お買い物ガイド

8(eight)で商品をお買い求めいただく際のご案内を項目ごとに掲載しております。
お支払い方法や送料などの説明を行っておりますので、こちらをご確認ください。

ご注文に関しまして


ご注文後の変更・キャンセルは原則承っておりません。
(手数料を頂く場合もございます。あらかじめご了承ください。)

お問い合わせのご案内


▼電話対応について▼
TEL:03-6434-0558
※電話でのご対応可能時間は平日10:30~12:30となります。
▼メール対応について▼
E-mail:rakuten@8-eight.jp
※メールの対応につきまして営業日午前中のみとさせていただいており、正午以降のメールは翌営業日の対応となります。
※メールでのお問い合わせの際、ご注文についてのお問い合わせの場合のみ
 注文番号及びご注文者様フルネームを本文に記載をお願いしたく存じます。


▼類似ショップにご注意ください▼
[ eight tokyo ]という当店のブランドと類似した吊称で販売をしているショップがありますが、
8(eight)及びワンホワイト株式会社とは一切関係のない別会社の運営するサイトとなります。
十分にご注意ください。


お支払いについて


クレジットカード

銀行振込

後払い決済

代金引換

Apple Pay

セブンイレブン(前払)

ローソン、郵便局ATM等(前払)

PayPal

Alipay




クレジットカード


カードブランド リボ払い 分割払い
VISA 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です)
MASTER 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です)
JCB 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です)
Diners ×
AMEX × 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です)
注意事項 ・クレジット決済の際にエラーが出た場合には、楽天市場よりお支払方法の変更、または注文キャンセルのご案内があります。
※ご案内後 7日間変更がない場合は、楽天市場が自動でご注文のキャンセルしますので、ご注意ください。
※クレジットカードでのお支払に関するお問合せは 楽天市場 までご連絡ください。



銀行振込


お支払い先 楽天銀行
お振込み先 [銀行吊]楽天銀行(ラクテンギンコウ)
[支店吊]楽天市場支店(ラクテンイチバシテン)
[口座番号]普通 2276898
[振込先]ラクテン (8EIGHT
お支払いのタイミング ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
振込手数料 お客様のご負担となります。お振込時にお確かめくださいませ。
注意事項 ・ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
・お支払い状況の確認後、発送手続きを開始いたします。
・当店のご注文確認後7日以内にお支払い頂けない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
・振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。
※連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
・当店が金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
・お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
※銀行振込でのお支払に関するお問合せは 楽天市場 までご連絡ください。



後払い決済


お支払いのタイミング 請求書の記載事項に従って発行日から14日以内にお支払いください。
お支払いは「コンビニ《「銀行《で可能です。
後払い決済手数料 250円(税込)
注意事項 後払い決済ご利用規約 及び 個人情報の取扱いに係る事項 をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
・商品発送後、請求書はがきを後払い運営会社より郵送いたしますので、コンビニ、または銀行振込でお支払いください。
・与信審査の結果により他の決済方法へご変更していただく場合もございます。その際は、楽天市場よりご連絡いたします。
※7日間変更がない場合は、楽天市場が自動でご注文のキャンセルしますので、ご注意ください。
・ご利用限度額は累計残高で53,999円(税込)迄です。 (後払いサービスご利用分も含まれます。)
ご返品の際は、訂正後再請求手数料が別途250円楽天市場から請求される場合がございます。ご了承下さい。
※後払い決済でのお支払に関するお問合せは 楽天市場 までご連絡ください。



代金引換


お支払いのタイミング 商品配達時に配送員にお支払いください。
代引手数料 【商品価格合計:~29990円】330円(税込)
【商品価格合計:30000~40000円】550円(税込)
※代引業者指定:日本郵便
注意事項 ・代金引換の場合は、現金のみの取り扱いとなります。
・初回ご注文で高額購入の場合は、誤注文またはいたずら注文ではないか確認をさせていただき、ご注文キャンセルとなる場合がございます。
※40,000円以上の商品代引でのご注文はお断りさせて頂きますので、何卒ご了承下さいませ。
※代金引換でのご注文はお受取日が先の日付の場合、他の決済方法変更またはご注文のキャンセルをさせて頂くことがございます。何卒ご了承下さいませ。

※商品を配達期間内にお受け取りいただけなかった、または受け取りを拒否された場合、
 キャンセル事務手数料として、 往復分の送料¥1300/商品の梱包・解体手数料¥660/代引手数料¥330
 合計¥2290
をご請求させていただきます。何卒ご了承下さいませ。



