきます。
返品・交換の場合の差額のご請求またはお支払いについて
交換の場合に差額が生じた場合は、メールにてご連絡させていただきます。
お客さま都合の返品・交換の場合、下記に関してはお客様のご負担と
なりますので、予めご了承ください。
※2回目以降の交換・返品にかかる送料（1回目の交換・返品送料は当店負担）
※銀行への振込手数料