人形屋ホンポ楽天市場店
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人形屋ホンポでお買い物を快適にお楽しみいただくために、初めての方はこちらをよくお読み下さい。

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商品のお届けについて
ご注文から、商品発送まで
当店からの発送の場合、通常在庫がございますと、決済を確認した5日以内の発送となります。
ご注文は弊社“ご注文確定メール”をもって確定いたします。万一、商品上誤記載等がありました際は速やかに訂正させていただきます。
また、日付指定は、注文後5日以降をお願いしております。お急ぎのお客様に関しましては、個別に対応させていただいております。
商品の発送にかかる日数、時間に関しましてはご注文いただきました後に送ります“ご注文確定メール”にてご連絡させていただきます。

※のし紙の有無、またのし紙に書くお名前は備考欄に記載くださいませ。

お届け時間の指定
【 午 前 中 】 【12時〜14時】 【14時〜16時】
【16時〜18時】 【18時〜20時】 【20時〜21時】

お届け地域の配送料

【クロネコヤマト】基本全サイズ(/個)
全国一律:600円/個
※ 一部地域は追加料金がかかります。
※ 商品によって上記価格表適応外になります。
  詳しくは各ページの備考欄をご確認ください。

お支払い方法について
お支払い方法
お支払い方法は下記のお支払方法をご利用できます。
銀行振込
代金引換
クレジットカード決済
●銀行振込
ご入金が確認でき次第、発送の手配を致します。
◆なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。詳しくは こちら。
●代金引換
◆代引手数料 30000円以上で無料
◆ご注文金額が30万円以上(税込)の場合、
ご注文主様とお届け先が異なる場合はご利用出来ません。

●クレジットカード決済
◆VISA  Master JCB AMEX Diners NICOS など

※弊社では SSLというシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心下さい。
返品・交換について
当店は出品に際し細心の注意を払っておりますが、万一商品と写真の色がまったく違う場合や記載された内容とまったく異なる場合などは、7日以内にご連絡いただければ交換・返品させていただきます。

万一、商品不良や注文した商品と異なる商品が届いたなどの理由の場合は当店で全て費用をご負担させていただきます。

返品・交換は、商品到着後7日以内のご連絡を原則とさせて頂きます。詳しくはこちら。


ご注意
※商品の性質上、お客様都合による返品・交換は承れません。  
※返品・交換は未使用のものに限らせていただきます。
人形屋ホンポの営業時間
営業時間は10:00〜18:00となっております。ご注文・メールによるご質問等は24時間受け付けております。 必ず24時間以内にご返信いたします。
シーズン中以外の水曜日シーズン中は基本的にお休みを頂いております。休みにかかわらず、出来る限りメールやサイトのチェックをしておりますが、お問い合わせ等のお返事が遅れることがございますのでご了承のほどお願いいたします。

領収書・納品書の取扱について
当店では、配送の一部を配送業者に委託しております。そのため、個人情報にかかわります書類の発行はできるだけ控えることを目的に、納品書やカード控えの発行は一切行っておりません。

領収書に関しまして、ご希望の際はお手数をお掛け致しますが注文の際、備考欄に発行ご依頼の旨お書き添えいただきますようお願い致します。
詳しくは こちら 。

人形屋ホンポからのお約束
当店では、お客様とのやり取りで得た個人情報は、当社が責任をもって安全に保管し、第三者に譲渡または利用する事は一切ございません。
又、SSL(Secure Socket Layer)にて暗号化された安全な通信を行いますので、ご注文時に入力いただきますお客様の個人情報データは暗号化して送信されます。どうぞ安心してお買い物ください。詳しくは こちら
商品画像について
すべての画像はできるだけ実物に忠実に近くなるよう努力しておりますが、撮影環境、画像処理などの事情により若干実物と異なることがございます。予めご了承くださいませ。

お問い合わせ先
社団法人 日本人形協会会員
株式会社 成島 人形屋ホンポ
〒300-0036 茨城県土浦市大和町7−20
フリーダイヤル TEL:0120-86-2058
(携帯電話からは:029-821-0305)
FAX:029-821-8516

  《受付時間》10:00-18:00
e-mail:info_rakuten@0250.jp(※24時間受付)

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