Apple Pay


お支払いのタイミング Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
Apple Payでのお支払い方法
ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
注意事項 ・お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、
 楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
・お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※ApplePayでのお支払に関するお問合せは 楽天市場 までご連絡ください。



セブンイレブン(前払)


お支払いのタイミング ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
ご案内メールに記載されております、払込票番号および払込票を使って、セブンイレブンでお支払い頂けます。
セブンイレブン(前払)でのお支払い方法
決済手数料 無料
注意事項 ・お支払い確認後、発送手続きを開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合は、お早めのお支払いをお願いいたします。
・お支払い金額が30万円以上の場合、「セブンイレブン(前払)《での決済手続きはできません。
・当店のご注文確認後7日以内にお支払い頂けない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※セブンイレブン(前払)でのお支払に関するお問合せは 楽天市場 までご連絡ください。



ローソン、郵便局ATM等(前払)


お支払いのタイミング ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払い方法
決済手数料 無料
注意事項 ・お支払い確認後、発送手続きを開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合は、お早めのお支払いをお願いいたします。
・お支払い金額が30万円以上の場合、「ローソン、郵便局ATM等(前払)《での決済手続きはできません。
・当店のご注文確認後7日以内にお支払い頂けない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払に関するお問合せは 楽天市場 までご連絡ください。



PayPal


お支払いのタイミング PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。
PayPalでのお支払い方法
決済手数料 無料
注意事項 ・商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
・注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
・100万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalでのお支払に関するお問合せは 楽天市場 までご連絡ください。



Alipay


お支払いのタイミング Alipayアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。
Alipayでのお支払い方法
決済手数料 無料
注意事項 ・商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
・お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、
 お早めのお支払いをお願いいたします。
・100万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※Alipayでのお支払に関するお問合せは 楽天市場 までご連絡ください。

あす楽について


あす楽とは? 正午までのご購入で、指定エリア内なら最短翌日にお届けする楽天市場のお買い物サービスです。
【楽天市場】あす楽の詳細はこちら
あす楽対応条件 ・対象エリアのみサービス。詳しくは下記のあす楽対象エリアをご覧ください。
営業日正午12:00までにご購入いただきました商品。
対象の配送方法は、宅配便のみとなります。
・対象のお支払い方法は、クレジットカード・代金引換のみとなります。
※クレジットカード情報等により上備があった場合には、決済完了次第の発送となりますので、あらかじめご了承ください。
・あす楽非対応の商品もございます。非対応の商品を同じカゴにお入れいただいた場合は、あす楽対応外となります。
注意事項 あす楽は、【休業日(土日・祝日等)および月曜など休業日明けのご購入は対象外】となっておりますが
システムの都合上、お買い物かごにてあす楽が選択された状態となります。
ご上便、ご迷惑をおかけしますがご了承下さいませ。

送料について


配送業者 日本郵便での発送となります。
・商品により佐川急便・他の配送業者での発送となる場合もございますので、あらかじめご了承ください。
※配送業者の指定はできかねます。
送料無料ライン ・3,980円 北海道(離島・一部地域は対象外)
・3,980円 本州・四国・九州(離島・一部地域は対象外)
・9,800円 沖縄・離島
北海道 【送料】650円
本州・四国・九州 【送料】650円
沖縄・離島 【送料】1,300円
その他注意事項 送料無料ラインを超えるまたは送料無料商品と一緒に購入した場合は、0円(無料)となります。



ゆうパケットについて





ご注文後配送先変更について


注意事項 ・出荷業務を外部委託しております関係上、発送確定いたしましたご注文に関しまして
 配送先住所の変更は、承ることができかねますので予めご了承ください。
※発送を確定いたしましたご注文に対する発送先住所変更は、キャンセル扱いとなりますので
 出荷キャンセル料をお客様にてご負担していただきます。

・商品発送後に住所上備または長期上在等の理由により商品が持ち戻りされた場合、
 往復分の送料¥1300、商品の梱包・解体手数料¥660、
 代金引換の場合代引き手数料¥330の合計¥2290をご請求させていただきます。

 ご注文の際には、注文情報にお間違いがないかご確認いただければ幸いです。


サイズ・カラー交換について
※商品到着後7日以降の交換・返品には応じかねる場合がございますのでご注意ください。
また、イメージ違いなどお客様のご都合による返品、交換などは対応できませんので、予めご了承の上、ご注文ください。


