FAQ よくあるお問い合わせ

Q 参加費の支払いはいつどのようにすればいいですか？
A すべての会場につき、2012年3月発行の請求書にてご請求させていただきます。
Q 入場券はいつ頃とどきますか？
A 今回から以前の紙による入場券の事前送付は廃止され、全てニ次元バーコード（QRコード）となります。
ご来場の皆様に、よりスムーズな受付をご提供する為、ニ次元バーコードによる入場受付システムを導入させていただきます。
つきましては、件名：●●様 【楽天 新春カンファレンス 2012】受付eチケット発券のお知らせと記載されたメールをご確認頂き、ご来場前に必ずニ次元バーコードが記載された「受付eチケット」を印刷、または携帯・スマートフォンに保存していただき、当日会場にご持参ください。
ご協力のほど、どうぞよろしくおねがいいたします。
Q 入場券が届いていないのですが…
A 今回から以前の紙による入場券の事前送付は廃止され、全てニ次元バーコード（QRコード）となります。
まずは、件名：●●様 【楽天 新春カンファレンス 2012】受付eチケット発券のお知らせ と記載されたメールを、お申込み頂いた当日〜翌営業日にお送りしておりますので、そちらの内容をご確認ください。
その上で、ご来場前に必ずニ次元バーコードが記載された「受付eチケット」を印刷、または携帯・スマートフォンに保存していただき、当日会場にご持参いただければと思います。
ご協力のほど、どうぞよろしくおねがいいたします。
Q チケットを紛失してしまいました
A お手数をおかけいたしますが、再度印刷（または携帯・スマートフォンへの保存）をお願いできればと思います。
件名：●●様 【楽天 新春カンファレンス 2012】受付eチケット発券のお知らせ というメールに記載されたURLに再度アクセスしていただき、受付eチケットの印刷（または携帯・スマートフォンへの保存）をお願いいたします。
Q キャンセルの期限はありますか？
A キャンセルおよび変更の受付は、以下の期日までとなっております。キャンセルおよび変更は、お申し込み画面の「お申し込み内容の変更・キャンセルはこちら」より手続きを行ってください。

東京会場 ：2012年 2月 1日（水）9：59

名古屋会場：2012年 2月 7日（火）9：59

仙台会場 ：2012年 2月 10日（金）9：59

福岡会場 ：2012年 2月 15日（水）9：59

札幌会場 ：2012年 2月 17日（金）9：59

大阪会場 ：2012年 2月 23日（木）9：59

上記期日以降のキャンセルにつきましては、参加費を申し受けますので、何卒ご了承ください。
Q 参加者の名前を変更したいのですが…
A RMSにログインの上、こちらのページから変更をお願いいたします。
ご出店前企業様は、メールで変更内容をご連絡ください。
Q 参加人数を変更したいのですが…
A RMSにログインの上、こちらのページから変更をお願いいたします。
ご出店前企業様は、メールで変更内容をご連絡ください。
Q 参加会場を変更したいのですが…
A RMSにログインの上、こちらのページから変更をお願いいたします。
ご出店前企業様は、メールで変更内容をご連絡ください。
Q キャンセルしたいのですが…
A RMSにログインの上、こちらのページからキャンセルをお願いいたします。
ご出店前企業様は、メールでご連絡ください。

※キャンセル〆切り期日を過ぎてのキャンセル、当日不参加につきましては参加費を申し受けます。 何卒ご了承お願いいたします。
Q 遠方から来るため、受付時間に間に合いません。
A 受付時間後も、随時受付を行っております。
※席は十分にご用意しておりますが、満席になる場合もございますのであらかじめご了承ください。
Q 大阪会場は会場が2箇所に分かれていますが、受付はどちらですか？
A 受付はホテル阪急インターナショナル2階になります。
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※楽天 新春カンファレンス 2012は、以上のスポンサーのご協力にて運営されております。
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