■お支払い方法

・クレジットカード払い (以下のカードがお使いいただけます)
楽天カード VISA マスター JCB アメックス ダイナース

・代金引換 (代引手数料324円(税込)・お客様ご負担)

・楽天バンク決済・銀行振込・楽天Edy決済 (振込手数料お客様ご負担)

「楽天バンク決済」は楽天銀行(旧:イーバンク銀行)に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただいける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。


■ご返品・交換について

商品の品質は万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合には商品到着日より 7日以内 に、返品商品をお送り下さい。
(その場合の送料は当店が負担いたします)
どちらの場合でも、返品可能期日を過ぎた商品につきましては承りかねますのでご了承くださいませ。

・返金について
返品商品到着確認後7営業日以内にご指定口座にお振込致します。


■キャンセルについて

タイミングによりましては購入履歴からのご注文キャンセル及び、修正の受け付けができない場合がございます。その際はご注文日当日中にオーガランド宛へご連絡くださいませ。

出荷準備後のキャンセルや内容変更は一切お受けしておりません。
出荷準備完了後の変更につきましては、別途料金を頂戴致しますので予めご了承下さい。


■営業日について

基本営業時間 10:00~17:00

当店は年末年始を除き、年中無休にて運営しております。
お問合わせ等は営業時間内のみの対応となります。

但し、ネットでの注文は24時間年中無休で受け付けております。

■発送時期について

特にご指定がない場合はお支払方法別に、以下のとおり発送いたします。

【銀行振込・楽天バンク・楽天Edy決済】
⇒ご入金確認後、1~4営業日以内に発送いたします。

【クレジット・代金引換】
⇒ご注文確認後、1~4営業日以内に発送いたします。
※ご希望に添えない場合も御座いますのでご了承下さいませ。


■到着予定日と送料について







※ご購入金額2,500円(税込)以上で送料無料!
※産地直送の商品につきましては
メーカーによって発送元が異なります為
通常商品との同梱ができません。
予めご了承くださいます様、お願い致します。


※送料別の商品
商品価格に送料が含まれていないものでかつ、商品ページ
で個別に送料が設定されていない商品。


※送料込の商品
商品価格に送料が含まれているもの。
商品ページで個別に送料が設定され
ている商品を含みます。

■お問合せ・返品連絡先
運営住所:〒899-5117 鹿児島県霧島市隼人町見次1478-4 国分大善ビル2F
株式会社オーガランド とくせんサポートセンター
TEL:0995-55-5311/mail:tokusen@ogaland.com

受付時間:平日(営業日)10時~17時 ※メールまたはお電話にてお願いいたします。

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