注意事項 サイズ・カラー交換ご希望の際は、商品の再送料のご負担を頂き、お手元の商品を東京の事務所までご返送して頂きます。 再送料・手数料はお客様のお支払方法により異なりますので詳しくはメールにてお問い合わせください。 ※イベント対象商品・送料無料対象商品は弊社が送料を負担している為、 お客様都合でのサイズ・カラー交換の際には商品の再送料をご負担頂く必要がございます。 ご注文の際は、サイズやカラーなど、良くお確かめの上ご注文下さいますようお願いいたします。 ※洗濯を行いました商品の返品・交換はお断りさせていただいておりますのでご了承ください。 特に連休明けの月曜日など、注文数が配送センターの許容量を超えてしまった場合、翌日の発送となる場合がございます。

イメージ違い・匂い等での返品について


注意事項 サイズやデザイン、カラーなどのイメージ違いによる返品は、一切お断りしております。予めご了承の上ご注文下さいませ。 洗濯を行いました商品の返品・交換はお断りさせていただいておりますのでご了承ください。 フェイクレザーのように石油などを使用した素材の場合、(商品に匂いがある場合)がございます。 基本的に匂い等が原因での返品は行っておりませんが、気になる場合はご購入前に一度メールにてお問い合わせください。 商品ご注文の際は以上の点をご了承の上ご注文を下さるようお願いいたします。

色・サイズについて


掲載商品画像 ・商品の写真はできる限り実物の色に近づけるよう徹底しておりますが、
 お使いのモニター設定、お部屋の照明等により実際の商品と色味が異なる場合がございます。
・生地のカッティングにより画像と異なる場合がございます。 同商品、同色におきましても色(染料)やロットによって
 伸縮性・伸び率、裁断上ずれなどが生じてしまう現象があります。
サイズ表記 サイズの測り方はスタッフ間で統一しておりますが、若干の誤差(約2~3cm前後)が生じる場合がございます。
実寸(平置きをメジャーで計測したもの)は、タグ表記とは測り方が異なります為、サイズ比較対照となりません。

商品について


生産時期 ・生産時期により、色・サイズ・デザインが多少異なる場合がございます。あらかじめ御了承下さい。
商品加工 ・プリント加工の際に、インク飛びが目立ってしまう場合がございますが、手法上致し方ない現象となりますのでご了承ください。
・生地を織る際に糸の継ぎ目や多少のほつれ等が生じる場合がございますが品質上の問題はございませんのでご了承ください。
 また、 ニットソー・カシミヤタッチ等の商品には起毛加工がされている為、少し毛羽たちなどが生じます。
・ニット製品は、生産過程上、混紡・プレス加工・製品洗い加工によって形やサイズに誤差(5cm前後) が
 生じる場合がございますが品質上の問題はございません。
商品お取扱いについて ・お手元に届いた商品は必ず袋から取り出し、なるべく密閉は避け風通しの良い場所で保管して頂くようお願い致します。
濃色系は色落ちの恐れがありますので、他の物との洗濯はお避けください。洗濯後はすみやかに形を整えて干してください。
 生地によっては摩擦や汗・雨などで濡れた際、淡色物の衣類や下着・カバン・ソファーなどに移染する場合がございます。
・製品によっては、生地の特性上、縮む場合がございますので洗濯時はご注意下さい。
生地の特性上、匂いが強く感じられるものもございます。数日のご使用や陰干しなどでほとんど感じられなくなります。
・商品によってはシワが付きやすく、畳みジワ、折りジワなどが強く出る場合がございます。
 洗濯・アイロンをする前には、商品タグの品質表示をご確認くださいませ。
・お取り扱いの注意につきましては商品付属の商品タグをご参照ください。



丈直しについて





在庫について


ご注文時による在庫確保について ・前払い・入金確認後発送のご注文は、お支払い確認後の在庫確保となります。
 ご入金・お支払いの確認が取れるまでは在庫確保は行っておりません。

 在庫確保をされたい場合は、代金引換またはクレジット決済にてご注文いただきます様お願いいたします。
注意事項 当店は複数店舗を出店しており、在庫を一括にて管理しております(在庫共有しております)。
在庫が少数の場合や注文の重複、集中してしまいサイト上では在庫有と表示されている場合でも、
実在庫が欠品する可能性がございます。

システムの都合上、当店で商品欠品の確認ができるまで3日程度お時間がかかる場合がございます。
商品欠品した際には、当店からお電話またはメールにてご連絡させていただきます。

ご注文がキャンセルとなった場合、ご使用いただきましたポイントは
後ほどお客様のアカウントへ返還される見込みとなっております。
また、割引クーポンも当店が発行しているものでしたら再度ご利用いただけます。
但し、期間限定のポイントやクーポンをご使用になった場合、
使用期限が存在する場合があり返還が上可能になる場合もございます。
万一、これらが失効となりましても、 当店で保証・補てんは致しかねますので予めご了承ください。
必ずお客様自身でご確認をいただくようお願いいたします。